據央視新聞報道,今天,2026春運拉開帷幕,國鐵集團首次推出互聯網誤購限時免費退票的新舉措。 如果旅客在12306客戶端購票時因時間緊、未看清、誤操作等原因,造成誤購車票,在購票支付成功30分鐘以內,且在開車前4小時以上,退票時不收取退票費。這一舉措將成為今后常態化實施的政策。 近期,鐵路部門推出老年旅客電話訂票服務。購買乘車日期為2月2日及以后的預售期內距開車前3天及以上的老年旅客火車票,可撥打鐵路12306客服電話訂票,并可選擇線上或線下方式支付票款,進一步方便老年旅客購票出行。 今年春運,鐵路12306繼續推出務工人員預約購票專區服務。已通過實名制核驗的務工人員可預約購買2月2日至3月13日的火車票。 近日,國鐵集團聯合教育部、人力資源社會保障部等多部門出臺新規:2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票,本學年即可享受6次優惠購票次數。(東方視頻 巢思遠)
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