一提平臺(tái)判責(zé),網(wǎng)約車(chē)司機(jī)們就一肚子火。這兩年網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)判定違規(guī)的理由也太離譜了,踩個(gè)剎車(chē)能判責(zé),說(shuō)你分心駕駛能判責(zé),甚至乘客自己取消訂單,鍋還能扣到司機(jī)頭上。而且只要判了責(zé),不光扣分,還得扣錢(qián),司機(jī)們?yōu)榱松暝V能過(guò),真是挖空心思、想盡辦法。
前兩年,網(wǎng)上還流傳著一組“申訴神圖”,剛開(kāi)始用著百發(fā)百中,次次申訴都能過(guò)。但如今用的人多了,大家發(fā)現(xiàn)神圖也不管用了。還有不少司機(jī)反饋,就算是路上車(chē)子真出故障接不了乘客,或者開(kāi)到上車(chē)點(diǎn)壓根找不著人,照樣會(huì)被判司機(jī)有責(zé),就算去申訴,也很難通過(guò)。
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既然好好申訴不管用,司機(jī)師傅們開(kāi)始嘗試野路子。最近,廣州一名司機(jī)表示,自己收到一條判責(zé)通知,“存在接駕未按導(dǎo)航行駛或異常停留等行為”,扣5分,靜默7天,罰款5元。司機(jī)心想著反正也申訴不過(guò),于是抖了個(gè)機(jī)靈,瞎編了一條申訴理由,沒(méi)想到居然一次通過(guò)了。
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申訴成功后,司機(jī)發(fā)出感慨,“果然,申訴還得靠瞎掰”,理由是編的,就連留的手機(jī)號(hào)也是他自己的,沒(méi)想到這樣就能快速通過(guò)人工審核。同行也紛紛豎起大拇指,表示“強(qiáng)得可怕”。
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除了瞎掰,現(xiàn)在網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在申訴時(shí)的精神狀態(tài)也越來(lái)越超前。單子為什么會(huì)取消?我的成本都6毛錢(qián)一公里了,誰(shuí)會(huì)送9毛錢(qián)一公里的訂單?
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要申訴那就實(shí)話實(shí)說(shuō)破罐子破摔,現(xiàn)在這個(gè)單價(jià),接不接人得看心情,高興就去,不高興就不去,我和平臺(tái)又不是勞動(dòng)關(guān)系。
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師傅們心里都清楚,“瞎掰申訴”“破罐破摔式申訴”能成功,純屬偶然,就像買(mǎi)彩票中大獎(jiǎng),根本算不上什么可行的辦法。廣州那位司機(jī)的幸運(yùn),不過(guò)是人工審核時(shí)的一時(shí)疏忽,審核人員每天要處理成百上千條申訴,偶爾會(huì)有遺漏,但只要下次再這種理由,大概率會(huì)被直接駁回,更別說(shuō)有些師傅編的理由漏洞百出,一旦被核實(shí)是虛假申訴,不光申訴失敗,還可能面臨額外的處罰,反而虧得更多。
話說(shuō)回來(lái),司機(jī)們雖用詞有粗話,但話粗理不粗,平臺(tái)在各項(xiàng)制度建立時(shí),必須要堅(jiān)守公平、公正、合理的原則,并且在執(zhí)行的過(guò)程中能不斷去完善。只有這樣,才能讓廣大網(wǎng)約車(chē)司機(jī)心服口服!制度是為人服務(wù)的,而不是為錢(qián)服務(wù)的,如果做不好,還不如撤銷(xiāo),你們覺(jué)得呢?
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