河南
中新網上海1月27日電 (殷立勤姚佳)1月26日7時04分，D914次列車抵達鐵路上海站，旅客下車后，中國鐵路上海局集團有限公司上海客運段高五車隊列車長吳佳雯和往常一樣開始檢查車廂。走到6號車廂時，她發現27號鋪位下面靠墻的位置有個黑色行李箱，她將箱子取出時發現箱子很重，一個人提不動，于是她叫來乘務員，兩人一起把箱子抬到了餐車。在乘警的陪同下打開視頻記錄儀進行開箱檢查，里面整整齊齊碼著十來包黃金飾品，每包大約一千克。吳佳雯心里一緊，正準備按規定上報處理，這時她的手持終端響了——新工單顯示，有旅客正在尋找一個黑色行李箱，特征完全吻合。
列車員對箱包內的物品進行確認。鐵路上海客運段供圖
她立即通過系統內預留的電話聯系失主。幾次嘗試未接通后，她選擇了語音留言。7時30分左右，旅客回了電話，聲音很著急。原來他們是珠寶公司的，帶了七箱展品來上海參展，下車時新員工不小心把最重要的一箱黃金落車上了。旅客說已經讓同事趕回車站，希望能直接取回。吳佳雯理解他們的急切，但也清楚地知道，這么貴重的東西不能隨便交接。她建議按規定通知車站和公安，旅客卻更著急了：“要是走公安流程，1月26日的布展就來不及了。”聽著旅客懇切的語氣，吳佳雯想了想說：“這樣吧，我們約在站臺當面交接，但我需要確認物品和安全流程。”雙方約在鐵路上海站6號站臺。一小時后，旅客的同事趕到鐵路上海站。吳佳雯提出開箱核對，對方有些為難：“這里面是我們參展的新品，時間十分緊張。”吳佳雯拿出手機：“那您方便現在和公司負責人視頻嗎？需要通過視頻進行確認。”視頻接通后，她將箱子里的物品在鏡頭前一一展示，屏幕那頭的負責人仔細核對后確認無誤。辦完交接手續，旅客的同事連聲道謝：“真的太感謝了，這樣既按規定辦事，又節省了時間。”(完)
列車長對黃金飾品進行視頻錄像。鐵路上海客運段供圖
來源：中國新聞網
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