來源:央視新聞客戶端
記者從廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)了解到,隨著去年建成投運(yùn)的白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓今年春運(yùn)首次投入保障,春運(yùn)期間,白云機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班6.57萬架次,日均1643架次,同比增長(zhǎng)8.45%;接送旅客總量預(yù)計(jì)達(dá)1051.31萬人次,日均26.28萬人次,同比增長(zhǎng)11.77%;貨郵吞吐量將達(dá)25.07萬噸,同比增長(zhǎng)6.2%。
國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919首次雙基地運(yùn)行
“一刻登機(jī)”更好服務(wù)春運(yùn)
根據(jù)白云機(jī)場(chǎng)研判,節(jié)前機(jī)場(chǎng)出行高峰預(yù)計(jì)在2月10日至2月15日;節(jié)后高峰預(yù)計(jì)在2月19日開始至3月1日。單日客流量最高峰有望達(dá)29萬人次。
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在主要運(yùn)營(yíng)航司方面,今年春運(yùn),南航首次實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919在廣州、長(zhǎng)沙“雙基地”保障運(yùn)行,常態(tài)化執(zhí)行廣州至西安、武漢、長(zhǎng)沙、杭州、寧波、南京,長(zhǎng)沙至北京大興、上海浦東等8條航線,預(yù)計(jì)執(zhí)行航班超1000班次。
此外,在廣州樞紐的全部國(guó)內(nèi)航班上推出“一刻登機(jī)”服務(wù),對(duì)于沒有行李托運(yùn)的旅客,該服務(wù)取消了值機(jī)柜臺(tái)停止辦理手續(xù)的時(shí)間要求,旅客只需在航班登機(jī)口關(guān)閉前(即航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前15分鐘)完成值機(jī)、安檢及登機(jī)即可,旅客可以更從容、便捷。
T3航站樓首迎春運(yùn)大考
智能設(shè)備助力出行
作為本次春運(yùn)的“新生力量”,白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓首次加入春運(yùn)保障隊(duì)伍。硬件設(shè)施方面,T3航站樓采用旅客全流程自助系統(tǒng),覆蓋值機(jī)、托運(yùn)、安檢等全流程。60臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備支持身份證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證等多種證件自動(dòng)識(shí)別辦理。
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在出入境方面,T3航站樓邊檢、海關(guān)聯(lián)合打造“智慧監(jiān)管+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”雙體系,在進(jìn)境環(huán)節(jié)設(shè)置16條智能通道,實(shí)現(xiàn)體溫與核輻射一體監(jiān)測(cè)、手提行李預(yù)檢,后臺(tái)系統(tǒng)生成旅客行李專屬檔案,有風(fēng)險(xiǎn)的行李將被第一時(shí)間攔截。
特殊旅客服務(wù)上線
滿足多樣化出行需求
為讓旅客“走得順、走得快”,白云機(jī)場(chǎng)針對(duì)不同旅客群體,推出“首乘通、晚到通、好孕通、愛心通、榮譽(yù)通、中轉(zhuǎn)通”六通服務(wù),旅客憑專屬貼紙或手環(huán),即可享受優(yōu)先值機(jī)、安檢、登機(jī)等定制化服務(wù)。
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為保障聽障旅客順暢出行,白云機(jī)場(chǎng)部分問詢柜臺(tái)配備手語翻譯機(jī),依托手語識(shí)別與數(shù)字人實(shí)時(shí)交互技術(shù),為聽障、語言障礙旅客搭建溝通橋梁。針對(duì)10人及以上團(tuán)隊(duì),機(jī)場(chǎng)還推出“團(tuán)隊(duì)管家”服務(wù),提前24小時(shí)預(yù)約即可享受全流程協(xié)助,大幅提升團(tuán)隊(duì)出行效率。
(總臺(tái)記者 魏星 吳媚苗)
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