北京
近日，知名連鎖餐飲品牌西貝莜面村（下稱“西貝”）在深圳某商場陷入解約風波。一張由商場張貼的《關于要求西貝即刻恢復營業(yè)的告知函》（下稱“告知函”）在社交媒體流傳，告知函直指西貝采取“最不體面”的“逃場”行為。
商場方面稱，上述西貝門店在此經(jīng)營近10年，此前受預制菜輿論影響，曾于1月15日申請于2月28日停止營業(yè)。在未獲商場書面同意的情況下，西貝門店于1月31日晚試圖清空店內物品。商場認定此舉屬于違約“逃場”，要求其立即恢復營業(yè)。
2月3日，商場工作人員確認已張貼告知函，并表示目前正與西貝協(xié)商處理。該人員稱，“他們存在逃場行為，合作尚未結束就私自停業(yè)”，該人員表示目前已有顧客咨詢會員充值退費事宜，具體處理需聯(lián)系門店。
針對商場指控，涉事西貝門店工作人員回應稱，此次屬于“正常撤店”。工作人員表示，由于周邊存在多家交通更為便利的西貝門店，本次撤店系雙方合作到期后的自然解約，屬于商業(yè)戰(zhàn)略調整。
對于消費者權益，涉事西貝門店明確充值余額可在全國西貝門店通用，但對于商場告知函的內容并未作出明確回應。
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