(來源:中國民航網)
轉自:中國民航網
《中國民航報》、中國民航網 記者郭瑛、馮智君 報道:2月2日是2026年民航春運首日。東航迎來轉場至廣州白云機場T3航站樓運行后的首個春運。當天,東航C919國產大飛機還開始執行珠海—上海虹橋往返航班。
今年春運,預計旅客出行人數將再創新高。為應對客流增長,在為期40天的春運期間,東航在廣東投入的座位數比2025年增加超過10萬個,增幅達8.43%;執行航班約8100班,同比2025年增長約5.11%;預計運輸旅客128萬人次,同比增長8.21%。
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(東航供圖)
長假效應凸顯,節前節后將出現數個出行高峰
目前,根據東航在廣東各機場的客票銷售情況,2026年春運返鄉、探親、學生、旅游等客流已形成疊加態勢,客票預定量于近期迎來顯著增長。
為應對旅客出行需求,東航在廣州加密了往返西安、昆明、成都、蘭州、太原、南京的航班;在深圳加密了往返大理、太原、武漢航班,并新增深圳往返哈爾濱的直飛航班;在珠海加密了往返昆明、上海虹橋航班;在近年來火爆的潮汕市場,新增和加密了往返上海、成都、南京、鄭州、北京、寧波、昆明、南昌、蘭州等地的航班;在湛江加密往返南京、上海、武漢、南昌、成都的航班;在梅州新增了往返上海浦東的航班。
另一方面,今年春運的返鄉、探親客流也受到長假期的利好影響,特別是“先返鄉探親、后出門旅游”的“二次出行”模式會更為普遍。東航預計節前節后將迎來一波較為明顯的出行高峰。其中,廣東各機場的節前高峰預計將出現在2月13日至15日,廣、深兩地還將于1月30日至2月1日、2月5日至8日出現兩個進出港高峰;各機場的節后高峰則集中在2月20日至25日。
國際市場方面,東航春運期間持續新開及加密國際航線50余條共計2800余班,主要往東北亞、東南亞、澳新等冬季熱門市場增加運力。東航還通過機型“小換大”等方式,將寬體機和座位數較多的窄體機調配至國際市場,更好滿足旅客節假日出境游需要。
東航在白云機場T3航站樓迎來首個春運保障任務
今年是東航進駐白云機場T3航站樓運營的首個春運。為應對春運客流,提升旅客出行體驗,東航廣東分公司地服部在白云機場T3航站樓加強值班力量,針對不同旅客群體提供精細化、人性化的服務保障:在值機高峰期及航班密集時段,動態增派值班主任與引導人員。
針對在航班計劃關閉前短時間內到達的晚到旅客,現場工作人員將主動識別,并引導至值機主任柜臺優先辦理加急值機手續,全力協助旅客順利成行。針對特殊服務旅客,在特服柜臺對面設置旅客休息沙發區,為老年旅客、孕婦、懷抱嬰兒者及殘障人士等需要特殊服務人群等提供更舒適的候機空間。東航在白云機場貴賓室的餐食全新升級,為旅客提供更具廣式特色的餐點茶飲,高端旅客可在K島高端專區K34-K37柜臺辦理后通過專屬安檢通道進入東航貴賓室。 國際航班旅客可在G島G32-G34柜臺集中辦理值機與行李托運手續,辦理完畢后,旅客可依照醒目標識,直接前往四樓出境聯檢通道,流程無縫銜接,省時省心。
隨著東航在白云機場的國際航班轉至T3航站樓運營,東航也進一步優化了國際國內中轉流程。目前,國內轉國際中轉最短銜接時間為80分鐘,比起10月28日轉場前縮短了10分鐘;國際轉國內中轉最短銜接時間仍為120分鐘。
國產大飛機C919將投入珠海運營
春運期間,東航運營的國產民機將全部投入商業運行。其中,2月2日起,東航國產大飛機C919將投入上海虹橋—珠海航線運營。具體執行航班為:
2026年2月2日起,MU7357/8航班,每天16:45從上海虹橋機場起飛,19:20落地珠海金灣機場;20:30從珠海金灣機場起飛,22:35落地上海虹橋機場。
2026年2月2日,MU9849/50航班,每天08:20從上海虹橋機場起飛,10:50落地珠海金灣機場;12:20從珠海金灣機場起飛,14:15落地上海虹橋機場;該航班2月7日起每日執行。
此前,東航國產大飛機C919已在廣東開通了廣州—上海虹橋、廣州—西安、深圳—上海虹橋等航線。隨著珠海航點的啟用,春運期間,國產大飛機C919在廣東日均執飛12班進出港航班。
此外,東航C909機隊也計劃在春運期間新開/恢復揭陽潮汕—武漢—淮安、揭陽潮汕—南昌等航班。
春運產品升級,多措并舉方便旅客出行
為方便旅客出行,東航還推出及升級多款服務產品。為迎合“來粵過年”新趨勢,東航全新推出“廣深團圓卡”。該卡包含999元的往返次卡與599元單程次卡兩種類型,旅客購買后,可為2-18歲(含)或55周歲及以上的旅客,兌換2月10日至16日的廣、深進港航班,和2月26日至3月8日的廣、深出港航班。其中往返卡和廣深進港卡需于2月16日(含)前完成兌換;廣深出港卡需于3月8日(含)前完成兌換。
春節回家,手上拎著大包小包行李,行動不便不免讓人煩惱。東航推出的“行李門到門”服務產品就將為旅客提供全流程行李解決方案。預定該服務后,東航工作人員將在乘機前來到家門口“上門取行李”,并運送至出發地機場;或是在航班飛抵目的地后,將行李送回目的地家中,使旅客可以“解放雙手”、輕松乘機。
此外,東航全程在線的空中Wi-Fi服務也在2026年迎來煥新升級。自1月1日起,東航為所有由寬體機執飛的國內(不含港澳臺)航班頭等艙和公務艙旅客提供免費的暢享高速版Wi-Fi,為經濟艙旅客提供標準版空中Wi-Fi服務。旅客過年乘機時,可在萬米高空打開手機,向家人發微信、報平安,分享旅途中的精彩瞬間。(編輯:李海燕校對:賈昊天審核:韓磊)
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