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新春臨近,家政服務市場迎來需求爆發。年末大掃除、家電清洗等剛需服務訂單量激增,行業用工缺口凸顯。
京東家政數據顯示,春節前高峰時段,擦玻璃、油煙機清洗等訂單較日常增長10倍以上,春節留守崗位的保潔師預約都已排到除夕。
為保障春節期間千萬家庭的潔凈需求,同時助力家政行業職業化人才培養,京東家政正式啟動“百城雙十萬招募計劃”,將在全國180座服務城市招募10萬名保潔師、10萬名家電清洗師。通過免費開放的全鏈條專業培訓體系,助力從業者快速持證上崗,培養高質量家政人才。
全鏈條免費專業培訓 雙基地提升人才培養
來自重慶萬州的京東家政家電清洗師侯建峰,在春節前的訂單日程已全部排滿。“很多上班族忙到節前最后幾天才有空打掃,油煙機清洗的訂單一直排到除夕,根本忙不過來,”侯建峰說,今年春節留在北京過年,假期不僅訂單多,平臺還有節日補貼,“春節這個月能掙一萬多元,忙點也值得”。
據介紹,京東家政春節持續提供服務,除了日常保潔、家電清洗等服務外,還有春節上門喂養寵物等多樣化服務,更貼心地滿足細分人群的家政需求。而在人才培養上,京東家政圍繞崗位需求+技能培訓+技能評價+就業服務,搭建了“招募—培訓—認證—進階”全鏈路人才培養體系,從源頭上保障服務品質與從業者職業能力。
在侯建峰的家鄉重慶萬州,京東家政西南培訓基地就打造了超2萬平方米的智能實訓基地,創新采用“場景教學+培宿一體”深度培養模式,1:1還原家庭真實場景開展實操訓練,還為異地學員提供免費住宿,大幅降低參訓成本。截至目前,萬州基地已開設日常保潔、家電清洗、收納整理,養老服務、做飯等培訓課程,帶動當地家政從業者實現高質量就業。
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在培訓布局上,京東家政已在重慶萬州、內蒙古赤峰建成兩大核心培訓基地,形成輻射全國的家政人才培育網絡。其中,赤峰培訓基地累計開展家政技能培訓超3000人次,前往北京服務的家政從業者月均收入近萬元。
“我們所有保潔師都是自己招募和篩選的,通過了健康體檢、心理測評、背景調查,確保人員的安全可靠。”京東家政培訓業務負責人介紹,體系化的培訓將服務流程拆解為144個標準操作程序,還安排“1+1老帶新”試單考核,通過考核的新手保潔師最快5天能持證上崗,還有更多專項技能大賽助力保潔師精進水平。
值得注意的是,京東家政全鏈路的體系化培訓,均對自營保潔師免費開放,并為保潔師們規劃了清晰的發展路徑,該負責人說:“從新手到專業進階,再到高端服務,每位保潔師都有機會成為運營管理者。”
收入穩定提升幸福感 職業成長收獲成就感
2025年春節時,保潔師袁群已經在京東家政工作了一年,她把舅舅和兩位表弟也介紹來京東家政工作,她說:“我在成都每個月都有1萬元左右的收入,舅舅和兩個弟弟之前在工地打工或者做維修,一年到頭賺不到多少錢,他們很愿意來學家政技能。”
袁群說,兩個從來沒接觸過家政服務的00后弟弟,在參加了家電清洗培訓并考核通過后,就開始上崗賺錢了,現在每個月的收入穩定,還能存下錢。
順利轉型家政賽道后,袁群的舅舅和大表弟成為了家電清洗師帶教師傅,小表弟則扛起了組長的重任,袁群也憑借優秀表現成為團單組長。她說:“我們是農村出來的,尤其是弟弟們年紀小、文化程度不高,以前漂泊在各地打工,現在這份家政的工作,讓我們都能在成都穩定下來了。”
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在京東家政,許多人像袁群一樣,實現了“小家團聚、并肩奮斗”的心愿;還有許多家政新人,在學習和進步中找到了對生活的熱愛。
來自江蘇徐州的95后姑娘丁還鄉,也是在2025年春節后加入京東家政。工作近一年后,她收獲頗多:“能在家政行業扎根下來的人,不僅能吃苦,更是在家政工作里收獲了快樂的人,我想溫暖別人也能照亮自己。”在丁還鄉看來,上門打掃不止是服務,還像對待家人朋友一樣關注生活細節,比如提醒顧客把洗碗海綿放在通風處或瀝水架上,避免長霉斑,“畢竟是刷碗入口的東西,顧客也覺得這種服務細節很暖心”。
這位熱心的95后保潔師,帶著滿身能量投入家政工作,在京東家政2025年年度表彰中,丁還鄉獲得“全國優秀新人”榮譽,還收獲了華為手機獎勵。她分享說:“京東家政就像娘家人,我想學擦玻璃,她就讓我學;我想學開荒保潔,也給我機會;我想學收納,她更是一點不吝嗇。我們來自五湖四海的姐妹相聚在這里學習進步,在有京東家政的城市我們就有立足之地,這是我們在家庭生活中最重要的底氣。”
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在春節前夕,京東家政投入上千萬元,在全國開展優秀保潔師年度評優表彰,不僅準備了65英寸電視等生活家電評優大獎,還提供直郵到家鄉的服務,讓保潔師們與家人一起分享工作的成就感。同時,京東家政還推出“手”護計劃,為上萬名保潔師送上護手禮盒,呵護他們守護萬家整潔的雙手。
隨著京東家政“百城雙十萬招募計劃”的推進,服務城市也將向更多地區延伸,京東家政將通過充足的崗位供給、標準化的技能培訓,為家政從業者搭建增收致富、實現職業價值的平臺,讓更多保潔師多勞多得、優勞優得,用更專業的服務,滿足千萬家庭的家政需求。
原標題:《春節大掃除市場需求火爆,京東家政百城招募10萬保潔師、10萬家電清洗師》
欄目編輯:裘穎瓊
本文作者:新民晚報 金志剛
題圖來源:采訪對象提供
圖片來源:采訪對象提供
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