前言
2026年1月,奧運冠軍郭晶晶代言的兒童唇膏因違規(guī)宣傳被市監(jiān)局立案,這位跳水皇后多年積累的“零差評”口碑,因這起商業(yè)糾紛瞬間出現(xiàn)裂痕。
品牌方公然宣稱產(chǎn)品“食品級”,直接觸碰了監(jiān)管紅線,也讓無數(shù)沖著她光環(huán)買單的家長感到不安,曾經(jīng)完美的“豪門清流”,如今不得不面對信任危機。
曾經(jīng)的完美典范如今跌落神壇,千萬代言費是否買來了責任心?她該如何自處?
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零差評人設崩塌
置身于名利場的中央,局勢已然定調(diào),郭晶晶這個名字,在過去的二十年里,幾乎等同于“完美”二字。
從河北保定的跳板,到雅典、北京的奧運最高領獎臺,她用77枚金牌構(gòu)筑了自己的商業(yè)版圖。
退役后,她沒有在聚光燈下?lián)]霍流量,而是選擇嫁入霍家,用一種近乎隱忍的低調(diào),在豪門中贏得了一席之地。
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大眾對她的寬容,源于一種樸素的價值觀:她是為國爭光的英雄,是相夫教子的賢妻,是那個在頭獎領獎臺上還會把獎牌讓給教練的“傻姑娘”。
這種“零差評”的神話,建立在大眾對她道德品質(zhì)的絕對信賴之上。
然而,商業(yè)世界的鐵律是殘酷的,它不相信眼淚,更不迷信光環(huán),當“跳水女皇”的光環(huán)折射進商業(yè)代言的鏡子時,成像往往會出現(xiàn)扭曲。
大眾習慣將她看作一個被神化的符號,一個不染塵埃的道德標桿,卻忽略了她作為一個商業(yè)主體的風險屬性。
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品牌方看中的,正是這份無可替代的信任背書;而粉絲買單的,也是這份信任的溢價。但問題在于,這種信任被過度透支了。
當我們把一個人捧上神壇,實際上也就剝奪了她犯錯的權(quán)利,一旦神壇出現(xiàn)裂痕,隨之而來的反噬往往比普通人更為猛烈。
郭晶晶的“翻車”,并非偶然的滑鐵盧,而是長期沉浸在這種“完美濾鏡”中,對商業(yè)風險嗅覺鈍化的必然結(jié)果,光環(huán)越是耀眼,投射的陰影就越深,當陰影中的隱患爆發(fā)時,崩塌只在瞬間。
更深層的危機在于,這種“造神”運動本身就是一種巨大的賭博,賭的是公眾人物能一輩子不犯錯,賭的是資本能一輩子守規(guī)矩。
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但現(xiàn)實是,沒有人能在復雜的市場博弈中永遠保持“無辜”。
郭晶晶的此次風波,撕開了偶像經(jīng)濟的一角面紗:原來,所謂的“豪門清流”,在面對千萬代言費的誘惑時,也會放下身段,去觸碰那些明令禁止的紅線。
這不僅僅是個人的聲譽受損,更是大眾情感寄托的一次集體落空,那些曾經(jīng)為她辯護的聲音,此刻變得更加尖銳。
因為大家意識到,如果連郭晶晶這樣的“天花板”都守不住底線,那還有誰是值得托付信任的?這種信任危機的蔓延,比單一產(chǎn)品的違規(guī)更為致命。
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品牌違規(guī)被立案
把目光聚焦到事件本身,細節(jié)經(jīng)不起推敲,2026年1月,無錫市新吳區(qū)市場監(jiān)督管理局的一紙立案通知書,將戴可思品牌推上了風口浪尖。
這并非一起簡單的夸大宣傳,而是一次對法律底線的公然挑釁。
早在2022年1月1日,《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》就已正式實施,白紙黑字地劃定了紅線:兒童化妝品禁止標注“食品級”、“可食用”等字樣。
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這道紅線的設立,就是為了防止那些因為“食品級”字樣而放松警惕的家長,最終給孩子帶來不可逆的健康傷害。
然而,戴可思在電商平臺的頁面上,依然大張旗鼓地掛著“食品級潤唇膏,寶寶誤舔無憂”的廣告語,這種行為,往小了說是打擦邊球,往大了說,就是拿孩子的健康在賭博。
品牌方的回應,更是暴露了其內(nèi)部管理的混亂,他們把責任推給了“推廣人員對測試結(jié)果的理解偏差”,聲稱是“未經(jīng)審核擅自上線”。
這顯然是一套蒼白的公關話術。一家年銷售額過億、融資多輪的新銳品牌,難道連基本的法務審核流程都沒有嗎?
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更耐人尋味的是,這并非戴可思首次違規(guī),早在2025年底,該品牌就因三款產(chǎn)品虛假宣傳“孕婦可用”被處以罰款。
短短兩個月內(nèi),連續(xù)兩次觸碰監(jiān)管紅線,這絕對不是什么“疏忽”,而是某種商業(yè)投機心理的慣性發(fā)作,他們賭的是家長的僥幸心理,賭的是監(jiān)管的滯后性,只是這一次,他們賭輸了。
對于家長而言,這種違規(guī)不僅僅是憤怒,更是一種深深的無力感,想象一下,年輕媽媽在深夜里,看著熟睡的孩子,手里拿著那支被郭晶晶代言的潤唇膏,心里原本是踏實的。
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她覺得,奧運冠軍選的東西,肯定沒錯,可當“違規(guī)”、“立案”這些冰冷的詞匯涌入腦海時,那種踏實的瞬間就變成了焦慮。
兒童產(chǎn)品的特殊性在于,使用者沒有辨別能力,全靠家長把關,而家長把關的依據(jù),往往又是明星的信譽,當這個鏈條斷裂時,受傷的是最無辜的孩子。
這時候,任何解釋都顯得蒼白,我們不需要聽品牌方說什么“毒性測試”,我們只看到,你們在孩子安全的底線上動土,這種觸碰,是不可原諒的。
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代言語責不可推
換個角度看,這事兒最魔幻的地方在于郭晶晶團隊的反應,或者說,是沒反應,事發(fā)至今,無論是她本人還是工作室,都保持著一種令人玩味的“沉默”。
有人把這種沉默解讀為“低調(diào)”,是運動員生涯帶來的專注習慣,但放在商業(yè)危機的語境下,這沉默就是傲慢,就是逃避。
你拿了千萬級別的代言費,享受著品牌方的頂級禮遇,出了事卻像沒事人一樣,這難道就是所謂的“職業(yè)精神”?
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千萬代言費,買的不只是你的那張臉,更是你背后的信譽背書和審核義務,如果這錢賺得這么輕松,只要拍幾張照片,簽個字就行,那這世界上就沒有難做的生意了。
再說回那個被無數(shù)粉絲掛在嘴邊的理由:“她是運動員,太單純了,不懂資本的套路。”這話聽聽就算了,千萬別當真。
郭晶晶是單純,但她不是傻子,她的身邊有經(jīng)紀人,有律師團隊,有霍家這樣龐大的商業(yè)帝國做后盾。
霍啟剛從政多年,對輿論風險和商業(yè)合規(guī)的敏感度難道會低?他難道沒有提醒過?團隊在簽約前,難道沒有做過盡職調(diào)查?
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品牌方那5次行政處罰記錄,是公開可查的信息,只要稍微上點心,就能挖出這個品牌前科累累,但遺憾的是,這一切都沒發(fā)生,或者說,都發(fā)生了,但被選擇了無視。
這時候再拿“單純”當擋箭牌,不僅侮辱了消費者的智商,也貶低了“運動員”這個身份,真正的職業(yè)精神,不是在賽場上跳得有多高,而是在商場上,你要為你簽下的每一個字負責。
這背后其實是一筆經(jīng)濟賬,明星代言,本質(zhì)上是一種信托責任,消費者信任你,把錢交給你代言的產(chǎn)品,你就有義務替消費者把好關。
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這是一份契約,一份沉甸甸的商業(yè)契約,如果你收了錢,卻不干活,或者活干得不好,那就是違約,就是欺詐。
法律上或許難以直接定罪,但在商業(yè)倫理和公眾道德的法庭上,你已經(jīng)輸了,看看那些同樣翻車的老戲骨,唐國強、張凱麗,哪一個不是因為放松了審核,最終晚節(jié)不保?
郭晶晶并不是第一個,也不會是最后一個,但如果她連這點教訓都聽不進去,依然覺得自己有“免死金牌”,那她失去的可能就不只是幾個代言,而是這幾十年來苦心經(jīng)營的一切。
在這個信息透明的時代,沒有人能靠“裝傻”蒙混過關。
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信任危機引發(fā)警示
風波終究會過去,但留下的思考不能隨風而散,對于郭晶晶個人而言,這記警鐘敲得正是時候,它提醒我們,無論一個人的光環(huán)多么耀眼,當她從賽場走向市場,就必須完成角色的轉(zhuǎn)換。
賽場上的專注,能讓你贏得金牌;但市場上的敬畏,才能讓你贏得長久的尊重,這次“翻車”,雖然讓她臉上無光,但也給了她一個重新審視自己的機會。
如果能從這次跌倒中吸取教訓,建立起專業(yè)的風控體系,未來未必不能重拾信任,畢竟大眾是健忘的,也是寬容的,只要你真的改。
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但對于整個行業(yè),對于每一個盲目追星的消費者,這更是一次深刻的洗禮,我們必須停止對“神壇”的盲目崇拜。
明星也是人,是人就會犯錯,就會有利益算計,我們不能把自己的判斷力完全讓渡給一個陌生的符號。
買東西,看的是資質(zhì),是成分,是檢測報告,而不是那張貼在海報上的臉,當你把信任全部交給一個人時,你實際上是在把風險也全部轉(zhuǎn)嫁給了自己。
這次是唇膏,下次可能就是別的什么更重要的東西,我們要學會做一個理性的消費者,做一個清醒的旁觀者。
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最后,讓我們回歸常識,信任就像一塊精美的瓷器,打造它需要數(shù)十年,打碎它只需要一秒鐘。
郭晶晶的故事,不是一個神話的終結(jié),而是一個常識的回歸:在這個世界上,沒有誰是不可觸碰的“神”,只有遵守規(guī)則、敬畏契約的“人”。
只有當我們都明白了這一點,那些關于造神的鬧劇,才不會再次上演。
希望這次的裂痕,能成為照亮未來的一束光,讓我們在追逐偶像的路上,也能看清腳下的路。
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結(jié)語
翻車不僅是意外,更是職業(yè)素養(yǎng)與契約精神的試金石,無人能豁免。
明星代言將告別野蠻生長,迎來更嚴苛的審視與監(jiān)管時代。
我們是否該停止對“神壇”的盲目崇拜,回歸理性的判斷與選擇?
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