青春暖醫患，志愿顯擔當——蚌埠醫科大學學生開展導醫志愿服務活動

為深入貫徹落實立德樹人根本任務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的新時代志愿精神，切實打通患者就醫“最后一公里”，持續提升群眾就醫獲得感與幸福感，2026年寒假期間，蚌埠醫科大學2023級臨床醫學專業占華涵同學主動響應學校號召，投身蚌埠醫科大學第一附屬醫院門診導醫志愿服務工作，以青春之力傳遞醫者溫度，用實際行動詮釋醫學生的責任與擔當。

作為臨床一線的“青春助力者”，占華涵同學身著辨識度極高的紅色志愿馬甲，始終堅守在門診大廳、自助服務區、科室分診臺等患者流量集中的關鍵崗位。面對患者及家屬關于就診流程、科室分布、檢查項目、繳費方式等各類咨詢，他始終保持熱情飽滿的態度、耐心細致的解答，主動上前提供全方位協助。從指導老年患者操作自助掛號機完成預約、繳費，到精準指引就診科室路線避免患者走冤枉路，從協助打印檢查報告、化驗單，到安撫焦急等待患者的情緒，每一項服務都力求周全、每一個細節都精益求精。為更好地開展服務，他提前熟悉醫院門診布局、就診流程、常見疾病分診原則及各類設備使用方法，憑借扎實的準備和高效的執行力，快速為患者解決實際問題，有效減少了患者就診等待時間，緩解了門診高峰期的服務壓力，成為門診大廳里一道溫暖且亮眼的風景線。

“我年紀大了，眼睛花，這些智能機器根本不會用，多虧了小占同學一步一步手把手教我，還幫我找到了就診科室，真是太貼心、太負責任了！”一位年過七旬的就診老人在順利完成就診后，對占華涵同學的服務贊不絕口。不少患者及家屬也紛紛表示，有了志愿者的貼心幫助，就醫流程變得更加順暢便捷，內心的焦慮感也減輕了許多，真切感受到了來自醫學生群體的溫暖與關懷。

談及此次志愿服務的收獲與感悟，占華涵同學深有體會地表示：“這次導醫志愿經歷，讓我走出課堂、走進臨床一線，真切感受到了患者就醫過程中的需求與不易，也深刻認識到醫患溝通在診療過程中的重要意義。作為一名未來的醫者，扎實的專業知識是服務患者的基礎，而真誠的關懷、耐心的溝通則是構建和諧醫患關系的橋梁。每一次為患者解決問題后收到的感謝，每一次看到患者舒展的眉頭，都讓我更加堅定了‘以患者為中心’的從醫理念。未來，我將把此次志愿經歷中的收獲轉化為學習的動力，不斷提升專業素養與人文素養，努力成為一名有技術、有溫度、有擔當的優秀醫務工作者，用專業能力和人文關懷守護群眾健康。”

此次導醫志愿服務活動，是蚌埠醫科大學踐行“篤學，敬業，修德，厚生”校訓精神、培養高素質醫學人才的生動實踐，也是學校推進志愿服務與專業教育深度融合的重要舉措。通過志愿服務平臺，醫學生們將理論知識與臨床實踐相結合，在服務群眾中錘煉品格、增長才干，既為患者提供了切實有效的幫助，助力構建和諧醫患關系，也為自身成長積累了寶貴的實踐經驗。蚌埠醫科大學將持續鼓勵更多學子參與各類志愿服務活動，引導廣大青年學生在奉獻中成長、在實踐中擔當，以青春之我、奮斗之我，為醫療衛生事業發展和健康中國建設貢獻青春力量。（圖片由陳海麗授權提供）

來源：中國日報網