后臺(tái)回復(fù) 品牌 免費(fèi)送你《135本品牌營(yíng)銷必讀書》
作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察
比格比薩創(chuàng)始人趙志強(qiáng)最近很忙。一邊要在抖音上扮演“聽勸老板”,回復(fù)每條顧客吐槽;另一邊要準(zhǔn)備港交所的招股書,告訴投資人自己有多能打。
這位70后黑龍江人的創(chuàng)業(yè)故事,簡(jiǎn)直就是一部“農(nóng)村包圍城市”的餐飲版教科書。2002年在北京西直門開出第一家店時(shí),他的算盤打得震天響:麥當(dāng)勞、肯德基已經(jīng)占據(jù)了漢堡市場(chǎng),那老子就做比薩,還要做他們看不上的低價(jià)自助市場(chǎng)。
39元隨便吃!這個(gè)價(jià)格在當(dāng)時(shí)的北京餐飲界,就像在五星級(jí)酒店門口賣煎餅果子,離譜,但有效。
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下沉市場(chǎng)的“比薩奇跡”
趙志強(qiáng)夫婦的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,完美詮釋了什么叫“選擇比努力重要”。
2001年北京申奧成功,這對(duì)東北夫妻敏銳地嗅到了商機(jī)。但他們沒去搞什么高端餐飲,反而盯上了學(xué)生黨和剛工作的年輕人,而這群人的特點(diǎn)是,胃口大,錢包癟。
比格比薩的商業(yè)模式簡(jiǎn)單到令人發(fā)指。用低價(jià)換流量,用流量攤成本。當(dāng)必勝客一份比薩賣到近百元時(shí),比格直接打出“39元自助”的王炸。
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? 圖源:小紅書網(wǎng)友
這招有多狠?這么說吧,當(dāng)年多少大學(xué)生第一次約會(huì)就選這里,不是因?yàn)槔寺且驗(yàn)楦F。但窮學(xué)生的傳播力是可怕的,一傳十十傳百,比格迅速在北京高校圈封神。
更騷的操作在后面。當(dāng)其他餐飲品牌拼命往高端商場(chǎng)擠時(shí),比格專門瞄準(zhǔn)社區(qū)和大學(xué)周邊。租金便宜,客流穩(wěn)定,還能培養(yǎng)一批批“比門信徒”。
這些學(xué)生畢業(yè)后走進(jìn)社會(huì),竟然還會(huì)時(shí)不時(shí)回來懷舊。這哪是餐飲生意,分明是情感綁定。
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抖音時(shí)代的“戲精老板”
如果只是便宜,比格可能早就死在價(jià)格戰(zhàn)里了。趙志強(qiáng)真正的殺手锏,是把自己打造成了抖音上的“網(wǎng)紅老板”。
在抖音擁有23萬粉絲的趙老板,發(fā)了3800多條視頻。不是炫富,不是講大道理,而是天天巡店、回復(fù)差評(píng)、怒斥員工。
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? 圖源:抖音
“你這個(gè)店鋪跟報(bào)廢是一樣的嗎?”這種老板發(fā)飆的視頻,在其他品牌看來是公關(guān)災(zāi)難,在比格這里卻是流量密碼。
年輕人就吃這一套。他們覺得這個(gè)老板真實(shí)、接地氣、聽得進(jìn)意見。在評(píng)論區(qū)提建議,老板真會(huì)回復(fù)“我馬上查”;吐槽菜品,下次來可能就改了。
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這種互動(dòng)讓比格在年輕人心中,從一個(gè)單純的吃飯地方,變成了“自己人的食堂”。情感連接一旦建立,價(jià)格就不是唯一考量了。
比格的抖音運(yùn)營(yíng)堪稱教科書級(jí)別,不請(qǐng)明星,不搞高大上,就讓老板親自下場(chǎng)。成本極低,效果極好。這波操作,值得所有傳統(tǒng)餐飲老板抄作業(yè)。
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財(cái)報(bào)里的“危險(xiǎn)游戲”
不過,翻開比格的招股書,畫風(fēng)就有點(diǎn)不對(duì)了。
首先,這家公司本質(zhì)上還是個(gè)“北方品牌”。387家店里,超過60%擠在華北和東北。上海只有6家,廣州1家,深圳直接掛零。
南方人為什么不買賬?
可能因?yàn)槟戏讲惋嬤x擇太多,可能因?yàn)榭谖恫町悾部赡芤驗(yàn)樗_莉亞這類對(duì)手已經(jīng)占據(jù)了低價(jià)西餐的心智。比格在北方那種粗獷的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,到了精致細(xì)膩的南方市場(chǎng),可能會(huì)水土不服。
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? 圖源:小紅書網(wǎng)友
有人戲稱比格是“山海關(guān)以北的王者,山海關(guān)以南的弟弟”。這話雖然刻薄,但道出了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),區(qū)域品牌想要全國(guó)化,光靠低價(jià)是不夠的,還需要文化適配。
更刺激的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
營(yíng)收確實(shí)在漲,從2023年的9.44億漲到2024年的11.47億,但利潤(rùn)率卻從5.0%跌到了3.6%。這說明什么?規(guī)模上去了,錢卻沒多賺,典型的增收不增利。
客單價(jià)也在跌,從2023年的70.9元跌到2025年的62.8元。這相當(dāng)于一邊擴(kuò)店,一邊降價(jià),玩的是走鋼絲的游戲。
疫情后消費(fèi)降級(jí)的大背景下,比格看似受益,實(shí)則被綁架,消費(fèi)者越來越摳,你就得越來越便宜。
最讓人捏把汗的是高達(dá)93%的負(fù)債率。這是什么概念?相當(dāng)于你口袋里有100塊,其中93塊是借的。
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? 圖源:比格比薩招股書
這負(fù)債率比很多房企都刺激。高負(fù)債意味著高風(fēng)險(xiǎn),一旦現(xiàn)金流出現(xiàn)問題,整個(gè)帝國(guó)可能瞬間崩塌。
比格給出的解釋是要擴(kuò)張,但明眼人都看得出來,這更像是用新債還舊債的資本游戲。餐飲行業(yè)的現(xiàn)金流本來應(yīng)該很健康,做到這個(gè)負(fù)債率,要么是擴(kuò)張?zhí)欤词墙?jīng)營(yíng)效率有問題。
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上市背后的“千店豪賭”
盡管問題一堆,比格還是決定上市,而且胃口不小,計(jì)劃募資開610到790家新店!
如果按計(jì)劃完成,這意味著三年內(nèi)門店數(shù)量要翻兩倍多。
要么成為神話,要么成為笑話。在餐飲行業(yè),快速擴(kuò)張而死的品牌比比皆是,比如當(dāng)年的金錢豹自助餐。
趙志強(qiáng)在招股書里說,募資用于擴(kuò)張、提升IT能力、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈增強(qiáng)......但在業(yè)內(nèi)人士看來,最主要的目的可能是還債。
比格給自己的定位也很巧妙,“中國(guó)本土比薩餐廳第一”、“自助餐廳第一”、“西式休閑餐飲第一”。加了這么多限定詞,就為了湊出三個(gè)“第一”。
這種文字游戲在招股書里很常見,但投資人真的會(huì)買賬嗎?
更值得玩味的是比格的家族控股結(jié)構(gòu),趙志強(qiáng)夫婦加女兒控制著86%的股權(quán)。這意味著上市后,公司還是他們說了算,小股東基本沒有話語權(quán)。這種股權(quán)結(jié)構(gòu)在創(chuàng)業(yè)公司常見,但在上市公司里,往往會(huì)成為治理隱患。
比格還面臨一個(gè)所有餐飲企業(yè)都頭疼的問題,那就是標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的矛盾。快速擴(kuò)張需要高度標(biāo)準(zhǔn)化,但餐飲又需要因地制宜。比格在北方成功的模式,在南方要不要調(diào)整?調(diào)整多大?這些都是未知數(shù)。
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? 圖源:小紅書網(wǎng)友
還有一個(gè)容易被忽視的點(diǎn),即比格的主要客群是價(jià)格敏感型消費(fèi)者。
這群人忠誠(chéng)度極低,今天你便宜我來你這兒,明天別人更便宜我就去別人那兒。比格還沒有建立起真正的品牌護(hù)城河,它的護(hù)城河只是價(jià)格,而價(jià)格是最容易被攻破的防線。
比如對(duì)于“比門信徒”來說,他們現(xiàn)在就只關(guān)心一件事,上市后,79.9元的自助餐會(huì)不會(huì)漲價(jià)?
而對(duì)于投資人來說,他們關(guān)心的是,這個(gè)靠“窮鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)”起家的品牌,能不能講出一個(gè)更貴的故事。
答案很快就要揭曉了。
只是不知道當(dāng)敲鐘聲響起時(shí),擁抱資本的趙志強(qiáng)是會(huì)想起北京西直門的那個(gè)小店,還是抖音評(píng)論區(qū)里那句“老板,榴蓮比薩能不能多出幾爐”?
而比格的未來,可能就藏在這個(gè)問題的答案里:一家靠討好“窮鬼”起家的公司,上市后還要不要繼續(xù)討好“窮鬼”?
*編排 | 三木 審核 | 三木
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