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奧運冠軍郭晶晶十五年零負面口碑,竟因一支兒童唇膏岌岌可危。在大眾眼中,她既是馳騁賽場的跳水傳奇,也是嫁入豪門后依舊保持質(zhì)樸本心的典范,退役多年來,憑借嚴謹自律的行事風(fēng)格和低調(diào)務(wù)實的生活態(tài)度,積累了全網(wǎng)的信任與好感,尤其在母嬰領(lǐng)域,“郭晶晶推薦”幾乎成為安全可靠的代名詞。但這份維持了十五年的完美口碑,卻在2026年初遭遇了首次嚴峻沖擊。
1月19日,江蘇省無錫市新吳區(qū)市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布通報,郭晶晶代言的母嬰品牌戴可思,因旗下嬰兒護唇膏存在違規(guī)宣傳問題被立案調(diào)查。這一消息的曝光,迅速打破了母嬰市場的平靜,也將這位奧運冠軍推向了輿論的風(fēng)口浪尖。
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令人更為憤慨的是,僅在立案調(diào)查消息公布兩天后,品牌方的甩鍋式公關(guān)不僅未能平息爭議,反而引來了更大范圍的眾怒,各類惡意炒作與趁火打劫的亂象接連上演,讓整場風(fēng)波徹底變了味。
作為核心代言人,郭晶晶自始至終保持沉默,卻悄然刪除了相關(guān)代言信息,而向來對她呵護備至的霍家,此次的態(tài)度反常且令人意外,與過往的強硬護妻風(fēng)格形成了鮮明對比。
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郭晶晶維持多年的完美形象,此次之所以會迎來首次口碑震蕩,核心誘因便是戴可思這款嬰兒護唇膏的違規(guī)宣傳行為。事實上,國家層面對兒童化妝品的宣傳規(guī)范早已有著明確且嚴格的定論,并非行業(yè)內(nèi)的模糊地帶。
自2022年1月1日起,《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》正式施行,該規(guī)定中明確將“食品級”“可食用”等容易誤導(dǎo)消費者的表述列入禁用清單,要求所有兒童化妝品的標簽、說明書及各類廣告宣傳中,均不得出現(xiàn)此類詞匯。
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之所以做出如此嚴格的界定,是因為兒童化妝品與食品分屬完全不同的監(jiān)管體系,二者在原料標準、生產(chǎn)流程、毒理測試等方面存在本質(zhì)區(qū)別,“食品級”的宣傳極易讓家長產(chǎn)生“產(chǎn)品可食用、誤舔完全無害”的錯誤認知,進而忽視潛在風(fēng)險。
但戴可思顯然并未遵守這一明確規(guī)定,其旗下這款嬰兒護唇膏,在某主流電商平臺的搜索界面公然標注“食品級潤唇膏”“寶寶誤舔無憂”等字樣,直接觸碰了監(jiān)管紅線。
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進入商品詳情頁后,品牌方更是以“權(quán)威檢測機構(gòu)鑒定通過”為宣傳支點,刻意展示產(chǎn)品的急性經(jīng)口毒性測試報告,將“實際無毒”的測試結(jié)果偷換為“食品級”的概念,以此誤導(dǎo)消費者信任產(chǎn)品的安全性。
經(jīng)市場監(jiān)管部門審查核實,該品牌的宣傳行為已完全符合違規(guī)立案條件,遂于1月19日正式對戴可思關(guān)聯(lián)公司無錫戴可思生物科技有限公司立案調(diào)查。
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值得注意的是,這并非該品牌首次觸碰合規(guī)紅線,就在2025年12月,該品牌才因普通化妝品謊稱孕婦可用、面霜虛假宣稱“根源修護”、驅(qū)蚊液違規(guī)標注“適用于兒童”等多項問題,被同一監(jiān)管部門處以5000元罰款。
短短一個月內(nèi)連續(xù)兩次陷入違規(guī)風(fēng)波,充分暴露了品牌在合規(guī)管理方面的嚴重缺失,也讓外界對其產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)責任心產(chǎn)生了深度質(zhì)疑。
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面對日益升級的輿論壓力與監(jiān)管部門的調(diào)查,戴可思于1月22日發(fā)布了一則致歉聲明,試圖平息公眾的不滿情緒。但這份致歉聲明通篇透著避重就輕的甩鍋意味,毫無誠意可言。
品牌方在聲明中將“食品級”違規(guī)宣傳的責任,全部歸咎于一線推廣人員,聲稱是員工對經(jīng)口毒性測試結(jié)果理解有誤,且相關(guān)宣傳內(nèi)容未經(jīng)公司審核便擅自發(fā)布,同時反復(fù)強調(diào)此次爭議僅涉及宣傳層面,與產(chǎn)品本身的質(zhì)量安全無關(guān)。
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這種將系統(tǒng)性違規(guī)問題推給基層員工、刻意淡化企業(yè)自身管理漏洞的公關(guān)話術(shù),不僅沒有獲得公眾的諒解,反而進一步激化了矛盾,讓大家對品牌的信任度降至冰點。
品牌方的不負責任,直接滋生了各類惡意炒作的亂象,讓這場原本聚焦于合規(guī)問題的風(fēng)波,逐漸演變成一場借勢收割流量的鬧劇。不少營銷號趁機嗅到了流量商機,開始編造虛假信息造謠抹黑郭晶晶,諸如“郭晶晶為八位數(shù)代言費明知故犯”“郭晶晶代言翻車,四年狂賺四千萬”等不實言論在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,刻意誤導(dǎo)公眾認知。
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更有甚者,部分同類母嬰品牌也趁火打劫,連夜趕制營銷內(nèi)容,在社交平臺上一邊指責戴可思的違規(guī)行為,一邊借機推廣自家產(chǎn)品,將行業(yè)負面事件轉(zhuǎn)化為自身的營銷契機。
在這一系列混亂的景象中,郭晶晶自始至終的沉默,比品牌的甩鍋操作和營銷號的惡意炒作更讓人心寒,尤其是那些當初沖著她的口碑才選擇購買產(chǎn)品的寶媽群體,更是感受到了強烈的失望。
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雖然郭晶晶沒有公開道歉,但一系列隱晦動作已然釋放出切割信號。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在她的官方簡介商業(yè)代言一欄中,戴可思的相關(guān)介紹已被悄然移除,電商平臺上她為該品牌拍攝的宣傳物料也陸續(xù)下架。
這種沉默配合隱性切割的操作,與她過往塑造的負責任、有擔當?shù)男蜗笮纬闪藦娏曳床睿沧尮姷氖榫w持續(xù)蔓延,不少網(wǎng)友直言“再信任的口碑,也經(jīng)不起這樣的消耗”。
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然而令人費解的是,在雙方合作開啟之際,戴可思這款涉事護唇膏就已存在“食品級”的宣傳傾向,這與剛生效的新規(guī)條款明顯相抵觸。
事實上,該品牌在簽約郭晶晶之前,就曾多次因產(chǎn)品功效夸大、虛假宣傳等行為受到行政處罰,這些過往的不良記錄,理應(yīng)在代言前的風(fēng)險評估階段被充分考量,但似乎并未引起郭晶晶團隊的足夠警惕。
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據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,郭晶晶此次代言的酬勞高達四千萬元,占其退役后代言總收入的八成以上,如此高額的收益,也讓她與品牌形成了深度的利益捆綁。
作為核心代言人,享受著豐厚的代言報酬,理應(yīng)對代言產(chǎn)品的宣傳細節(jié)、合規(guī)情況承擔相應(yīng)的監(jiān)督責任,但自品牌被立案調(diào)查至發(fā)布甩鍋致歉聲明,郭晶晶及其工作室始終保持緘默,未發(fā)布任何回應(yīng)聲明,其社交媒體賬號也照常更新日常動態(tài),對代言風(fēng)波只字不提。
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雖然郭晶晶沒有公開道歉,但一系列隱晦動作已然釋放出切割信號。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在她的官方簡介商業(yè)代言一欄中,戴可思的相關(guān)介紹已被悄然移除,電商平臺上她為該品牌拍攝的宣傳物料也陸續(xù)下架。
這種沉默配合隱性切割的操作,與她過往塑造的負責任、有擔當?shù)男蜗笮纬闪藦娏曳床睿沧尮姷氖榫w持續(xù)蔓延,不少網(wǎng)友直言“再信任的口碑,也經(jīng)不起這樣的消耗”。
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相較于郭晶晶的沉默,向來護著她的霍家,此次的態(tài)度更顯耐人尋味。過往,每當郭晶晶遭遇流言困擾時,公公霍震霆向來是她最堅實的后盾,數(shù)次公開站臺維護兒媳的體面。
當年港媒惡意炒作霍家輕視郭晶晶父母、刻意怠慢親家時,霍震霆當即在家族重要活動上公開駁斥,態(tài)度強硬;在郭晶晶被傳出受豪門貴婦排斥時,霍震霆也立馬用行動力挺,打破了外界的不實猜測。
要知道,霍家向來有著“女眷不宜拋頭露面”的老規(guī)矩,當年朱玲玲嫁入霍家前曾是香港小姐冠軍,婚后霍震霆便直接阻斷了她的演藝之路,不允許其參與公眾活動。
可到了郭晶晶這里,霍震霆的態(tài)度卻發(fā)生了徹底轉(zhuǎn)變。郭晶晶退役后并未像傳統(tǒng)豪門兒媳那般安心在家相夫教子,反而繼續(xù)深耕體育領(lǐng)域,參與各類賽事評審、推廣青少年體育事業(yè),霍震霆不僅從未干預(yù),還主動為她對接資源、搭建平臺,全力助力她在體育圈的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
對于商業(yè)代言,霍震霆更是持開放態(tài)度,允許郭晶晶憑借自身的影響力接拍合規(guī)品牌廣告,即便代言活動頻繁曝光,也從未以“豪門規(guī)矩”加以約束。
這些舉動,都讓外界清晰地看到了霍震霆對郭晶晶的格外偏愛,這種偏愛既源于對她奧運冠軍身份的認可,也深知她的正面形象能為霍家增添良好口碑,尤其能為霍啟剛的政界發(fā)展帶來積極助力。
此次風(fēng)波中,霍啟剛的表現(xiàn)同樣低調(diào),作為郭晶晶的丈夫,他那段時間政治活動不斷,先后參與多項國際體育治理相關(guān)工作,卻始終未在公開場合提及妻子的代言爭議,也未通過社交媒體發(fā)布任何回應(yīng)。
事實上,霍啟剛的沉默并非冷漠,而是延續(xù)了他一貫沉穩(wěn)內(nèi)斂的風(fēng)格,一方面,他深知在輿論發(fā)酵的關(guān)鍵時期,盲目發(fā)聲可能會引發(fā)二次爭議,反而讓事情變得更加復(fù)雜;另一方面,也是想給足郭晶晶自主處理問題的空間,尊重她作為公眾人物的獨立判斷。
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霍家父子這般差異化的態(tài)度,既藏著豪門家族對現(xiàn)實價值的理性考量,也讓這場風(fēng)波中的沉默更添了一層復(fù)雜底色,成為輿論熱議的又一焦點。
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