李亞鵬時(shí)隔8天更新14分鐘長(zhǎng)視頻，現(xiàn)場(chǎng)下KPI任務(wù)：一周一次一泡茶

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1月28日李亞鵬又把鏡頭打開(kāi)了，隔了8天不更新一更就是14分鐘，主題也不繞彎，就是講茶，順便給30號(hào)的直播先鋪個(gè)墊，他在視頻里對(duì)著員工也對(duì)著網(wǎng)友直接下任務(wù)，一周至少泡一次茶，坐下來(lái)20分鐘不刷手機(jī)。

話講得像開(kāi)會(huì)又像勸人收收心，視頻發(fā)出去后賬號(hào)粉絲也被多家報(bào)道寫(xiě)到突破千萬(wàn)，這種節(jié)奏很清楚，先用長(zhǎng)內(nèi)容把自己立住，再把人往直播間帶 。

前面那場(chǎng)直播的熱度也被反復(fù)拿出來(lái)說(shuō)，直播間同時(shí)在線人數(shù)被寫(xiě)到超過(guò)10萬(wàn)人，不到半小時(shí)沖到平臺(tái)帶貨總榜第一，這種數(shù)據(jù)一出來(lái)就會(huì)帶著兩種聲音一起跑，一種說(shuō)他這是把過(guò)氣演員的路走成了生意人。

一種說(shuō)他就是趕上了情緒點(diǎn)和話題點(diǎn)，熱鬧歸熱鬧，最后還是得看你賣(mài)的東西能不能穩(wěn)住口碑 。

穩(wěn)口碑這件事他自己也知道，所以他在那晚直播里把售后說(shuō)得很滿，意思大概是買(mǎi)了茶回去，哪怕過(guò)了7天保障期，沒(méi)來(lái)得及試喝，后面覺(jué)得不好喝，也可以去找直播間的小助理，他自己承諾會(huì)一個(gè)個(gè)處理。

他還在話里留了個(gè)口子，說(shuō)自己這樣講可能會(huì)違規(guī)，所以不說(shuō)太透，但會(huì)幫忙，這種說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)像是在給觀眾吃定心丸，同時(shí)也把自己推到一個(gè)更容易被盯的地方，因?yàn)槌兄Z越大越容易被人拿來(lái)對(duì)照實(shí)際執(zhí)行 。

緊跟著就有記者去問(wèn)“鵬哥精選好茶集合店”的客服，客服的說(shuō)法也被報(bào)道寫(xiě)得比較具體，茶葉如果出現(xiàn)異物這類質(zhì)量問(wèn)題，超過(guò)售后期也能處理，至于“試喝后覺(jué)得不好喝”這種更偏主觀的退貨理由。

客服也提到李亞鵬在直播間的承諾，說(shuō)有些顧客收到貨沒(méi)及時(shí)試喝，等試喝不滿意可能已經(jīng)過(guò)期，別的商家不支持退，但他承諾這種也能退，這里就有個(gè)很現(xiàn)實(shí)的縫，承諾是一回事，具體怎么認(rèn)定怎么走流程怎么留證據(jù)又是另一回事，后面只要有一單處理不好就會(huì)被拉出來(lái)對(duì)比 。

他自己在鏡頭里也把姿態(tài)放得更低，說(shuō)希望大家對(duì)他包容一點(diǎn)，說(shuō)自己缺點(diǎn)很多，很多地方做得不成功有道理，所以以后可能還會(huì)犯錯(cuò)，希望大家多包容，這段話放在帶貨語(yǔ)境里其實(shí)很微妙。

一邊是在賣(mài)東西，一邊又在提前講“我不完美”，有人會(huì)把它理解成真誠(chéng)，有人會(huì)把它理解成預(yù)防針，尤其是他近期本來(lái)就被卷進(jìn)“嫣然兒童醫(yī)院欠租”這類爭(zhēng)議里，輿論對(duì)他會(huì)更敏感一點(diǎn) 。

嫣然那邊的事也不是一句話能帶過(guò)去，公開(kāi)報(bào)道里寫(xiě)到“北京嫣然天使兒童醫(yī)院欠租”引發(fā)關(guān)注后，很多網(wǎng)友涌進(jìn)“嫣然天使基金”捐款，截至1月17日捐款達(dá)到1400萬(wàn)元，同時(shí)北京朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)健委也被報(bào)道已介入?yún)f(xié)調(diào)處理，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院診療秩序平穩(wěn)。

但另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)也被寫(xiě)得很明白，網(wǎng)友捐到基金的錢(qián)有嚴(yán)格用途限制，按慈善法和基金規(guī)則要用于特定救助項(xiàng)目，償還房租屬于醫(yī)院商業(yè)債務(wù)，兩者不是一回事，所以捐款熱起來(lái)不等于欠租問(wèn)題就能直接被捐款解決，這種信息不對(duì)稱一旦被放大，就會(huì)反過(guò)來(lái)燒到相關(guān)人物身上 。

把這些線放一起看就會(huì)發(fā)現(xiàn)他現(xiàn)在做的事很像在趕時(shí)間，賬號(hào)要繼續(xù)漲，直播要繼續(xù)開(kāi)，貨要繼續(xù)賣(mài)，售后要說(shuō)得更好聽(tīng)，茶知識(shí)要講得更像一個(gè)懂行的人，同時(shí)還要把外界對(duì)“慈善”“欠租”“輿論”的那股懷疑擋在門(mén)外。

他用KPI讓人泡茶不刷手機(jī)像是在講生活方式，其實(shí)也是在給自己找一個(gè)更安全的身份入口，別只把他當(dāng)爭(zhēng)議中心的人，也別只把他當(dāng)賣(mài)貨的人，先把話題拉回到茶和日常上，至于這條路能走多遠(yuǎn)，最后還是落在兩個(gè)字上，兌現(xiàn)。