“真是太感謝你們了!這些硬幣在我家存了七八年,沒想到建行這么耐心地幫我清點(diǎn)。”近日,客戶李女士在建行合肥常青支行辦完硬幣兌換業(yè)務(wù)后,握著工作人員的手連聲道謝。
近日,李女士拖著兩個(gè)沉甸甸的旅行袋走進(jìn)建行常青支行,有些不好意思地向大堂經(jīng)理說明來意:“這些硬幣是家里多年積攢下來的,不知道你們能不能幫忙清點(diǎn)?”
打開袋子,里面裝滿了1角、5角、1元等各種面額的硬幣,按照常規(guī)流程,如此大量的硬幣清點(diǎn)需要耗費(fèi)大量時(shí)間。“您放心,我們幫您處理。”網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管許主管沒有絲毫猶豫,立即安排兩名員工幫助客戶清點(diǎn)硬幣。專業(yè)與耐心并重的清點(diǎn)過程中,員工展現(xiàn)了專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和溫暖的服務(wù)態(tài)度,兩名員工配合默契,既保證了效率,又確保了準(zhǔn)確性。經(jīng)過近兩小時(shí)的清點(diǎn),最終確認(rèn)金額為8478.5元。當(dāng)李女士拿到存款回單時(shí),感慨地說:“我還擔(dān)心你們嫌麻煩不愿意收。沒想到建行不僅沒有推諉,還這么細(xì)致周到。”
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.