退貨退到詛咒人家孩子,這操作把我看傻了。
5月,山東濱州,王某把穿過的舊裙子硬塞回包裝袋,拍照申請僅退款,被拒后直接飆臟話,連店家三歲女兒都不放過。她撂下一句:我孕期抑郁,別逼我。三天后,網友扒出她是濱州文旅局公務員,單位評論區瞬間炸鍋,官方連夜關評,發聲明:王某已辭職。
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我盯著那條退回的裙子,腰頭還留著香水味,吊牌卻完好,明顯人為拆過再掛回去。店家小趙說,平臺秒判退款那刻,他腦子嗡的一聲:貨沒了,錢也沒了,還被罵得狗血淋頭。他試著申訴,系統只回一句“買家信用極好”。信用極好?我笑了,500多條交易記錄里,她退了487次,成功率98%,原來“白嫖”也能刷出皇冠。
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更離譜的是,王某在群里教別人:懷孕就是護身符,客服不敢懟,平臺不敢拒。有人提醒她注意影響,她回個摳鼻表情:體制內,辭不了。結果真辭了,速度比快遞還快。單位同事爆料,她平時占小便宜出名,連食堂餐巾紙都往家扛,沒人想跟她搭檔出差。
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有人替她喊冤,說激素失控。我生過娃,抑郁不是免罪金牌。抑郁是躲被窩里哭,不是跳起來罵人全家。把病當槍,讓真正的患者更難被相信,這才是最大的惡。
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平臺規則也脫不了干系。系統只看數據,不看照片里那塊明顯的油漬。商家想維權,得先自掏腰包做質檢,成本高過貨值,只能認栽。王某正是鉆了這空子,把7天無理由當成永久免費衣柜。她辭職后,平臺悄悄改了策略:孕婦賬號也要人工復核。補丁來得太晚,小趙的店已經黃了,他把庫存打包塞進倉庫,說先睡個整覺,再考慮要不要重新開張。
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王某的道歉視頻我看了,濾鏡磨皮到鼻子都快沒了,一句“給你們添麻煩了”輕飄飄。彈幕里有人刷“知錯就好”,我點了舉報。道歉值幾個錢?小趙女兒夜里做噩夢,還在問爸爸那個阿姨會不會再來。陰影甩不掉,輕飄飄就想翻篇,想啥呢。
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這事最扎心的地方在于:她本可以不出事。公務員+孕婦,buff疊滿,只要不作,安穩一輩子。可她偏要把小便宜吃成饕餮盛宴,最后連飯碗都砸碎。規則再松,也容不下騎臉輸出;身份再硬,也扛不住眾怒。占便宜那一刻,她以為自己贏了,其實把后半生信用一次性透支干凈。
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別以為離自己很遠。下次你退件時,猶豫兩秒要不要把吊牌偷偷塞回去,王某的影子就閃了一下。底線這玩意兒,第一次讓出去,后面就一路滑坡。平臺不會永遠偏袒買家,輿論也不會永遠沉默。今天薅到的幾十塊,明天可能變成簡歷上抹不掉的黑點。
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裙子還在小趙倉庫,白得刺眼。他說不會扔,留著提醒自己:別再信“顧客就是上帝”,有些上帝專吃人。
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