高鐵寵物托運再擴圍，春運歸途，“毛孩子”不再缺席

春運大幕拉開，億萬旅客踏上歸途，而對于養寵人來說，“帶毛孩子回家”曾是一道棘手難題。如今，鐵路部門適時推出第四次高鐵寵物托運服務試點擴圍舉措，新增67個辦理車站、高鐵列車增至116趟列車，讓寵物托運的高鐵網絡越織越密，既精準化解了出行痛點，也彰顯了春運服務的精細化與溫度，成為這個春運最動人的便民亮點。

從最初的試點探索到如今的四次擴圍，高鐵寵物托運的每一步推進，都緊扣民眾實際需求。此前，養寵人春運帶寵物出行，要么面臨“人寵分離”的牽掛，要么被迫選擇手續繁瑣、安全性難保障的公路托運，不少人甚至無奈放棄帶寵物回家的想法。而此次擴圍后，辦理業務的高鐵站達110個，列車增至170趟，哈爾濱、沈陽、太原等多地納入試點范圍，讓東北、華北等區域的養寵人得以享受便捷服務，這不僅打破了以往寵物高鐵托運“線路少、覆蓋窄”的局面，更讓“帶寵返鄉”從期盼成為觸手可及的現實，讓團圓之路少一份遺憾，多一份完整。

便民服務的真諦，在于細節的堅守與規范的保障。此次擴圍保持原有成熟的預約與受理模式，既便于旅客適應，也保障了服務高效穩定。購票旅客可通過12306“寵物托運”功能線上預約，非購票旅客可借助“中鐵快運小程序”提前申請，明確的預約時限、清晰的托運數量規定，讓辦理流程一目了然；開車前2小時攜證辦理、嚴格檢疫證明核驗，既保障了寵物健康，也守護了公共衛生安全；里程梯次計價、抵達后1小時內通知領取的舉措，則兼顧了服務的合理性與便捷度，讓每一個細節都透著貼心。

高鐵寵物托運的持續完善，不僅是便民服務的升級，更是公共服務理念的進步。在過去，寵物出行往往被視為“小眾需求”，而鐵路部門沒有忽視這一細分群體的訴求，而是通過試點擴容、流程優化，將“小眾需求”納入便民服務的大框架，生動詮釋了“人民鐵路為人民”的宗旨。正如網友所言，“善待寵物，就是善待養寵人的情感”，當“毛孩子”能安全、便捷地跟著主人踏上高鐵，感受到的不僅是養寵人的安心，更是社會服務對個體情感需求的尊重與回應。

當然，便民服務沒有終點，高鐵寵物托運仍有提升空間。當前，部分網友仍有對托運箱安全性、寵物看護細節的擔憂，未來還需鐵路部門進一步優化服務，比如加強托運過程中的寵物看護、細化檢疫證明查驗流程、擴大服務覆蓋范圍，讓寵物托運更安心、更省心。同時，也需要養寵人自覺遵守相關規定，主動配合辦理手續，共同營造文明有序的出行環境。

春運的溫度，藏在每一項便民舉措里，藏在每一次用心守護中。高鐵寵物托運第四次擴圍，看似是一項小小的服務升級，卻承載著養寵人的期盼，彰顯著春運服務的精細化升級。愿這份溫暖能持續傳遞，鐵路部門能繼續傾聽群眾訴求，不斷完善寵物托運服務，讓更多“毛孩子”能平安伴主人回家，讓每一段春運歸途，都充滿溫情與暖意，讓便民之花在春運路上盡情綻放。（圖片由陳歡歡授權提供）

來源：中國日報網