2026年鐵路春運(yùn)今日啟動(dòng) 沈鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2400萬人次

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)

2026年鐵路春運(yùn)今日啟動(dòng) 沈鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2400萬人次

臨客投入創(chuàng)歷史新高 多項(xiàng)便民舉措保障旅客順暢出行

據(jù)中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵沈陽局）消息，2026年春運(yùn)從2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)期間，國鐵沈陽局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2400萬人次，日均60萬人次，同比2025年春運(yùn)增長3.7%。

春運(yùn)期間，國鐵沈陽局將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全力保障運(yùn)力供給，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的總體目標(biāo)，讓人民群眾在鐵路春運(yùn)中體驗(yàn)更多的獲得感、幸福感、安全感。

最大限度保障運(yùn)力。采取“積極挖潛”和“科學(xué)投放”原則，全力滿足旅客出行需求。2026年春運(yùn)期間，國鐵沈陽局計(jì)劃加開臨客156.5對，較2025年增加22.5對，臨客對數(shù)投入創(chuàng)歷史新高。最多可開行611.5對，始發(fā)客座能力最大可達(dá)55.4萬座。首開大連至上海、沈陽北至延吉西等臨客，在滿足北京、上海、廣州地區(qū)運(yùn)力供給的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)安排大連、長春等地區(qū)去往哈爾濱、長白山等方向運(yùn)力，滿足冰雪旅游流需求。以沈陽、大連、長春三大樞紐地區(qū)為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)充管內(nèi)中短途客運(yùn)能力，為旅客提供更多出行選擇。擴(kuò)大夜間運(yùn)力投放，日均增開夜間動(dòng)車組列車5.5對，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸效率與旅客疏導(dǎo)的雙重提升。保持普速列車和公益性“慢火車”開行規(guī)模，便利人民群眾出行。

購票服務(wù)更加人性化。除12306網(wǎng)站和APP外，今年特別推出老年人12306電話購票專屬服務(wù)，切實(shí)解決60周歲及以上老年旅客線上購票的操作困難。同時(shí)，試行限時(shí)免費(fèi)退票，旅客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可自助辦理線上誤購車票的退票且免收手續(xù)費(fèi)。面向?qū)W生和務(wù)工群體，繼續(xù)提供預(yù)約購票服務(wù)，并主動(dòng)對接務(wù)工團(tuán)體，為節(jié)后返程提前做好票務(wù)規(guī)劃。與此同時(shí)，春運(yùn)期間，將在非緊張時(shí)段、非熱門方向列車上推行更廣泛的票價(jià)優(yōu)惠，為旅客提供更實(shí)惠更多樣的出行選擇。

旅客出行體驗(yàn)進(jìn)一步提升。大力推廣靜音車廂服務(wù)，國鐵沈陽局擔(dān)當(dāng)?shù)乃小癎”“D”“C”字頭動(dòng)力分散型動(dòng)車組列車全部實(shí)施靜音車廂服務(wù)，進(jìn)一步為旅客提供安靜、溫馨旅行環(huán)境。在沈陽、大連、通遼、長白山等12個(gè)重點(diǎn)車站的服務(wù)臺新增16項(xiàng)實(shí)用查詢功能，構(gòu)建從車站到列車、再到換乘接駁的“全流程服務(wù)鏈條”。持續(xù)推進(jìn)“暖手”工程，在車站衛(wèi)生間配備暖手寶，提供溫水洗漱。在長春、長白山、通化等7個(gè)冬季旅游熱門地區(qū)的主要車站設(shè)置出站換衣間，方便旅客添減衣物。各車站配齊配足候車室充電設(shè)施，確保每個(gè)五孔插座和USB/Type-C雙接口可用，并在有條件車站的座椅扶手上試點(diǎn)加裝充電接口，滿足旅客充電需求。

特色服務(wù)拓展深化。在沈陽北、長春站新增商務(wù)座熱鏈贈(zèng)餐服務(wù)，在沈陽、沈陽北、長春等站持續(xù)開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，在普速列車推出平價(jià)精品盒飯?zhí)撞停粩酀M足旅客在途餐食需求。“輕裝行”行李寄送服務(wù)覆蓋沈陽、長春、大連等更多車站，可實(shí)現(xiàn)從家門或酒店到車站候車區(qū)的全程服務(wù)。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)范圍擴(kuò)大至11個(gè)主要車站，為旅客提供多樣化出行服務(wù)保障。針對冰雪旅游熱，在開往長白山等方向的列車上試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，支持線上預(yù)約和列車專門存放。在原有長春、沈陽、大連等6個(gè)車站基礎(chǔ)上，遺失物品預(yù)約送回服務(wù)新增阜新、錦州南等6個(gè)辦理站，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更完善。

統(tǒng)籌重點(diǎn)物資運(yùn)輸。加強(qiáng)裝車組織，優(yōu)化運(yùn)力配置，優(yōu)先保障發(fā)電供暖用煤裝車需求。統(tǒng)籌運(yùn)力安排，加強(qiáng)節(jié)日生活物資、糧食農(nóng)副產(chǎn)品、春耕化肥以及煤炭中長期合同、物流總包等合同制運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力保障。用好鐵路95306平臺，組織好快運(yùn)貨物班列，進(jìn)一步便捷客戶辦理業(yè)務(wù)，提高貨運(yùn)服務(wù)水平。