池州貴池區(qū)：代表巧當(dāng)“和事佬” 調(diào)順民心 筑牢平安

“以前總覺得鄰里間那些磕磕絆絆都是‘雞毛蒜皮’，沒想到咱們的人大代表和村支書這么上心。”池州貴池區(qū)牛頭山鎮(zhèn)寶賽花園小區(qū)的俞大爺提起不久前解決的一樁煩心事，臉上掛滿了笑意，“他們不光把問題解決了，更難得的是，讓兩家人心里那點(diǎn)疙瘩解開了，重拾了和氣。”

俞大爺這句樸實(shí)的話，說到了點(diǎn)子上。在基層，哪有什么驚天動(dòng)地的大事？無非就是張家占了李家一寸地，樓上滴水吵了樓下休息。可這些“雞毛蒜皮”，件件都連著民心，處理不好，就成了社區(qū)里“看不見的疙瘩”。牛頭山鎮(zhèn)的人大代表們，干的正是這“解疙瘩”的精細(xì)活。

近年來，牛頭山鎮(zhèn)人大把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)實(shí)在在落在了泥土里，目標(biāo)就一個(gè)：讓矛盾在基層化解，在萌芽狀態(tài)就被發(fā)現(xiàn)。他們摸索出了一套接地氣的法子——“代表+網(wǎng)格+鄉(xiāng)賢”調(diào)解機(jī)制。全鎮(zhèn)的人大代表就像一張張靈敏的網(wǎng)，把履職的觸角延伸到了村組院落、小區(qū)樓棟的角角落落。通過定期“進(jìn)站入室”、走訪接待，他們對(duì)土地權(quán)屬、家長里短、勞資糾紛這些高頻問題門兒清，還建立了動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，為的就是“早發(fā)現(xiàn)、早介入”。

調(diào)解，光有熱情不夠，還得有方法。代表們心里都揣著兩本賬：一本是法律法規(guī)的“硬賬”，每次調(diào)解前，他們都會(huì)先“充電”，把相關(guān)的政策條文吃透，確保說話有依據(jù)；另一本則是鄉(xiāng)情人情的“軟賬”，他們充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的本土優(yōu)勢(shì)，用的是群眾聽得懂的“家常話”。

“老話怎么講？遠(yuǎn)親不如近鄰嘛，為這點(diǎn)小事傷了和氣，往后幾十年抬頭不見低頭見，多別扭。”“政策是這么定的，咱們得遵守，但情理上，咱們也互相體諒一步。”……這些充滿煙火氣的勸說，成了代表們調(diào)解時(shí)的“高頻詞”。他們很懂得“看菜下碟”：有時(shí)是“背對(duì)背”分開談，耐心傾聽各方的委屈和算盤；有時(shí)是“面對(duì)面”坐下來，把話攤開說，坦誠協(xié)商，從不搞“一刀切”的生硬處理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年以來，牛頭山鎮(zhèn)的人大代表們憑借這套貼近群眾的“工作法”，依法參與調(diào)處的各類矛盾糾紛有87件，調(diào)解成功率超過了98%。這些數(shù)字背后，是代表們用腳步丈量民情的堅(jiān)守，是“法、理、情”三者融合的基層智慧。

如今在牛頭山鎮(zhèn)，人大代表當(dāng)“和事佬”已成常態(tài)，越來越多的矛盾在春風(fēng)化雨般的調(diào)解中悄然消融，為“平安牛頭山”的建設(shè)，筑起了一道最堅(jiān)實(shí)，也最溫暖的根基。(方濤)