1月20日合肥降雪致使路面積雪結冰,給前往建行合肥太寧花園支行及周邊藥房、超市市民帶來不便。該支行迅速組織員工,帶上掃帚、鐵鍬等工具前往清掃積雪,大家齊心協力鏟雪除冰,不僅清掃干凈了網點門前的積雪,還為周邊商戶門前的積雪一并清除,為商戶和行人開辟出安全通暢的通道,用行動彰顯了責任擔當。降雪天氣里,該支行主動靠前服務,組織員工前往周邊超市、藥房等商戶,實地了解商戶在零鈔兌換、零錢清點等方面的金融需求。工作人員與商戶負責人深入溝通,詳細記錄痛點問題,定制專屬金融服務方案、優化便民服務舉措,積極提升網點金融服務質效。
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