來源:滾動播報
(來源:千龍網)
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開放更多的落客區域為旅客帶來更加順暢的出行體驗。攝影/本報記者 袁藝
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帶有充電插座的免費充電座椅布設了285把。
2日,2026年春運正式啟動至3月13日結束,共計40天。國鐵北京局預計發送旅客4147萬人次,較2025年增加99.3萬人次,增幅2.5%。北京地區預計發送旅客1994.7萬人次,較2025年增加39.2萬人次,增幅2%。春運期間共安排臨客、直通動車組高峰線278對,方向主要集中在哈爾濱、沈陽、長春、太原、大同、呼和浩特、青島以及石家莊、保定、張家口等地。
北京通州站出發余票充足
昨日,春節假期首日(2月15日,臘月二十八)火車票開始銷售,北京青年報記者登錄鐵路12306查詢后發現部分熱門車次出現秒光,也有部分線路余票充裕。作為起售時間最早的兩座車站,北京西站、北京豐臺站的熱門線路車票緊俏。早上8點車票開售后,北青報記者查詢發現,北京西站16點前發往西安、武漢方向的列車車票基本售罄,上午發往長沙方向的高鐵車票也已售罄。北京站、北京朝陽站的東北方向線路車票也十分緊俏,發往沈陽、哈爾濱、吉林等地的車票幾乎開票即秒光,諸多車次甚至已無法提交候補訂單。
值得一提的是,今年首次加入春運的北京通州站,成為唐山、秦皇島方向旅客的出行新選擇,鐵路12306顯示,該站有8趟高鐵終到唐山、3趟高鐵終到秦皇島,目前這些車次的車票均余票充足。另外,得益于1月26 日京滬高鐵列車加密發車頻次、增加運力的調整,當日,北京南站發往上海、杭州方向的2月15日車票余票充足。
多趟夜間始發車票還可“撿漏”
今年春運,鐵路部門在確保安全的前提下,將在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線開行近 1000列夜間高鐵,進一步提升運力。此次增開的夜間高鐵車票,預售期統一為開車前5天。
鐵路12306顯示,2月15日北京豐臺站、北京西站將加開4趟發往武漢、漢口方向的夜間高鐵,為未搶到車票的旅客提供新選擇:G4451次于0點59分從北京豐臺站始發,終到大冶北,經停鄭州、武漢、黃石;G445次于1點從北京西站出發,6點25分終到武漢站,全程運行5小時25分;1點22分、1點52分,北京西站還將接連發出G3927次、G4453次高鐵,分別終到漢口、武漢,全程均運行約5小時。上述4趟夜間高鐵的車票,將于2月11日8點正式開售,有出行需求的旅客可重點關注。
各大火車站開設急客綠色快速通道
今年春運,國鐵北京局所轄各站的接駁出行將更順暢。據介紹,各大火車站將開設急客綠色快速通道,為臨近開車前15分鐘急客提供快速進站、檢票服務;優化安檢設備布局,北京西站、北京南站高峰時段安檢通道全部開啟,縮短旅客安檢排隊時間;北京南站常態化開啟快速通道,拆除地下換乘層遮擋建筑;北京朝陽站、北京豐臺站在春運客流高峰期開啟快速進站廳,實現旅客快速進站;優化主要車站站內換乘流線,加強換乘旅客引導,方便旅客就近換乘,縮短走行距離。各車站為老弱病殘孕等群體提供優先驗證、安檢、檢票,專人幫扶等服務。
此外,鐵路部門上新了多種增值服務。“輕裝行”服務范圍擴大,國鐵北京局范圍內北京站、北京西站、北京南站等14個車站開展“輕裝行”便民服務,實現“門到站”“站到門”的行李寄送,乘高鐵不用再扛行李;高鐵寵物托運服務范圍再擴大,北京站、北京西站、北京南站等11個車站和國鐵北京局擔當的39趟列車開辦高鐵寵物托運服務,實現旅客攜寵同行;擴大“雪具便利行”服務范圍,京張高鐵北京至崇禮間“D”字頭、“G”字頭列車均開辦雪具便利行服務。提供便民寄件服務,28 個車站在進站安檢儀處設置便民寄件柜,方便旅客郵寄限制攜帶物品。
·探訪·
北京南站服務全面升級
私家車首次可開抵南站各進站口
2026年春運今起正式啟動。素有“中華高鐵第一站”之稱的北京南站迎來服務全方位升級。站外,南廣場向社會車輛開放落客功能的落地,讓社會車輛可抵達南站各進站口成為現實,P1、P2智慧停車場(原北京南站西停車場)正式投入使用,找車更快,等車體驗更好;站內,南平層進站通道擴容,進站效率翻一倍,各進站口開辟“急客”服務,候車區域配備免費充電座椅,精準補齊出行服務短板。今年春運,北京南站以更聰明的智慧服務和更暖心的細節服務,為旅客打造更順暢、舒適的出行體驗。
進站更便利
“第一次可以把車直接開到南進站口,下車就進站,比以前到東西進站口排隊,快了好多。”昨日,旅客徐先生對北京南站南廣場開放社會車輛落客功能贊不絕口。1月30日7時起,北京南站路(南廣場)北側路全面開放社會車輛落客功能,這一調整讓私家車首次可抵達車站各進站口,旅客下車即可就近安檢進站。司機從馬家堡東路駛入北京南站路后,沿最右側車道直行即可進入南廣場落客區,有效分散了高峰時期到站車流,大幅提升旅客進站效率。
為配合南廣場落客功能開放,北京南站同步完成了南平層進站口擴容改造。“此前南進站口為中央單一入口,改造后調整為兩側分流進入,新增2條安檢通道、加裝3條實名制驗證閘機通道,安檢儀增至4臺、總通道擴容至6條,進站通行能力顯著提升。”北京南站客運車間黨總支書記趙珊珊介紹。同時,車站各進站口均開辟了“急客”服務,安排專人引導臨近開車的旅客優先進站;地下換乘層京滬高鐵和京津城際4個快速進站廳與車站運營時間同步開啟,為旅客乘車提供最大便利。
“天幕屏”上崗
10點10分,P1停車場網約車候車區出現擁堵,候車人數454人,P2停車場舒適,候車人數164人……北京南站地下換乘層西側通道,一塊高5米、長10米、總面積135平方米的智能LED“天幕屏”正式上崗,成為車站智慧服務的新亮點。這座形似迎賓門的“天幕屏”,其立柱式智能屏可實時顯示站內區位圖、停車場引導標識,還能同步播報出租車、網約車候車情況。“旅客可根據實時數據和視頻影像,靈活選擇停車場或出租車調度站,避開擁堵區域。”中鐵世紀傳媒廣告有限公司北京南站分公司經理柳劍介紹道。
1月26日,北京南站完成地下西停車場的改造,P1、P2智慧停車場投用后,旅客打網約車,不僅找車更容易,候車也更舒適。北青報記者發現和北京朝陽站類似,這里的智慧停車場通過顏色和小動物進行創意分區,小鳥和羚羊“入駐”P1停車場,貓咪、海豚“加盟”P2停車場。旅客通過網約車候車區內高清LED屏中對應的顏色就能快速找到已停車入位的網約車。“旅客可以通過智能導視屏快速找到自己的網約車,還能通過手機實時接收車輛位置信息。”柳劍介紹。
充電更便捷
除了硬件升級,北京南站的服務優化更體現在暖心細節中,精準補齊旅客出行服務短板。車站在1號售票廳1號窗口加裝應急鈴,解決夜間應急售票找人難問題;所有售票窗口均配備翻譯器,精準對接外籍旅客購票需求;在各檢票口“綠色通道”顯著位置增設重點旅客引導牌、更換地貼指示,方便軍人、消防救援人員及老幼病殘孕等旅客快速識別。
候車區域的充電需求也得到充分滿足,車站在二樓候車室西北區、東北區等5個區域,布設了285把帶有充電插座的免費充電座椅,與普通藍色座椅區分的紫色充電座椅,讓旅客可邊休息邊充電。同時,候車室內還設置4個充電臺,兼具USB接口和電源插座,滿足不同旅客的充電需求。
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