最近,日本社交平臺(tái)Threads上一組照片引發(fā)熱議,也迅速傳到了中日兩國的網(wǎng)絡(luò)空間。
照片拍攝地是北海道札幌的一家青年旅舍。發(fā)布者是一名在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯膯T工。他表示,兩名年輕的中國女性游客退房后,房間的狀態(tài)“像垃圾場一樣”,讓人難以相信這是正常住宿后的樣子。
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從公開的照片來看,房間內(nèi)地面、桌面上散落著大量垃圾。吃剩的外賣盒、一次性餐具、紙巾、使用過的毛巾等隨處可見,幾乎沒有整理過的痕跡。發(fā)布者直言:“完全無法理解她們是在怎樣的環(huán)境中度過住宿時(shí)間的。”
旅舍方面隨后向這兩名住客提出追加清掃費(fèi)用的要求,但對方表示不滿,雙方一度發(fā)生爭執(zhí)。相關(guān)照片在網(wǎng)絡(luò)上的播放量一度突破1000萬次,隨后在與當(dāng)事客人達(dá)成某種程度的協(xié)商后被刪除。
如果只看事件本身,這其實(shí)是一件并不罕見的住宿糾紛。房間被弄臟,旅舍要求加收清掃費(fèi),雙方產(chǎn)生分歧。但問題在于,事件發(fā)生在當(dāng)前中日關(guān)系氣氛相對緊張的背景下,使得原本屬于個(gè)案的事情,被迅速上升到“國籍標(biāo)簽”的層面。
日本網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少激烈評論,比如“連基本旅游禮儀都不懂”、“太不衛(wèi)生,希望不要再來”等。
而在中國社交平臺(tái)上,雖然不少網(wǎng)友也直言“丟臉”、“素質(zhì)太差”,但同時(shí)也有大量聲音強(qiáng)調(diào):不能因?yàn)閭€(gè)別人的行為,就對整個(gè)群體進(jìn)行概括。
根據(jù)日本政府觀光局(JNTO)公布的數(shù)據(jù),去年12月赴日中國游客約33萬人,同比減少45.3%。在春節(jié)臨近之際,這一數(shù)據(jù)也被再次提及。除了匯率、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、航班供給等現(xiàn)實(shí)因素外,中日之間的政治摩擦、相互發(fā)布的安全提醒,也被認(rèn)為對旅游意愿產(chǎn)生了一定影響。在這樣的背景下,一起負(fù)面案例更容易被情緒化解讀,甚至被當(dāng)作“印證刻板印象”的素材。
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說實(shí)話,大多數(shù)在日本生活過、或者經(jīng)常來日本旅游的中國人都知道,守規(guī)則、講禮貌、盡量不給別人添麻煩,本來就是很多人的自覺。日本的住宿行業(yè)里,每天接待來自世界各地的游客。如果真的以“國籍”來給房間衛(wèi)生程度打標(biāo)簽,恐怕任何國家都經(jīng)不起推敲。
一張照片可以引爆輿論,但它并不能代表全部。
對于在日華人、留學(xué)生、長期旅居者來說,比起爭論是誰的錯(cuò),更現(xiàn)實(shí)的或許是,在每一次日常細(xì)節(jié)中,盡量讓自己的行為成為打破刻板印象的那個(gè)例外。
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