2026安心“美·育”消費品質提升行動在濟南啟動

齊魯晚報·齊魯壹點記者 王曉美 徐田田 部景雨

2月3日下午，“2026安心‘美·育’消費品質提升行動”發布會在濟南舉行。本次活動響應中國消費者協會2026年“提升消費品質”維權年主題，落實省委省政府“推動高質量發展、創造高品質生活”部署，聚焦母嬰家庭、醫療美容、健康服務、教育消費等民生重點領域，旨在構建“政府引導、媒體監督、行業自律、企業主責、消費者參與”的共治格局，破解消費痛點，營造安全放心的消費環境。

活動以“悅己悅家，安心守護每一程”為主題，由山東數字文化集團、山東省消費者協會指導，齊魯晚報·齊魯壹點主辦，山東省孕嬰童產業服務協會、山東省民營整形美容協會、山東省健康商會、山東省書業商會、山東省眼鏡商會共同協辦。山東數字文化集團有限公司黨委委員、副總經理李艷，山東省消費者協會副會長兼秘書長田利珍，山東省消費者協會秘書處副秘書長張有文，山東齊魯壹點傳媒有限公司副總經理郭強，山東省民營整形美容協會會長、濟南曹博士美容整形醫院院長曹京敏等領導嘉賓出席活動。

田利珍在致辭中強調，消費安全是民生底線，消費品質是發展標桿。當前母嬰、醫美等領域消費需求旺盛，但信息不對稱、服務不規范、維權成本高等痛點尚未根本解決。本次行動推出的全鏈條消費保障體系，是凝聚社會各方力量、完善消費信任機制的有益探索，彰顯了主流媒體與行業協會的責任擔當，將為山東消費環境優化注入強勁動力。

李艷表示，山東數字文化集團作為省屬國有文化企業，始終以數字化賦能民生服務為己任。旗下齊魯晚報·齊魯壹點依托下載量突破1.05億、匯聚25萬情報員的齊魯壹點及壹點情報站，在消費維權領域積累了扎實實踐。此次行動是數字文化賦能消費升級的創新舉措，集團將推動數字技術與消費監督、科普宣傳深度融合，助力構建高效透明的消費服務體系。

活動現場，“2026安心‘美·育’消費品質提升行動”正式啟動，標志著山東重點領域消費品質提升與維權服務體系建設邁入新階段。同步舉行的“省消協及行業商協會新媒體入駐齊魯壹點壹點號”儀式，將構建“服務直達、互動交流、宣傳教育、輿情收集”于一體的智能化維權服務矩陣，讓消費者維權更便捷、訴求響應更高效。

齊魯晚報·齊魯壹點孕嬰童頻道主編、山東省孕嬰童產業服務協會秘書長王曉美詳細解讀了行動四大核心舉措：一是上線壹點“美·育”消費權益守護站，開設政策解讀、消費提示、爆料互動等板塊，支持文字、圖片、視頻多形式維權反饋；二是建立“平臺+熱線”雙線維權矩陣，開通線上監督熱線0531-82625452，實現權益守護“一鍵直達”；三是打造“品質消費明鏡臺”，通過“星光榜”樹立行業標桿、“避雷榜”預警消費風險，為消費者決策提供參考；四是開展“消費那些事”權益保護公開課，圍繞母嬰護理、醫美安全、健康教育等高頻話題，以線上直播+線下講座形式定期科普。

山東省民營整形美容協會副會長兼秘書長吳洪樹圍繞《承諾效果型醫療美容消費爭議解決指南》，結合典型案例深入解讀行業消費爭議處理要點，為規范醫美服務流程、保障消費者合法權益提供了標準化實踐指引。

山東省民營整形美容協會會長、濟南曹博士美容整形醫院院長曹京敏代表協辦單位發布《優化消費環境提升消費品質》聯合倡議，呼吁企業堅守誠信底線、行業強化自律引領、消費者增強維權意識，政企媒消四方攜手共建“安心消費、悅己悅家”的良好生態。

此次發布會搭建起政企媒消多方協同的長效合作平臺。未來，各方將以此次活動為契機，同心協力破解消費痛點，讓“安心消費”成為山東鮮明品牌，為全省消費市場高質量發展、創造人民高品質生活貢獻力量。

目前，齊魯壹點情報站已上線#悅己悅家，2026你的消費心愿是什么？#互動話題，歡迎廣大消費者積極參與互動分享，可以是暖心推薦，也可以是消費真實經歷…優質互動內容將有機會納入“品質消費明鏡臺”參考或有機會獲得平臺推薦獎勵。后續還將推出母嬰、醫美等細分領域消費相關互動話題，歡迎大家持續關注。

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