鐵路成都車站2026年春運預計發送旅客1515.2萬人次，或創歷史新高

2月2日，紅星新聞記者從中國鐵路成都局集團有限公司成都車站獲悉，2026年鐵路春運將于2月2日開始至3月13日結束，為期40天，其中節前15天、節后25天。全站預計發送旅客1515.2萬人次，日均37.9萬人次，同比2025年春運增長5.7%，有望創下歷史新高。

其中，成都東站預計發送旅客980.2萬人次，日均24.5萬人次，同比增長5.9%；成都西站預計發送旅客144.0萬人次，日均3.6萬人次，同比增長5.5%；成都南站預計發送旅客160.0萬人次，日均4.0萬人次，同比增長6.2%；成灌鐵路預計發送旅客156.0萬人次，日均3.9萬人次，同比增長2.8%；雙流機場站預計發送旅客22.6萬人次，日均0.6萬人次，同比增長10.2%；天府機場站預計發送旅客28.0萬人次，日均0.7萬人次，同比增長9.4%。

節前客流高峰預計在2月13日、14日

今年春節共有9天的假期，客流主要以學生流、務工流、探親流、旅游流為主。節前客流高峰預計出現在2月13日、14日（臘月二十六、二十七），全站單日預計發送旅客51.8萬人次，其中成都東站35.4萬人次、成都西站5.1萬人次、成都南站5.9萬人次。熱門出行方向集中在北京、上海、廣州、西安、重慶等長途線路，以及達州、廣元、攀西等省內熱門方向。

節后將相繼迎來兩輪客流高峰，首輪為2月23日（正月初七）返崗客流高峰，第二輪為3月3日（元宵節）前后返崗與學生返校疊加高峰，熱門出行方向轉向北京、上海、廣州、武漢、長沙等務工及求學集中地。同時短途客流交換頻繁，假期、周末時段客流將持續保持高位運行。

為應對客流高峰，成都車站啟用春運列車運行圖，全站滿圖開行列車666.5對，其中成都東站449.5對、成都南站91.5對、成都西站70.5對，最大限度釋放運輸能力。

針對節前、節后客流方向差異，成都車站實施“一日一圖”，通過加開夜間臨客、動車組重聯、每日調整編組等動態靈活安排運力，計劃增開臨客列車118對，其中夜間高鐵43對。節前重點強化重慶、達州、瀘州、攀西、川青等熱門方向運力供給，節后優先保障北京、上海、廣州等長途返崗、返校線路運力配置，最大限度滿足旅客出行需求。

成都東站首次引入機器人

刷臉可查車票、檢票口信息

據了解，今年春運期間，成都車站推出多項便民利民服務舉措。在硬件設施方面，成都東站、成都南站增設站臺安全門，進一步提升乘車安全性；管內各車站優化服務設施配置，新增充電樁29處、充電桌27張、站臺候車座椅132把，解決旅客充電、候車需求；雙流機場站優化升級為售票、服務臺、驗證、檢票“四合N”模式，大幅簡化旅客出行流程；成灌鐵路7個中間站新增直梯13部，重點旅客出行更便捷；成灌鐵路離堆公園站完成候車廳升級改造，候車區域全面擴容，候車體驗持續優化。

在智慧服務方面，成都東站首次引入機器人，旅客可通過刷身份證、人臉識別或語音對話，快速查詢車票、車次、檢票信息等；成都東站遺失物品招領處引入智能化倉儲設備，優化失物查找路徑，旅客失物找回更快捷高效；擴大行李寄送服務覆蓋范圍，在成都東、南、西站設置寄遞柜，成都東、西站持續提供“輕裝行”門到門行李搬運服務；持續在成都東站試點開展高鐵寵物托運服務，優化托運服務流程；推出“隨手遞”服務，為旅客提供攜帶品及安檢禁限品便捷快遞服務；針對入境游熱潮，成都東站、天府機場站、雙流機場站配齊英語翻譯設備，為外籍旅客提供便利。

流程上，成都東、南、西站強化站內換乘引導，清晰標注流線，保障換乘順暢；動態調整售票窗口數量，實現“一窗通辦”全覆蓋，并開設學生、務工團體專窗，為重點群體購票提供便利；根據列車開行及候乘情況，適時24小時開放候車室，同時協調地方交管部門加密接駁班次、延長地鐵及公交運營時間，打通旅客出行“最后一公里”。

此外，春運期間還推出多項便民票務舉措：開通老年人12306電話購票服務，解決60周歲及以上老年人線上購票難題；試行12306官方渠道限時免費退票政策，旅客在票款支付成功30分鐘內且開車前4小時以上，可線上自助辦理誤購退票，無需支付退票費；持續為學生、務工人員提供預約購票服務，保障其春運往返出行需求。

建議廣大旅客朋友盡早規劃行程，提前通過鐵路12306網站（含客戶端）完成乘車人信息維護，并利用起售時間查詢、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及時影響購票；充分用好鐵路12306候補購票功能，最大限度使用60個“日期+車次”的購票組合，選擇的組合越多，候補成功率更高；在直達車票售罄的情況下，可根據鐵路12306推薦的最優方案，采用同車接續、中轉換乘等方式購票出行。

紅星新聞記者 閆宇恒 圖據鐵路成都車站

編輯 李鈺儀