維持了十五年零負(fù)面口碑的郭晶晶,恐怕自己也沒想到,形象的第一次震蕩,竟會(huì)因?yàn)橐恢⌒〉膬和礁唷?br/>1月19日,她代言的母嬰品牌戴可思因違規(guī)宣傳被立案調(diào)查,風(fēng)波驟起。緊接著,品牌一紙“甩鍋”聲明更是火上澆油,而郭晶晶本人的沉默和悄然刪除代言信息的舉動(dòng),讓局面變得更加微妙。最耐人尋味的,莫過于一向力挺兒媳的霍家,這次卻異常安靜。
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“甩鍋式”道歉,一場自毀式公關(guān)
風(fēng)暴的中心,是戴可思一款嬰兒護(hù)唇膏。
在電商平臺上,它赫然打著“食品級潤唇膏”的標(biāo)簽,詳情頁里還用毒性測試報(bào)告偷換概念,試圖為“可食用”背書。
這操作,直接撞上了監(jiān)管紅線。早在2022年1月1日,《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》就明確禁止使用“食品級”“可食用”這類詞匯宣傳。
1月19日,市場監(jiān)管部門正式立案。諷刺的是,這已不是戴可思初犯。就在上個(gè)月,該品牌才因虛假宣傳被罰款5000元。一個(gè)月內(nèi)兩次出事,合規(guī)管理形同虛設(shè)。
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面對洶涌的輿論,戴可思在1月22日發(fā)布了致歉聲明。但通篇看下來,道歉是假,甩鍋是真。品牌將違規(guī)宣傳的責(zé)任,輕飄飄地推給了“推廣人員”,并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量沒問題。
這種把基層員工推出來擋槍,淡化自身管理漏洞的公關(guān)套路,徹底點(diǎn)燃了公眾的怒火。
代言人的沉默,與被傳的巨額酬勞
郭晶晶是在2022年1月6日成為戴可思代言人的,恰好是新規(guī)生效后的第5天。
當(dāng)時(shí),品牌方大肆宣傳,稱郭晶晶團(tuán)隊(duì)配備了三人專業(yè)審核小組,對產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。這位“冠軍媽媽”的背書,無疑是給消費(fèi)者吃下了一顆定心丸。
然而,就是在這般“嚴(yán)格”的審核下,明顯違規(guī)的“食品級”宣傳卻成了漏網(wǎng)之魚。更何況,該品牌在簽約前就有多次行政處罰劣跡,這些本該在風(fēng)險(xiǎn)評估階段被拉響的警報(bào),似乎都失靈了。
有傳言稱,這份代言酬勞高達(dá)四千萬。作為核心代言人,享受著天價(jià)酬勞,對品牌宣傳的監(jiān)督責(zé)任自然也更大。
風(fēng)波發(fā)生后,郭晶晶及其工作室始終保持沉默。
唯一的動(dòng)作,是悄悄移除了官方簡介中關(guān)于戴可思的代言信息。這種隱性的切割操作,與她以往負(fù)責(zé)任的公眾形象形成了巨大反差,也讓不少支持她的粉絲感到失望。
霍家的“反常”,藏著精明算盤
比郭晶晶沉默更讓人意外的,是霍家的態(tài)度。
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要知道,以往郭晶晶遇到任何流言蜚語,公公霍震霆總是第一個(gè)站出來維護(hù)兒媳的。當(dāng)年港媒惡意揣測霍家怠慢親家,霍震霆立刻公開駁斥,態(tài)度強(qiáng)硬。
霍家有“女眷不宜拋頭露面”的傳統(tǒng)規(guī)矩,當(dāng)年朱玲玲嫁入霍家,演藝事業(yè)說斷就斷。可到了郭晶晶這里,規(guī)矩全變了。
霍震霆不僅支持她繼續(xù)在體育圈深耕,還主動(dòng)為她對接資源,對她接拍商業(yè)代言也持開放態(tài)度,這份偏愛有目共睹。
但這次,霍震霆一言不發(fā)。
她的丈夫霍啟剛,也并未公開發(fā)聲,依舊忙于自己的政治活動(dòng)。
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霍家的沉默,并非冷漠,而是一種更深層次的考量。一方面,這或許是豪門處理危機(jī)的一種方式,避免因盲目發(fā)聲卷入輿論,引發(fā)二次爭議。另一方面,這也給予了郭晶晶足夠的空間,讓她自主處理這次職業(yè)生涯中的危機(jī)。
這番沉默背后,既有對郭晶晶獨(dú)立處事能力的信任,也藏著豪門對家族聲譽(yù)與現(xiàn)實(shí)價(jià)值的精明算盤。
這場風(fēng)波,對郭晶晶而言是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),也給所有明星代言敲響了警鐘。
你認(rèn)為,明星代言產(chǎn)品出了問題,本人應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任呢?
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