小炒飄香暖春運，歸途皆是心安處

春運大幕拉開，億萬游子踏上歸鄉之路。曾經，漫長旅途里的餐食多是速食盒飯的敷衍，遺失物品的焦慮、重點旅客的不便、愛寵同行的難題，讓 “趕路” 的疲憊沖淡了歸鄉的喜悅。而今年南昌西站的一系列升級服務，卻讓春運歸途從 “將就” 變成 “享受”，尤其是那碗鍋氣十足的 “江西小炒”，更是讓舌尖上的溫暖與旅途的安心撞了個滿懷。

高鐵餐食的升級，是最撫凡人心的驚喜。以往高鐵上的飯菜總少了些煙火氣，而南昌西站新增的 “贛鄱智慧印記” 現炒中餐廚房，讓32種地道贛味走出街頭巷尾，登上飛馳列車。旅客提前1小時在12306下單，后廚半小時現炒出鍋，配餐員精準對接站臺，列車員及時送達座位，一場跨越后廚與車廂的 “鍋氣接力”，讓旅途中的每一口都新鮮熱乎。出差常客點贊的 “有鍋氣、食材鮮”，正是這份服務最真實的注腳。日超千份的訂單量，印證著游子對家鄉味的眷戀，也彰顯著鐵路服務對旅客需求的精準回應——在歸心似箭的路上，一碗熱炒、一口鮮香，便能慰藉所有奔波疲憊。

舌尖得到滿足，出行的安心更不可或缺。春運人流如織，遺失物品的 “大海撈針” 曾是許多旅客的噩夢。如今南昌西站的智能失物招領系統，讓查詢、領取全流程智能化，自助領取柜刷身份證即可取件，平均用時從10分鐘壓縮至1分鐘，為換乘旅客省去了后顧之憂。對于攜寵返鄉的旅客而言，新增的寵物托運服務更是雪中送炭。10個服務站點、專用運輸箱、2小時一次的巡視補水，“隔離運輸、專人看護” 的模式，讓體重不超過15公斤的貓犬也能安全同行，讓愛寵不再成為歸鄉的牽絆。

重點旅客的需求被細致關照，讓春運更有溫度。南昌西站在候車室東南角增設軍人候車室、母嬰候車室和兒童游樂區，對角雙候車室的布局覆蓋更多區域，避免了重點旅客跨區奔波的不便。“紅土情?英雄韻” 服務臺集問詢、改簽、尋物、供藥于一體，新增的無障礙便民盒里，色盲眼鏡、助聽器、盲杖等設備一應俱全，全方位滿足特殊旅客需求。北進站口的41格口自助外賣存取柜，2秒掃碼取餐的便捷，讓旅客無需在人流中尋找餐品，進一步提升了出行效率。

從一碗現炒的家鄉味到智能高效的便民服務，從愛寵同行的安心到重點旅客的專屬呵護，南昌西站用細節勾勒出春運的溫暖底色。春運的意義，從來不只是抵達，更是歸途上的每一份舒心與安心。當高鐵餐食飄起煙火氣，當出行難題被逐一破解，這場歸鄉之旅便有了最動人的模樣。愿這樣的溫暖服務遍布每一條春運線路，讓每一位游子都能帶著舌尖的滿足、心中的暖意，奔赴家的團圓。

中國日報江西記者站 編輯：趙睿楠 通訊員：南昌鐵路局 胡建剛