山西
近日，某超市內(nèi)發(fā)生了一起因挑選草莓而起的沖突事件——一名年逾六旬的顧客與超市工作人員從言語爭執(zhí)升級為肢體推搡，現(xiàn)場秩序一度陷入混亂。這起爭執(zhí)究竟是因何引發(fā)的？
當民警抵達現(xiàn)場時，只見超市保安無力地癱坐在店內(nèi)的沙發(fā)上。涉事顧客向民警說明，自己在挑選草莓的過程中，被店員出言制止，隨后雙方產(chǎn)生了爭執(zhí)。在情緒極度激動之下，他忍不住說了幾句較為激烈的話語，沒想到保安竟突然動手打人。而現(xiàn)場的公共視頻畫面，也清晰地證實了是保安先動的手。
不過，超市員工也向民警道出了事情的原委：由于草莓是容易受損的水果，超市有明確規(guī)定，需由工作人員代為挑選，防止出現(xiàn)損壞情況。然而，這名顧客多次無視店員的勸阻，堅持要自己挑選草莓，店員無奈之下表示無法將此類草莓售賣給他，沒想到卻遭到了顧客的辱罵。在了解事情的來龍去脈后，民警對保安和超市工作人員進行了嚴肅的批評教育。
民警明確表示，即便顧客的言語存在不當之處，保安動手打人這一行為也絕不可取。動手不僅無法有效解決問題，反而會讓矛盾進一步激化。與此同時，顧客出口傷人的做法同樣不妥。
經(jīng)過民警耐心細致的調(diào)解，雙方都逐漸認識到了自身存在的錯誤。最終，保安和顧客相互誠懇致歉。至此，這場由挑選草莓引發(fā)的糾紛得以圓滿化解。
來源：并州之劍龍城110
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