![]()
文/張智
2月2日0時40分,一列承載著旅客歸家期盼的K4069次列車從北京西站平穩駛出,標志著國鐵北京局2026年春運工作正式拉開帷幕。
春運首日,北京西站預計發送旅客14.5萬人次,整個春運期間預計發送旅客515.5萬人。
據了解,1月19日春運火車票開始發售以來,截至1月31日11時,鐵路部門累計發售春運火車票5102萬張,鐵路12306(含網站、客戶端等,下同)保持安全平穩運行。
面對持續高位的客流壓力,北京西站堅持“傳統服務有溫度、智慧服務有精度”:一方面聚焦老年、兒童等重點群體需求,對“036”愛心候車室完成功能升級,在第8候車室門口增設標準化母嬰室,并為需要幫助的無陪伴老人、孕婦提供“一對一”全程引導幫扶;另一方面全面推廣智慧出行服務,12306服務臺旁的智能問詢機器人、候車區設置的9臺檢票信息自助查詢機,讓旅客刷身份證即可快速獲取檢票口、座位等信息,有效提升旅客出行體驗。
值得注意的是,自2月2日起,北京西站攜手中國東方航空公司,在南二樓12306服務臺啟用航空值機柜臺,后續旅客將可一站式辦理值機、選座及行李托運,無縫銜接每日24趟直達北京大興國際機場的列車,切實打造“空鐵聯運、一站辦結”的便捷出行新模式。
據了解,為期40天的春運期間,全社會跨區域人員流動量預計將達到95億人次,或創下歷史新高。
編輯:徐蕓茜
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.