云南鐵路：溫情服務鋪就暖心回家路

2月2日，記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（以下簡稱：國鐵昆明局）獲悉，2026年鐵路春運正式啟動，持續至3月13日，共計40天。今年春運，國鐵昆明局預計發送旅客1545萬人次，較往年將有明顯增長。（來源：云南網）

云嶺鐵路春潮涌，共赴美好客如織。2026年鐵路春運大幕如期拉開，國鐵昆明局持續聚焦“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，按照滿足群眾出行需求、提供安全便捷服務原則，系統謀劃、精準施策，用心迎戰春運“大考”。

科學統籌運力，筑牢出行“硬支撐”。春運是中國一年一度的大遷徙，云南作為旅游和勞動力輸出大省，今年春運面臨著探親、務工、旅游、學生“四流疊加”的態勢，國鐵昆明局精細研判客流走向，科學調配運輸資源，精準實施“一日一圖”政策。臨時旅客列車補強高峰運能運力，夜間動車臨客實現錯峰出行，惠州、汕頭等城市首次接入云南鐵路網，“環云南”旅游專線、中老跨境旅游列車豐富了旅客出行選擇，從路網末梢到開放前沿，“一張網”發展格局實現運能供給與旅客需求同頻共振，讓“走得了”成為春運基本標配。

便民服務升級，傳遞旅途“軟溫度”。相較于東部地區，云南高鐵起步較晚，但發展迅速，如今已成為人們出行的重要交通工具，今年春運，云南鐵路從購票、候車到乘車全流程升級服務舉措，12306限時免費退票、老年人電話購票、靜音車廂全面推廣、充電樁設備升級、“輕裝行”服務擴容、高鐵寵物托運范圍擴大、公益性“慢火車”常態化開行，貼心舉措體現在旅途細微之處，熱情服務直達旅客心坎，“走得好”成為云南春運的加分項點。

鐵旅融合賦能，激發春運“新活力”。隨著近些年云南鐵路的高速發展，麗香、彌蒙等各條旅游熱門線路串聯全域美景，春運不再只是單向歸鄉，更成為奔赴美好風景的一段旅程。各大景點推出持動車票享優惠折扣，鐵路部門開行“球迷專列”助力“滇超”，“象往號”“星光瀾湄號”等旅游列車持續開行，“環云南”旅游專線列車讓旅客晝賞勝景、夜宿專列，盡享“快旅慢游”新體驗。四通八達鐵路網讓云南的自然風光與民族文化被更多人看見，云南鐵路以春運人流帶動文旅消費，成為經濟發展的一股“暖流”。

春運，這場關于團圓的奔赴，既是鐵路部門對民生出行需求的精準回應，更是我國交通基礎設施升級、服務能力提升的生動縮影，從最初的“一票難求”到如今的“隨到隨走”，鐵路部門一直以人民為中心，全力滿足旅客需求，相信在鐵路部門的努力下，今年春運旅程必將成為平安、順暢、溫暖的回家路。（作者：朱萬祥）

來源：中國日報網