北京
2月2日春運首日，北京西站南二樓12306服務臺旁，中國東方航空公司值機柜臺正式啟用。今天（2日）一早，已有東航工作人員在柜臺前值守，為從大興機場出發的東航旅客辦理值機業務。未來，該服務柜臺將逐步實現“票務聯售、服務聯程、安檢互認、行李直掛”全流程服務，旅客可以在北京西站辦理行李托運，輕裝簡行前往機場。
北京西站黨委副書記崔琳介紹，當前，每天有24趟直達北京大興國際機場的列車，近千名旅客從北京西站通過高鐵動車到達大興機場站換乘飛機。“實現值機前置，有助于打造‘空鐵聯運、一站辦結’的便捷出行新方案。”
“當前階段，西站服務柜臺通過東航自主開發的全新GWS數字航站樓功能提供值機服務。待服務進一步完善后，旅客購買一張從大興機場到其他機場的飛機票，在西站即可完成行李交運，航班抵達后可直接在目的地領取行李，旅客的出行效率得以提升。”東航北京分公司市場銷售部總經理蔡穎竹表示，“雖然網絡上也能辦理值機，可在線下座位的選擇更多，比如可以將家庭出行旅客的座位都安排在一起。”
蔡穎竹告訴記者，旅客還可通過東航官方平臺一鍵完成“飛機+高鐵”聯程客票的購票與選座，系統依托實時數據自動匹配最優時刻銜接方案，將以往多次查詢、分段購買的繁瑣流程簡化為一次操作。購買空鐵聯運產品的旅客，更有機會享受北京大興機場的東航貴賓休息室服務，體驗優質餐飲、商務設施及專屬登機引導服務。
以大興機場為核心，“空鐵聯運”還將發揮網絡協同效應，通過高鐵拓展至京津冀及更廣區域，為旅客提供通達全國、連接全球的高效通道。
(北京日報客戶端)
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