膠東在線1月29日訊(通訊員 郭健)1月24日,煙臺高新區第二批育兒補貼發放工作圓滿完成。截至目前,煙臺高新區兩批育兒補貼累計發放733萬元,惠及2322個家庭,切實為轄區3周歲以下嬰幼兒家庭減輕了育兒負擔,讓惠民政策紅利精準落地。
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自2025年8月起,煙臺高新區錨定“精準、高效、便民”核心原則,從摸底、宣傳、審核、反饋四大關鍵環節精準發力,構建全流程閉環服務體系,扎實推進育兒補貼政策落實。
精準摸底建賬
組織基層工作人員通過上門走訪、電話核實與大數據比對相結合的方式,全面核查轄區內3周歲以下嬰幼兒家庭的人口結構、子女年齡等關鍵信息,建立“一戶一檔”動態管理臺賬,實時更新家庭情況,有效杜絕錯漏申報、重復申報等問題,為政策精準實施筑牢數據基礎。
多維宣傳答疑解惑
宣傳推廣環節注重多維覆蓋,線上通過微信公眾號、居民微信群等平臺,精準推送補貼標準、申請流程等核心內容,并公布區衛健局及各街道咨詢電話;線下在街道黨群服務中心設立專門咨詢臺,安排工作人員現場講解線上線下申請渠道、材料提交要求等,手把手指導群眾辦理業務,確保政策知曉率全覆蓋、申請流程無死角。
強化審核能力
為保障審核工作精準高效,開展育兒補貼政策專題培訓,圍繞材料審核要點、信息錄入規范等核心內容,結合實際案例分析與實操演練,全面提升經辦人員業務能力。同時,依托公安、民政等部門的數據共享機制,對申請信息進行交叉比對,針對存疑申請開展重點核查,確保審核結果零差錯,讓補貼資金真正流向符合條件的家庭。
暢通溝通反饋渠道
在溝通反饋方面,建立快速響應機制,對初審未通過的申請,第一時間向申請人告知原因,并耐心做好政策解釋工作;開通咨詢電話、政務窗口雙重反饋渠道,方便群眾隨時查詢審核進度,及時解答申請過程中遇到的各類疑問,確保問題解決不拖延、服務群眾不缺位。
下一步,煙臺高新區將持續優化育兒補貼服務流程,深化政策宣傳力度,充分利用各類媒介平臺拓寬宣傳渠道,進一步提高群眾對政策的知曉率和理解度。同時,不斷完善惠民政策落實機制,確保包括育兒補貼在內的各項民生政策精準惠及更多家庭,持續提升轄區居民的獲得感、幸福感和滿意度。
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