本文轉自:人民網-海南頻道
人民網海口2月1日電 (記者李學山)近日,由中共海南省委外事工作委員會、中共海南省委社會工作部主辦,海南省志愿服務發展基金會承辦的社會志愿者培訓班在海口舉辦。
據介紹,為助力海南自由貿易港建設,服務博鰲亞洲論壇年會、中國國際消費品博覽會等重大國際活動,鍛造一支專業化、國際化的志愿服務骨干隊伍,海南省志愿服務發展基金會精準招募了800余名來自社會各界涉外領域的人員組成社會志愿者隊伍。其中,既有來自機場、酒店等“第一窗口”的一線服務人員,也有醫療衛生、海關、教育系統的專業人員,更涵蓋了高校學生、外貿電商從業者、返鄉創業青年等多元力量。
本次培訓聚焦海南自貿港涉外服務“實戰”需求,設計多維度課程體系,重點聚焦深度解讀自貿港核心政策與產業發展邏輯、跨文化溝通、應急處置與專業服務禮儀、場景化對話與發音糾偏訓練等。其中“沉浸式情景模擬”成為培訓亮點。模擬政務接待、商務洽談、旅游導覽等高頻涉外場景,學員通過角色扮演完整演練服務流程,并接受小組互評與導師點評,形成“理論—實操—反饋”閉環訓練,切實提升學員實戰能力。
下一步,海南將持續開展更多志愿服務提升項目,廣泛吸納社會各界外語人才加入志愿者隊伍,通過專業化、系統化培養,全力打造一支“懂政策、通外語、精禮儀、優服務”的高素質志愿服務團隊。
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