記者:李晨 通訊員:萬建國 劉亭 虞越
2月3日,武漢K717路公交車上,一位公交司機進站上下乘客時,發(fā)現(xiàn)站臺上有一位拖車購物小車,行動不便的老人,他連忙上前,二次攙扶上下,“親人”般的服務(wù)贏得了車上乘客的大拇指點贊,整個過程被公交車廂視頻全程記錄。
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當天下午2點16分,武漢公交K717路司機霍吉祥像往常一樣駕車運營,行至解放大道二七紀念館時,一位手里拖著小推車、行動異常不便的老人示意乘車,霍吉祥笑臉相迎,一邊解開安全帶下車,一邊貼心提醒老人可以從后門上車。車站幾位熱心乘客也都紛紛伸出援手,上前幫忙。
待老人慢慢走到后門,霍吉祥先是接過老爺爺手里的購物小車和物品,在車下幾位熱心人的助力下搬運上車后,再返身小心翼翼地將老爺爺扶進車廂,安排到靠近車門座位坐下,幫忙刷了老年卡,細致詢問了老人的下車地點,反復叮囑老人坐穩(wěn)扶好,全程耐心又周到。
公交司機如親人般的服務(wù)被站臺上的乘客看在眼里,暖在心底,公交車關(guān)門起步那一刻,車站的乘客竟忍不住向霍師傅豎起了大拇指,現(xiàn)場進行點贊。冬日暖心的一幕被公交車的車載視頻全程記錄。
不多久,車輛抵達和平大道余家頭站,事先得知老人要到站下車,霍師傅平穩(wěn)停車,再次走出駕駛室,先是小心翼翼地將老人攙扶下車,再轉(zhuǎn)身將沉重的小推車和物品拿下車交給老人。確認老人可以獨自回家后,霍師傅這才安心返回工作崗位,繼續(xù)運營。
點滴善舉暖人心,霍吉祥師傅用實際行動詮釋了公交人的責任與溫情,讓城市公交成為傳遞溫暖的流動風景線。
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