大象新聞·河南交通廣播記者 晨陽 許婷 通訊員 海涵
“您好,我是新鄭華潤燃氣的安檢人員,來為您家做燃氣安全檢查。”近日,鄭州新鄭市龍湖轄區富田興龍灣居民小區內,新鄭華潤燃氣有限公司安檢人員敲響一戶居民家門,開啟“敲門入戶”安全排查行動。
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迅速響應,精準部署筑防線
河南省燃氣工作專班下發通知,聚焦城鎮燃氣安全風險隱患,以“全鏈條整治、全方位提升”為導向保障群眾用氣安全。新鄭市住建局迅速行動,第一時間組織專題會議傳達部署,緊扣“存量隱患清零、難點堵點攻克”核心任務,通過40余天專項攻堅,為城市燃氣安全織密防護網,讓民生暖意在寒冬中延續。新鄭華潤燃氣作為主力軍,積極響應號召,以務實舉措筑牢群眾安全防線,推動百日攻堅行動取得了階段性成效。
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精細管理,隱患整改“一盯到底”
在新鄭市龍湖街道中原工學院南苑餐廳內,安檢人員發現該餐廳的燃氣報警裝置超期未檢。“燃氣報警裝置作用至關重要,按照相關規范要求,需對可燃氣體探測器探頭每年至少開展一次檢測,確保探頭性能完好、正常可用,一旦發生燃氣泄漏,能夠第一時間發出警報,切實保障大家的生命財產安全。建議您務必盡快檢測。”檢查人員一邊向餐廳負責人說明情況,一邊在《隱患整改告知書》上詳細記錄,并叮囑負責人按時完成整改。
新鄭華潤燃氣建立“一戶一檔”精細化管理臺賬,覆蓋轄區800戶工商業燃氣用戶,明確燃具型號、報警裝置安裝時間、管道走向等關鍵信息,為隱患排查筑牢基礎。百日攻堅以來,公司組建專項檢查小組,累計開展298次工商業用戶安全檢查,重點排查燃具老化、報警裝置超期未檢等隱患,安排專人“一對一”跟蹤整改,確保閉環管理,從源頭杜絕工商業場所燃氣安全事故。
“敲門入戶”,安全服務“暖到家”
新鄭華潤燃氣轄區有17.8萬余戶居民用戶,為確保排查不漏一戶、不落一人,公司創新推行“分片包干、責任到人”模式,組建安檢專項攻堅隊伍深入各小區。40余天的專項攻堅中,順利完成轄區內10775戶用戶的安檢工作,同時針對2025年安檢過程中到訪不遇的341戶用戶,組織開展了專項復檢。
安檢時,工作人員不僅全面檢查燃氣管道、灶具、熱水器等設備,還針對上班族、空巢老人等群體,采取“早中晚+周末”彈性上門方式,構建“燃氣企業—物業—街道安全管理聯動機制”,為獨居老人、行動不便家庭等特殊群體手把手講解安全用氣知識。“做飯要開窗通風”“直排式熱水器不能用”,貼心講解讓居民倍感溫暖。公司還聯動街道社區、小區物業解決“到訪不遇”難題,通過多次上門、提前預約等方式成功為341戶補檢,居民用戶安全隱患實現“動態清零”。新鄭市某小區獨居老人感慨:“你們講解讓我心里踏實多了。”
“宣傳+服務”雙驅動,長效治理“聚合力”
新鄭華潤燃氣緊扣省專班要求,從宣傳引導、服務優化、制度保障三方面協同發力,構建燃氣安全共治共享格局。
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宣傳引導上,公司緊抓冬季用氣高峰,開展燃氣安全“五進”活動,在居民小區、學校、小吃街等重點區域進行2次針對性宣傳,講解“用氣看護、用后關閥”等安全常識,發放2000余份宣傳手冊。在新鄭市某小學,工作人員通過動畫和互動游戲,讓孩子們輕松掌握安全技能。
服務優化方面,公司開通“安全咨詢專線”,及時解答用戶疑問,累計處理咨詢300余條。一位居民咨詢燃氣灶打不著火問題,工作人員詳細詢問后指導初步排查,并建議聯系專業維修,居民對服務贊不絕口。
制度保障上,公司設立“事故隱患報告獎勵制度”,鼓勵員工上報隱患,已收到23條有效線索并妥善處置;推動“用戶風險自查常態化”,通過短信、微信群定期推送自查指南,讓安全防護成為群眾日常習慣。
百日攻堅不止步,民生守護無終點。下一步,新鄭華潤燃氣將持續對照省燃氣工作專班要求,以“時時放心不下”的責任感深化各環節安全治理,全力實現“安全風險隱患動態清零、第三方破壞事故壓降、市場經營秩序規范”目標,為新鄭市燃氣安全穩定運行和群眾安心用氣注入更多“華潤力量”。
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