vivo 沈煒：2026，我們依然篤信本分！

全球的 vivo 同事們、伙伴們，大家晚上好！

歲序更替，華章日新。

站在 2026 年的開(kāi)端，值此丙午馬年到來(lái)之際，我代表公司向大家致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候與祝福。

過(guò)去的一年我們留下了堅(jiān)實(shí)的足跡，也有著豐盈的收獲。感謝全球每一位 vivo 同事的堅(jiān)守與付出，感謝所有伙伴的并肩同行，感謝廣大用戶(hù)的喜愛(ài)與信賴(lài)！尤其感謝奔赴一線仍身處海外的同事們，以及在背后默默支持的家人們，你們辛苦了！在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家新春快樂(lè)，馬上有福！

過(guò)去的 2025 年是 vivo 的而立之年，我們依然篤信本分的力量，以用戶(hù)為導(dǎo)向，在熱愛(ài)中前行，走過(guò)了堅(jiān)實(shí)而豐盈的一程，收獲的不僅僅是企業(yè)的成長(zhǎng)，更有用戶(hù)的認(rèn)可，以及面向未來(lái)的嶄新可能。

• 有賴(lài)于對(duì)“因”的長(zhǎng)期深耕，雖然大環(huán)境一直在變，但我們的業(yè)務(wù)底盤(pán)穩(wěn)固且充滿(mǎn)活力，全球業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，各維度的“果”可喜可觀。
• 從“演唱會(huì)神器”到“旅拍神器”，X 數(shù)字系列火遍全球，“V 單”加持“蔡司長(zhǎng)焦增距鏡”，為影像愛(ài)好者帶來(lái)了差異化的極致體驗(yàn)；vivo 和 iQOO 雙品牌不負(fù)期待，每個(gè)系列都堅(jiān)定了自己的正確方向，真正回到用戶(hù)，交付了“不一樣，好很多”的極致產(chǎn)品。這些不只是理性的差異化體驗(yàn)，更承載著對(duì)用戶(hù)的情感與熱愛(ài)，堅(jiān)定了我們要持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的決心。
• 我們還發(fā)布了 vivo Vision 混合現(xiàn)實(shí)頭顯，成立了家庭機(jī)器人 Lab，以及 AIoT 智慧終端事業(yè)部，面向未來(lái)的 vivo 之路正徐徐展開(kāi)。

過(guò)去這一年，vivo 的每一步足跡，都印寫(xiě)著大家的付出與堅(jiān)持，每一分收獲，都源于對(duì)本心的篤定、對(duì)科技的探索和對(duì)用戶(hù)的熱愛(ài)！再次由衷地說(shuō)一聲，大家辛苦了，謝謝你們！

站在 2026 年的起點(diǎn)，成績(jī)只是過(guò)往的坐標(biāo)，而非駐足的勛章。

回望三十年歷程，vivo 之所以能成為 vivo，不僅源于我們始終堅(jiān)持做正確的事，更因?yàn)槟切┪覀儓?jiān)決不做的事——“擇其不為，進(jìn)而有為”。

“擇其不為”，是定力與智慧，它決定了企業(yè)存在的底線；“進(jìn)而有為”，是擔(dān)當(dāng)與追求，它決定了企業(yè)發(fā)展的上限。

站在新三十年的起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn) vivo 人的三大夢(mèng)想，邁向基業(yè)長(zhǎng)青，僅有“不為”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，AI 時(shí)代浪潮洶涌，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，越是在不確定的環(huán)境中，我們?cè)揭M(jìn)取有為，篤心篤行——以本分為基石，深耕用戶(hù)導(dǎo)向的因，探索科技創(chuàng)新的果！不爭(zhēng)一時(shí)的快慢，只爭(zhēng)長(zhǎng)久的深遠(yuǎn)。

用戶(hù)導(dǎo)向是 vivo 可持續(xù)發(fā)展的最大常識(shí)。過(guò)去，我們談了很多理念，但意識(shí)不等于能力，共識(shí)不等于結(jié)果。行業(yè)周期的更迭，本質(zhì)是用戶(hù)需求的變遷，期待的位移。處于創(chuàng)新前夜與存量博弈深水區(qū)的我們，對(duì)用戶(hù)的認(rèn)知每深一寸，創(chuàng)新的成果便穩(wěn)一分。

2026 年，我們要將用戶(hù)導(dǎo)向從意識(shí)上的共識(shí)，轉(zhuǎn)化為可復(fù)用、可沉淀的系統(tǒng)化洞察、認(rèn)知與踐行體系，讓它長(zhǎng)進(jìn)組織的骨子里，成為組織的核心能力。這也是未來(lái) 5 到 10 年衡量組織能力進(jìn)步的主線，是 vivo 邁向基業(yè)長(zhǎng)青的根本。

用戶(hù)導(dǎo)向必須貫穿于體系的所有領(lǐng)域，成為 vivo 生態(tài)的空氣和水。它不僅僅是某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)部門(mén)的工作，而是與我們每一個(gè)人息息相關(guān)。管理者更要以身作則，讓一切工作都以用戶(hù)真實(shí)需求為原點(diǎn)來(lái)展開(kāi)。從產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)到技術(shù)研發(fā)，從采購(gòu)、制造到市場(chǎng)與銷(xiāo)售、品質(zhì)管控、乃至公共行政與倉(cāng)儲(chǔ)物流，全體系每個(gè)領(lǐng)域每個(gè)部門(mén)都要回到自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以 7S 模型來(lái)設(shè)計(jì)和落地，沉淀用戶(hù)深層次認(rèn)知及洞察的方法、流程與標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建自己強(qiáng)大的用戶(hù)導(dǎo)向踐行體系。唯有如此，才能進(jìn)化為企業(yè)面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與護(hù)城河。

未來(lái)，希望每一個(gè) vivo 人，都能回到用戶(hù)的體驗(yàn)和感受，共鳴于用戶(hù)的喜怒哀樂(lè)，知道他們會(huì)為什么而激動(dòng)？為什么而苦惱？又為什么而遺憾？這些問(wèn)題的答案不在會(huì)議室里，而在真實(shí)的生活里，在用戶(hù)的場(chǎng)景里，在一次次的洞察和傾聽(tīng)中。

只有把對(duì)用戶(hù)的在乎，固化為組織的制度、流程和方法論，滲透到組織的毛細(xì)血管里，用戶(hù)導(dǎo)向才算真正落地生根。

創(chuàng)新，是用戶(hù)導(dǎo)向極致踐行的果和水到渠成的必然。

創(chuàng)新的價(jià)值不在于我們覺(jué)得自己有多厲害，而在于是否能讓用戶(hù)眼里有光。創(chuàng)新不是為了證明比別人更快，而是為了始終走在用戶(hù)期待的前面。同樣，創(chuàng)新也不是單一部門(mén)的專(zhuān)屬使命，而是全鏈路職能的協(xié)同共振。

新的一年，我們要將“用戶(hù)導(dǎo)向型創(chuàng)新”落實(shí)到每一款產(chǎn)品、每一個(gè)決策。這意味著，我們必須堅(jiān)定地回到每個(gè)產(chǎn)品系列鮮明且獨(dú)特的方向，回歸用戶(hù)的真實(shí)場(chǎng)景和深層需求。越是在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的環(huán)境中，我們?cè)揭矣诖蚱茟T性、挑戰(zhàn)不可能，以更極致的差異化體驗(yàn)，為用戶(hù)創(chuàng)造超越期待的驚喜。我們要讓 vivo 的產(chǎn)品和品牌，持續(xù)生長(zhǎng)出“不平庸、不盲從”的氣質(zhì)，這也是我們對(duì)“不一樣，好很多”最堅(jiān)定的應(yīng)答！

同時(shí)，我們依然要葆有“少押注，押重注”的戰(zhàn)略定力，在手機(jī)之外穩(wěn)步拓展多場(chǎng)景生態(tài)產(chǎn)品，儲(chǔ)備好 XR、家庭機(jī)器人等核心關(guān)鍵技術(shù)，逐步邁向生態(tài)型科技平臺(tái)企業(yè)。

說(shuō)到底，用戶(hù)導(dǎo)向是我們的核心理念，組織能力是我們實(shí)現(xiàn)用戶(hù)導(dǎo)向的根基。衡量這一切是否真正落地，就看我們能否持續(xù)交付“不一樣，好很多”的創(chuàng)新成果。這種“不一樣，好很多”不是我們說(shuō)了算，而是由用戶(hù)用他們的喜愛(ài)來(lái)投票。所以，創(chuàng)新既是我們對(duì)用戶(hù)期待的回應(yīng)，也是檢驗(yàn)我們用戶(hù)導(dǎo)向是否極致踐行的最終標(biāo)尺。

當(dāng)我們把對(duì)用戶(hù)的在乎轉(zhuǎn)化為組織的核心能力，把對(duì)科技的探索轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新始終為用戶(hù)的篤定，我們就能在每一個(gè)產(chǎn)品、每一次服務(wù)中，交付那份既踏實(shí)可靠、又讓人心動(dòng)的價(jià)值。這，正是 vivo 從容走向未來(lái)的最大底氣。

世界越喧嘩，內(nèi)心越要平靜。

堅(jiān)守本分，是我們基業(yè)長(zhǎng)青的根基，也是我們?cè)诩姺睆?fù)雜中“沉得下來(lái)”的力量。本分是長(zhǎng)期主義下的理性，也是不確定中最大的確定性。展望未來(lái)，我們依舊要篤心篤行，以“平常心”修煉“不為”，以“進(jìn)取心”點(diǎn)燃“更有為”，堅(jiān)定踐行用戶(hù)導(dǎo)向和持續(xù)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn) vivo 人的三大夢(mèng)想。

科技最美的樣子，一定是帶著人的溫度。

我期待，在未來(lái)：當(dāng)人們看到一款設(shè)計(jì)極其簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)感嘆“這很 vivo”；當(dāng)人們感受到一種被深刻理解、被細(xì)膩在乎的服務(wù)時(shí)，會(huì)說(shuō)“這很 vivo”；當(dāng)人們看到科技在跨越障礙、傳遞溫度時(shí)，會(huì)由衷地覺(jué)得“這很 vivo”。

那時(shí)，vivo 將不再只是一部產(chǎn)品，更是一種態(tài)度、一種感受、一種期待！這份追求，不會(huì)一夜成真。它可能需要十年、二十年，甚至更久地埋頭種因。偉大的產(chǎn)品從非一日之功，它是我們以近乎固執(zhí)的“本分”，一年又一年煉出來(lái)的。

我深信，只要我們堅(jiān)持用戶(hù)導(dǎo)向，堅(jiān)持讓創(chuàng)新回歸于人、服務(wù)于人，那么終有一天，vivo 將從一個(gè)代表品牌的名詞，升華為一個(gè)象征著“極致、溫暖、可靠”的形容詞，到那時(shí)，“這很 vivo ”必將成為我們?nèi)髩?mèng)想最具象、最生動(dòng)的描繪，也會(huì)是我們留給這個(gè)時(shí)代最溫暖的印記。

同事們，伙伴們！

通往未來(lái)的路上，熱愛(ài)讓我們看見(jiàn)遠(yuǎn)方，本分讓我們堅(jiān)定本心，篤行讓我們穿越風(fēng)浪！

2026，縱有萬(wàn)山阻隔，只要我們堅(jiān)守本分，篤心篤行，埋頭種因，我們的事業(yè)就會(huì)像山間的溪流，不爭(zhēng)一時(shí)之先，擇而不為；但始終心向大海，進(jìn)取有為，終將細(xì)水長(zhǎng)流，涓涓不息，終成江河！

春日暖陽(yáng)，福澤綿長(zhǎng)。最后，再次祝愿大家新春快樂(lè)，事事順?biāo)欤∽８Ｎ覀児餐?vivo，健康長(zhǎng)久，基業(yè)長(zhǎng)青！

謝謝大家！