財務室的租金欠款單已累積至2600萬元,而同一時刻,手術室的無影燈下,新一天的唇腭裂修復手術正準時開始。這兩種場景的并存,構成了北京嫣然天使兒童醫院在2026年初最真實的生存圖景。
2026年1月14日,李亞鵬發布視頻,公開承認醫院因拖欠巨額租金面臨關停。消息引發軒然大波,但醫院內部卻呈現出另一種秩序:候診區仍有家長咨詢,醫生出診表已排至數日之后。
“我們門診和病房還在正常工作。”一名醫院工作人員在1月18日向媒體確認。這家在14年間完成超過1.6萬臺唇腭裂手術、其中約7000臺免費的醫院,在危機邊緣進行著一場靜默的堅守。
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內部堅守:危機下的運營韌性
與外界想象的混亂或停滯不同,嫣然醫院的內部運轉在危機中保持著秩序。1月中旬,媒體證實其門診與住院部仍在運轉,當時院內住著21名唇腭裂患兒。對于需要長期序列治療的患兒而言,治療的連續性至關重要。“只要醫院還能開門一天,就會把已入院的手術計劃執行完畢。”一位醫生對家長的保證,成了危機中的心理支柱。
然而,在維系表面運轉的背后,是團隊所承受的巨大壓力。一位內部人士透露,截至2026年1月中旬,醫院從未拖欠任何醫護人員的工資。一位外科醫生坦言,這種在經濟困境下對團隊基本生活的保障,成為了凝聚人心的關鍵,“它讓我們覺得,醫院在盡最大努力對我們負責。”因此,即使在最困難的時期,醫護團隊的流失率也遠低于行業常規水平,確保了醫療服務的連續性和專業性。
北京市朝陽區衛生健康委員會的工作人員已于近日介入此事,進行協調處理。衛健委表示,目前醫院診療秩序平穩,對于存在的商業糾紛,會努力協商。政府的介入,為事件的解決帶來了新的可能。
模式困境:“自我造血”的夢想與裂縫
醫院的困境,根源在于其“商業+慈善”雙軌模式的可持續性遭遇挑戰。創始人曾希望用市場化收入反哺公益,實現“自我造血”。但現實是,醫院提供高端服務與環境,收費卻向公立醫院看齊,投入與回報難以平衡。
更嚴峻的是運營基本面的走弱。界面新聞調查顯示,醫院門診量較之前減少了約三分之一,反映住院需求的床位周轉次數也下滑至此前水平的六成左右,而固定成本卻居高不下。
其中,場地租金成為矛盾的焦點。 根據李亞鵬的說明,2019年續約時年租金從約500萬元上漲至約1000萬元,這被院方視為沉重負擔。而房東方對此另有解釋,稱首租期是低于市場價的“公益特價”,續約是回歸“市場價格”。這場糾紛,本質上是商業合約框架下的分歧。
與此同時,來自外部的專項救助資金也在收縮。當“造血”能力不足,而占大頭的固定成本持續攀升時,整個體系的資金鏈便難以承受。醫院內部曾竭力壓縮非核心開支,但正如一位行政人員所言,“這些節省對于2600萬的缺口而言,只是杯水車薪。”房租或許只是那“最后一根稻草”,而非問題的根本。
社會回聲:信任與專業的長期積累
當財務數字亮起紅燈時,醫院另一份無形的“資產負債表”卻顯示著豐厚的盈余——那是14年來積累的專業聲譽與社會信任。
這份資產在危機時刻迅速“變現”為實質性的支持。李亞鵬的求助視頻發布后,公眾反應的熱烈程度遠超預期。截至1月20日,“嫣然天使基金”已獲超過36萬人捐款,總額突破2400萬元。雖然由于《慈善法》對善款用途的嚴格規定,這些指定用于醫療救助的善款無法直接填補租金缺口,但洶涌的善意本身已是一次強烈的社會投票,體現了公眾對其長期公益記錄的深厚信任。
更重要的是,這份信任根植于醫院內部日復一日的專業實踐。上萬臺手術的成功案例、對貧困家庭毫無保留的收治,共同鑄就了醫院堅實的品牌基石。這使得公眾輿論在事件初期便展現出極大的同情與理解。社會信任緩沖了危機帶來的沖擊,為醫院尋求解決方案爭取了寶貴的時間和空間。
為保障醫療秩序,醫院已宣布暫停接待未經預約的到訪,并表示正積極尋找新址并與房東溝通。李亞鵬在1月20日晚的最新視頻中也宣布將近期4場直播的平臺分賬收入29.11萬元捐給醫院,并注明“替網友捐贈”,同時關閉直播打賞功能。他呼吁公眾“以平靜的心態對待”,并強調“嫣然的故事絕不是我一個人的故事”。
結語
醫院的燈光至今未熄。這場風波揭示了許多公益醫療機構面臨的共同悖論:它們能夠出色地完成高難度的專業救助,卻在看似基礎的商業運營和財務可持續性上舉步維艱。
最新的進展顯示,事件已從公眾的情感支持,進入由政府部門協調、醫院尋求實質解決方案(尋找新址、持續溝通)的新階段。然而,公眾的巨額手術善款與醫院自身的運營資金短缺,依然是兩條難以交匯的河流。
嫣然醫院的故事,不僅關乎一家機構的存亡,更是一個關于“如何讓好事持續發生”的深刻提問。它內部在危機下的那份堅守——對患兒的守信、對專業的執著——構成了其最堅實的生命線。然而,這條生命線需要與一個更具遠見、更符合現實條件的運營模式相結合,才能支撐起那份美好的初心,讓手術室里的燈光,穩定而長久地照亮更多孩子的未來。
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