讀城 | “嘉禾望崗”火了背后，解碼廣州范式

導(dǎo)讀

最近，廣州地鐵嘉禾望崗站在互聯(lián)網(wǎng)上火了。這座連接著白云機(jī)場(chǎng)、廣州站、廣州南站的地鐵站，為何能引起廣大網(wǎng)友共鳴？廣州為何再度“出圈”？近日發(fā)布的2025《廣州城市品牌建設(shè)趨勢(shì)分析報(bào)告》中也許能找到答案。

2025年廣州城市品牌建設(shè)的深度實(shí)踐，帶來(lái)三大核心啟示：在城市治理上，重視共建共享共治理念，把握經(jīng)濟(jì)效益與民生需求平衡；在內(nèi)容敘事上，緊跟情緒消費(fèi)新風(fēng)向，不斷為城市消費(fèi)IP注入新動(dòng)力；在城市運(yùn)營(yíng)，扎實(shí)落地未來(lái)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，延續(xù)“務(wù)實(shí)為民”的城市發(fā)展面貌。

本文字?jǐn)?shù)：5671字

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“嘉禾望崗”，火了

往北是機(jī)場(chǎng)，往南是火車站，最近，廣州地鐵嘉禾望崗站在互聯(lián)網(wǎng)上火了。嘉禾望崗站作為廣州地鐵的客流大站，二號(hào)線、三號(hào)線、十四號(hào)線都交匯于此，同時(shí)這里也是通向多個(gè)交通節(jié)點(diǎn)的重要樞紐。很多人都在這里經(jīng)歷過(guò)分別，奔赴各自的機(jī)場(chǎng)或火車站，因此嘉禾望崗站也成了很多人心中離別的文化符號(hào)， “各奔東西”的代名詞。

嘉禾望崗的出圈，不只是因?yàn)槠渲匾慕煌ㄗ饔茫驗(yàn)檫@里的故事引發(fā)了千萬(wàn)奮斗者的情感共鳴。隨著嘉禾望崗的走紅，網(wǎng)友們也在留言區(qū)分享自己的故事，有的人在這里結(jié)束了戀愛(ài)長(zhǎng)跑，從此分道揚(yáng)鑣；有的人年復(fù)一年地在這里換乘，一點(diǎn)點(diǎn)地靠近夢(mèng)想。當(dāng)承載了太多相似的眼淚與歡笑后，嘉禾望崗的意義已然超越了地鐵站本身，成為了無(wú)數(shù)人青春回憶的重要坐標(biāo)點(diǎn)，也讓每個(gè)在城市里打拼的人，在其中看見(jiàn)了自己的影子。

對(duì)此，廣州也穩(wěn)穩(wěn)地接住了網(wǎng)友這波熱烈的情感。近期嘉禾望崗站內(nèi)貼出了一系列溫情的標(biāo)語(yǔ)：“感情的事，地鐵不言語(yǔ)，前程的事，地鐵祝福你”“這里是嘉禾望崗，愿你此去繁花似錦，亦有重逢可期”“下一站，更好的我們”……從官方的角度看到了個(gè)體的情感，并給予了恰到好處的回應(yīng)。

這讓我們看到，城市治理可以在注重效率和秩序的同時(shí)兼具暖心與溫度。其實(shí)，每個(gè)快速發(fā)展的城市都有一個(gè)屬于奮斗者的“嘉禾望崗”，隨著城市化、現(xiàn)代化的進(jìn)程加快，“漂泊” 成為很多年輕人生活的常態(tài)，他們對(duì)于城市的歸屬感往往正是產(chǎn)生于一些熨帖的細(xì)節(jié)。一條標(biāo)語(yǔ)、一個(gè)便民設(shè)施，都可以成為拉近個(gè)人與城市距離的紐帶。

當(dāng)然，城市的溫度不能僅停留在標(biāo)語(yǔ)，城市的吸引力最終需要從“情感回應(yīng)”走向“實(shí)質(zhì)支撐”，給廣大奮斗者提供更加有溫度的保障。例如進(jìn)一步探索多元化的居住方案，通過(guò)規(guī)范購(gòu)房租房市場(chǎng)，提供低價(jià)過(guò)渡性住房等方式，營(yíng)造出“安居”的環(huán)境；積極整合就業(yè)資源，拓展就業(yè)空間，給予創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫扶，讓個(gè)人才能得到充分施展；豐富文體設(shè)施和公共空間，推動(dòng)醫(yī)療、教育等基本公共服務(wù)的進(jìn)一步覆蓋，讓奮斗者感受最實(shí)際的托舉。

“下一站，嘉禾望崗。”或許藏著離別的傷感，但一定也有滿載歸來(lái)的喜悅。讓每一位奮斗者都能在所在城市中找到歸屬感，讓城市成為逐夢(mèng)的溫暖港灣，那么無(wú)論離別還是奔赴，都將充滿希望。

從“嘉禾望崗”的火熱現(xiàn)象看向全局，

廣州的城市品牌建設(shè)

正需要這種源自生活、

打動(dòng)人心的方法。

六維賦能，解碼廣州范式

《廣州日?qǐng)?bào)》近日發(fā)布2025年度《廣州城市品牌建設(shè)趨勢(shì)分析報(bào)告》。

1

兩大年度熱點(diǎn)活動(dòng)：塑造現(xiàn)代城市品牌建設(shè)的“廣州范式”

2025年，廣州的城市發(fā)展圖景呈現(xiàn)出一幅“軟敘述”與“硬實(shí)力”交織并進(jìn)的生動(dòng)畫面。城市IP不再是單一維度的形象輸出，而是致力于構(gòu)建一個(gè)以創(chuàng)新為引擎、以文化為底色、以治理為基石、以人民獲得感為歸宿的立體化城市品牌生態(tài)系統(tǒng)。

其中，2025年度兩大重點(diǎn)城市活動(dòng)廣受關(guān)注。從千年文化IP“羊城八景”的全民票選，到十五運(yùn)會(huì)吉祥物“大灣雞”的全球性萌趣出圈——廣州這座城市正以一系列可感、可知、可參與的創(chuàng)新實(shí)踐，重新定義超大城市品牌的塑造路徑。

作為十五運(yùn)會(huì)廣東賽區(qū)核心城市，廣州通過(guò)“賽事+”賦能城市品牌建設(shè)，助力廣州實(shí)現(xiàn)了品牌傳播與經(jīng)濟(jì)效益的雙重突破。

十五運(yùn)會(huì)舉辦期間，相關(guān)傳播與消費(fèi)創(chuàng)歷史新高，賽事全網(wǎng)報(bào)道超148.8萬(wàn)條，總點(diǎn)擊量達(dá)411.97億次，并強(qiáng)力拉動(dòng)消費(fèi)，開(kāi)幕周餐飲消費(fèi)額同比增長(zhǎng)145%。打造“活人感”IP強(qiáng)化“魅力新廣州”形象，吉祥物“大灣雞”衍生內(nèi)容在抖音播放量超5.6億次，將出圈IP轉(zhuǎn)化為廣州本地流量，為城市品牌注入年輕化、趣味化要素。通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)固化城市定位，與省級(jí)部署聯(lián)動(dòng)，廣州“國(guó)際賽事中心”的專業(yè)形象得到進(jìn)一步夯實(shí)。串聯(lián)本地既定活動(dòng)融合放大綜合效應(yīng)，賽事元素與珠江游、國(guó)際燈光節(jié)（吸引140萬(wàn)人次）等本地活動(dòng)創(chuàng)新結(jié)合，形成了“1+N”的融合傳播范式，全面提升了廣州城市知名度。

另一方面，作為廣州2025年度重磅文化活動(dòng)，“羊城八景”評(píng)選重啟，為城市品牌注入新時(shí)代發(fā)展內(nèi)涵。

2025年“羊城八景”評(píng)選是這一活動(dòng)自宋朝誕生以來(lái)，第一次采取由政府組織、媒體主辦，廣泛采納民意的票選模式。本次活動(dòng)在132小時(shí)內(nèi)收獲1379萬(wàn)張投票，以“人民城市人民評(píng)”的理念吸引超千萬(wàn)公眾參與投票。活動(dòng)通過(guò)官方渠道與民間“推介官”的協(xié)同傳播，成功凝聚了海內(nèi)外人士的故土情懷與城市記憶。同時(shí)，評(píng)選主動(dòng)擁抱十五運(yùn)文旅熱潮，與之聯(lián)動(dòng)形成傳播共振，運(yùn)用AIGC創(chuàng)意視頻、系列文創(chuàng)等新技術(shù)與新消費(fèi)場(chǎng)景，重塑傳統(tǒng)IP的現(xiàn)代內(nèi)涵。2025年“羊城八景”評(píng)選整體實(shí)現(xiàn)了文商旅體深度融合，有力塑造了廣州“古今交融、活力創(chuàng)新”的城市新形象。

無(wú)論是十五運(yùn)會(huì)的“賽事+”賦能，還是“羊城八景”的煥新內(nèi)涵，它們一今一古、一動(dòng)一靜，從單向宣傳到雙向共創(chuàng)，從宏大敘事到情感連接，從事件本身到系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，共同塑造著現(xiàn)代城市品牌建設(shè)的“廣州范式”。

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政務(wù)新媒體助力城市品牌運(yùn)營(yíng)：立體傳播格局，聲量與服務(wù)并行

2025年，廣州市以政務(wù)新媒體為重要載體，以差異化的運(yùn)營(yíng)策略，系統(tǒng)構(gòu)建城市品牌傳播新矩陣，“市屬微博塑形象、區(qū)級(jí)微信暖服務(wù)、短視頻平臺(tái)活互動(dòng)”的協(xié)同格局成效顯著。

在平臺(tái)布局上，體現(xiàn)“雙微”分工、短視頻賦能的精準(zhǔn)策略。微博依托其公開(kāi)性、即時(shí)性優(yōu)勢(shì)，成為市級(jí)部門發(fā)布權(quán)威信息、塑造城市形象的主要窗口；微信則憑借其社區(qū)化、服務(wù)化屬性，深度聯(lián)結(jié)區(qū)級(jí)政務(wù)與民生需求，打造貼近市民的“指尖服務(wù)廳”。短視頻平臺(tái)進(jìn)一步拓展互動(dòng)場(chǎng)景，以生動(dòng)直觀的內(nèi)容形式增強(qiáng)公眾參與感，形成宣傳、服務(wù)、互動(dòng)三位一體的傳播閉環(huán)。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，全年政務(wù)微信收獲超3.3億流量，政務(wù)微信持續(xù)發(fā)揮核心影響力引擎作用，全年產(chǎn)出250篇“10萬(wàn)+”優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，其中《定了！廣州實(shí)施“五停”》等文章在傳播廣度與互動(dòng)深度上表現(xiàn)突出，體現(xiàn)了政務(wù)信息傳播從“單向發(fā)布”向“雙向共鳴”的轉(zhuǎn)變。短視頻領(lǐng)域同樣增長(zhǎng)顯著，全年發(fā)布量超過(guò)5萬(wàn)條，累計(jì)獲贊近1500萬(wàn)次，其中“廣州禁毒”“廣州消防”等賬號(hào)通過(guò)創(chuàng)意化、場(chǎng)景化的內(nèi)容設(shè)計(jì)，有效提升了普法宣傳與城市文化推廣的感染力。

整體來(lái)看，廣州政務(wù)新媒體已形成定位清晰、協(xié)同互補(bǔ)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、內(nèi)容為王的運(yùn)行體系。這不僅體現(xiàn)了廣州政務(wù)服務(wù)的智慧化水平，更生動(dòng)地塑造了廣州“務(wù)實(shí)、親民、創(chuàng)新”的數(shù)字化城市品牌形象。

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六維賦能：透視廣州城市品牌建設(shè)新活力

2025年，廣州城市品牌建設(shè)呈現(xiàn)出“六維突破”的特點(diǎn)，以硬核創(chuàng)新定義發(fā)展速度，以城市溫度詮釋人文厚度，在奔跑中保有詩(shī)意，生動(dòng)打造著現(xiàn)代化人民城市的內(nèi)涵式發(fā)展樣本。

（一）傳播力與美譽(yù)度：全鏈傳播塑造穗城輿論印象，民生體驗(yàn)贏得廣泛口碑

廣州的城市印象在社交與資訊平臺(tái)被高頻塑造與鞏固。2025年，涉廣州原發(fā)信息聲量近5000萬(wàn)篇/條，全年登陸重點(diǎn)社交媒體熱搜逾1.3萬(wàn)次，其中今日頭條與微博是核心討論場(chǎng)。輿論氛圍積極健康，全網(wǎng)正面及中性信息占比達(dá)87.61%，尤其在“十五運(yùn)”期間達(dá)到峰值。官方主動(dòng)引領(lǐng)規(guī)劃重大活動(dòng)與民眾獲得感雙向奔赴。2025年，根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)發(fā)布的《中國(guó)城市網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)報(bào)告（2025）》，廣州在“中國(guó)城市生活網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)”中位居第二，城市居住體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)、交通體驗(yàn)等名列前茅，在城市品牌塑造與民生福祉提升方面實(shí)現(xiàn)雙贏。

（二）城市活力：供需協(xié)同激發(fā)消費(fèi)動(dòng)能，“煙火氣”鑄就流量長(zhǎng)虹

2025年，依托強(qiáng)大的文化軟實(shí)力及多樣化活動(dòng)吸引，廣州展現(xiàn)出強(qiáng)大的內(nèi)需拉動(dòng)與市場(chǎng)吸引力。2025年1-11月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)4.2%，同時(shí)，1月至10月（錯(cuò)月），全市服務(wù)業(yè)中文化藝術(shù)、體育營(yíng)收分別增長(zhǎng)17.0%和11.0%。“十五運(yùn)”成為消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)幕周住宿與游玩消費(fèi)分別增長(zhǎng)128%和137%。同時(shí)，城市“煙火氣”與“松弛感”標(biāo)簽深入人心，大眾點(diǎn)評(píng)上超5.1萬(wàn)人標(biāo)記廣州，“暖意洋洋”成為核心印象。除此以外，2025年，廣州迎春花市打破傳統(tǒng)，通過(guò)“雙花籃”地標(biāo)、無(wú)人機(jī)表演、與二次元展會(huì)聯(lián)動(dòng)等多維創(chuàng)新，讓“行花街”煥發(fā)新生。“千年海絲路”標(biāo)簽則依托“數(shù)字海絲”線上策展大賽及專題文博展覽，將千年海絲歷史轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可傳播的當(dāng)代敘事。

（三）創(chuàng)新發(fā)展力：科創(chuàng)排名全球躍升，“天空之城”“智駕之城”城市形象漸成

廣州的“創(chuàng)新”標(biāo)簽擁有硬核數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)施普林格·自然（Springer Nature）最新公布，廣州在全球科研城市中的排名從2021年第14位躍升至2025年第6位，在全球科技創(chuàng)新中心版圖中的話語(yǔ)權(quán)持續(xù)提升。創(chuàng)新更體現(xiàn)在前沿產(chǎn)業(yè)的務(wù)實(shí)布局：人工智能領(lǐng)域，廣州在全國(guó)率先完成政務(wù)系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)大模型規(guī)模化部署。“AI+”在民生服務(wù)、城市治理等多個(gè)熱門政務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用與創(chuàng)新實(shí)踐；低空經(jīng)濟(jì)鏈接企業(yè)超4200家，物流、文旅等特色應(yīng)用場(chǎng)景落地，形成城市發(fā)展新興增長(zhǎng)極，載人飛行等93個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景落地；“汽車名城”煥新“智駕之城”建設(shè)成果顯著，截至9月廣州示范運(yùn)營(yíng)總里程達(dá)836萬(wàn)公里，自動(dòng)駕駛占比95.93%，基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛示范運(yùn)營(yíng)全域開(kāi)放。

（四）經(jīng)濟(jì)韌性與協(xié)同力：經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)，穗港澳深協(xié)同效應(yīng)凸顯

面對(duì)復(fù)雜環(huán)境，廣州經(jīng)濟(jì)彰顯強(qiáng)大韌性。外貿(mào)“新三樣”產(chǎn)品出口同比增長(zhǎng)超60%；天河CBD入圍頂級(jí)商務(wù)區(qū)，彰顯廣州國(guó)際消費(fèi)中心城市實(shí)力。另一方面，2025年是“百千萬(wàn)工程”三年初見(jiàn)成效之年，廣州結(jié)合自身功能定位和資源稟賦，廣惠“環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)”成為縣鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展樣板。同時(shí)，廣州深入融入粵港澳大灣區(qū)，區(qū)域協(xié)同能級(jí)突出。在《機(jī)遇之城2025》報(bào)告中，廣州區(qū)域聯(lián)動(dòng)積分位居全國(guó)第三；“深圳—香港—廣州”創(chuàng)新集群榮登“世界百?gòu)?qiáng)創(chuàng)新集群”榜首。“粵車南下”“港車北上”政策讓“大灣區(qū)一小時(shí)生活圈”成為現(xiàn)實(shí)，跨城生活視頻在社交平臺(tái)廣泛傳播。

（五）綠色發(fā)展力：“海陸共生”打造綠色發(fā)展產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿，“綠美廣州”深入人心

“綠美廣州”建設(shè)取得扎實(shí)成效。2025年1—11月，廣州空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)天數(shù)比例達(dá)92.2%，6項(xiàng)主要污染物均達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。“十四五”以來(lái)，累計(jì)創(chuàng)建綠色工廠、綠色園區(qū)等國(guó)家級(jí)綠色制造名單101家，較“十三五”末增長(zhǎng)74.1%，居全省第一。低碳生活深入人心，截至2025年7月，碳普惠平臺(tái)注冊(cè)用戶近46萬(wàn)，惠及超600萬(wàn)人次；依托科研優(yōu)勢(shì)，廣州推動(dòng)海洋生物資源的科技融合與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，打造海洋生物產(chǎn)業(yè)標(biāo)志性品牌，撬動(dòng)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)新格局獲得輿論期待。

（六）國(guó)際傳播力：高端展會(huì)與民間交流并重，立體敘事構(gòu)建讀懂中國(guó)的“廣州窗口”

廣州的國(guó)際角色與吸引力顯著提升，通過(guò)高端會(huì)議矩陣效應(yīng)助力提升廣州國(guó)際角色定位，“讀懂中國(guó)”國(guó)際會(huì)議與煥新的廣交會(huì)共同發(fā)出“廣州聲音”。免簽效應(yīng)帶高入境游，廣州成“China Travel”熱潮標(biāo)桿城市。2025年白云機(jī)場(chǎng)入境外國(guó)人超320萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)37.4%。另一方面，政策賦能疊加全球傳播矩陣，廣州發(fā)布《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展若干舉措》，率先落實(shí)離境退稅“即買即退”等針對(duì)性舉措；同時(shí)借助“十五運(yùn)會(huì)”舉辦和邀請(qǐng)海外網(wǎng)紅博主Khaby Lame實(shí)地打卡。2025年，廣州在對(duì)外傳播方面實(shí)現(xiàn)了城市形象的國(guó)際化“破圈”，搭建從“通關(guān)便利”到“消費(fèi)友好”再到“品牌出海”的全鏈條，展現(xiàn)出強(qiáng)大的資源配置力與國(guó)際吸引力。

2025年的廣州，以硬核科創(chuàng)定標(biāo)未來(lái)，以市井煙火溫潤(rùn)人心，系統(tǒng)性地構(gòu)建并輸出了一個(gè)立體、多元、充滿機(jī)遇的現(xiàn)代化人民城市品牌形象，為高質(zhì)量發(fā)展提供了鮮活的“廣州樣本”。

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馭勢(shì)而行：在流量時(shí)代厚植城市品牌生態(tài)

在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的流量時(shí)代，城市品牌建設(shè)已成為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。總體來(lái)說(shuō)，2025年廣州城市品牌建設(shè)的深度實(shí)踐，帶來(lái)三大核心啟示：在城市治理上，重視共建共享共治理念，把握經(jīng)濟(jì)效益與民生需求平衡；在內(nèi)容敘事上，緊跟情緒消費(fèi)新風(fēng)向，不斷為城市消費(fèi)IP注入新動(dòng)力；在城市運(yùn)營(yíng)，扎實(shí)落地未來(lái)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，延續(xù)“務(wù)實(shí)為民”的城市發(fā)展面貌。

同時(shí)，城市品牌建設(shè)之路上依舊面臨許多風(fēng)險(xiǎn)。社媒流量的“雙刃劍”效應(yīng)可能令城市營(yíng)銷活動(dòng)出現(xiàn)話題偏移；國(guó)內(nèi)外交織的復(fù)雜輿論情緒易使宣傳“觸雷”；輿論觀察定性城市形象的視角從宏大議題轉(zhuǎn)向具體的個(gè)體經(jīng)歷和街景細(xì)節(jié)，城市觀察視角的“微焦化”讓城市形象被個(gè)別事件定義。

因此，未來(lái)的城市品牌建設(shè)，不僅需要擁抱熱點(diǎn)的“沖浪”智慧，更需沉心靜氣、精耕細(xì)作的“厚植”耐心。唯有在駕馭短期流量與培育長(zhǎng)期價(jià)值之間找到動(dòng)態(tài)平衡，以綜合城市品牌戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)不確定性，才能鍛造出穿越周期、真正可持續(xù)的城市品牌韌性。

本文來(lái)源：半月談新媒體（半月談評(píng)論員 張子晴）、廣州日?qǐng)?bào)城市品牌工作室

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