爆滿！已漲價！杭州女子提前2周搶到了，“人手缺得厲害”

春節臨近，

家政服務市場迎來一年中

最旺的“春節檔”。

不少網友發帖稱：

春節前預約保潔太難了！

有網友直呼：

“每年春節前，

都是一場搶保潔阿姨大戰。”

2月3日傍晚，

錢報君在某APP上查詢

杭州體育場路附近的

3小時居家保潔服務，

2月排期基本已滿，

明后天均僅剩一個時間段可約，

但名額緊張。

錢報君又查詢另一個家政APP，

4小時的日常保潔服務，

本周僅周六有少量時間可約。

“從1月中旬開始，

我們平臺的保潔服務

預約量直線上升。

最近兩周，

周末的黃金時段基本上已經約滿了。”

多位線上家政平臺客服

告訴潮新聞記者。

線上保潔：

服務更精細，“三大件”最熱門

潮新聞記者瀏覽多個線上家政平臺發現，保潔服務的項目劃分越來越精細，如此清晰的“保潔菜單”，只為滿足不同家庭的個性化需求。

“日常保潔”“深度保潔”“擦玻璃專項”“廚房衛生間深度清潔”“收納整理”乃至“寵物家庭專項清潔”等項目分類一目了然。其中，“深度保潔”“擦玻璃”和“廚房、衛生間專項清潔”成為節前最受歡迎的“三大件”。除傳統保潔外，收納整理、沙發清洗、地毯除螨、退租保潔等專項細分服務的需求也不斷上升。

“日常保潔一般是基礎清潔，2小時的市場價在120-150元左右，但年底會貴些。”一位客服告訴潮新聞記者，“深度保潔通常根據面積和時長來計費，比如4小時深度保潔服務適合100㎡左右戶型，價格在400—600元，會包含全屋除塵、柜體內部清潔、踢腳線、家電表面等細節的打掃。”

線上平臺的部分服務清單。網絡截圖

據觀察，擦窗服務通常不包含在日常保潔的范圍內。“年底，擦窗算是熱門項目，一般基礎保潔不包含擦窗，下單前要問清楚。”客服補充說，擦玻璃通常是單獨收費，每小時60-80元不等。“我們阿姨會自帶專業雙面擦窗器，高層也能安全操作，價格高一點，但很多客戶覺得年底必須讓玻璃干干凈凈，這筆錢愿意花。”

“我提前兩周就在小程序上搶到了一個周末的深度保潔檔期，還特意加了擦窗服務。”杭州市民余女士對潮新聞記者說。市民余女士表示，家里有老人和小孩，自己工作又忙，只能請專業保潔。她選擇的是線上小程序下單的3小時深度清潔、帶擦窗的服務，總花費500元，花費比平時要貴一些。“雖然貴了點，但過年就要里里外外打掃一遍的，圖個清爽。”

面對供不應求的市場，平臺客服給出建議：“如果時間允許，盡量選擇工作日白天預約，不僅阿姨更容易安排，價格有時也比周末和節前最后幾天的價格優惠些。下單時，可以在備注里寫清家里的特殊情況，比如是否有寵物、需要重點清潔的區域，這樣我們能匹配更合適的阿姨。”

線下門店：

不少保潔阿姨打算留杭過年

年前保潔價格漲了，人手緊缺

和線上平臺相比，線下的家政業務重心更傾向于長期穩定的保姆、育兒嫂服務，臨時保潔通常作為補充項目。顧客往往通過面對面溝通、當場敲定時間等方式，服務方式更為直接。

線下保潔服務大多不包含專業工具，一般只提供基礎的清潔打理。在門店內等候的阿姨，更多的是從事住家保姆或育兒嫂等工作，短期保潔只是她們在長期服務的間歇接取的“短單”。

在杭州朝暉片區的一家房潔家政的門店里，幾個穿著喜慶紅棉襖的阿姨正坐在長椅上休息，腳邊放著自帶的工具包，她們一邊喝著熱水一邊聊著家常，等待著下一單的出發指令。

門店的玻璃門上，貼滿了“保潔預約”“住家保姆”等大字的手寫告示。“有單就去，什么活都接。有臨時保潔，也有長期的住家單子。”來自安徽的周阿姨聲音爽朗，她在杭州從事家政行業已經超過十年。

阿姨們在店內短暫休息。王伊靈 攝

當被問及春節計劃時，她擺擺手笑著說：“今年不回去了，就在杭州過年。”

店長陸姐一邊接著電話，一邊記下客戶需求：“好的，我盡量安排，現在阿姨實在太緊俏，很多過年都回去了……”

放下電話，她向潮新聞記者坦言：年前的價格確實漲了，日常時薪從50元漲到了80-100元。盡管如此，人手仍然缺得厲害。“一大半阿姨都提前回家過年了，留下來的時間都排得滿滿當當，不少人今年都不打算回去了。”陸姐說。

在不遠處的另一家家政門店，潮新聞記者遇到了正在短暫休息的周紅。今年五十歲的她來自安徽，臉龐帶著常年勞作的質樸感。“今年是第一年在杭州過年。”她有些靦腆地笑了笑，手里捧著一個保溫杯。

周紅正在店內等下一工。王伊靈 攝

她既接長期的住家保姆，也接短期的臨時保潔，具體的工作全由店長來協調安排。一接單派單，就立馬上工、趕往雇主家里，下工了就來門店里短暫休息，又繼續趕往下一家。

“最近接的活兒多，有點忙不過來，中午經常隨便扒口飯對付一下。”周紅說。她和同鄉姐妹結伴來杭州，一起接單干活。“做家政雖然累，但這陣子忙，收入也能多些。”

吳姐和周紅正在店里聊天 王伊靈 攝

她目前做的多是短期保潔，不包住宿，每天趕場子確實辛苦。等過完春節，她更想找一份長期的住家保姆工作。“等穩定下來，平時抽空再回家看看也一樣。孩子們都大了，不用我時時守在身邊。趁現在還能做，就想多干一點、多攢一些。”

同樣忙碌的還有來自杭州建德的吳姐。她剛剛結束了一段育兒嫂的工作，下午正準備面試新雇主。“想在過年前再接一份長期的活兒，”她笑著說道，“幫著帶帶孩子、打掃衛生都行。過年期間人手缺，我本來就是本地人，回家也方便，干脆就留在杭州過年了。”

來源：潮新聞·錢江晚報綜合

（來源：潮新聞·錢江晚報）