廣東
2月2日，為期40天的春運拉開帷幕。上午9時，肇慶東站已是人潮涌動，出租車、網約車在落客平臺有序穿梭。站前廣場上，拿著大包小包行李的旅客絡繹不絕，行李箱輪子滑過地面的聲音交織著人們彼此呼喚的聲音，奏響了熱氣騰騰的春運序曲。
在肇慶東站，旅客有序進站乘車。 通訊員 宋卓琳 攝
在肇慶東站進站口，記者見到旅客排隊依次進站、安檢、乘車。為應對春運客流，肇慶東站增設安檢口，每個安檢門都設置兩名安檢人員，以加快旅客的通行效率。站內還有多名工作人員分區值守，耐心解答旅客的咨詢，指引旅客有序乘車。
“車站工作人員態度好、服務周到，我遇到問題他們都會積極幫忙解決。”正在候車的旅客黃女士表示，這幾年她都是從肇慶東站乘坐列車回家，該站一如既往細致周到的服務，讓她感到貼心又暖心。
站臺上，旅客們翹首以盼，眼里滿是對回家的期盼。一趟又一趟的列車在迎來送往中，將旅客安全送達目的地。
今年春運期間，肇慶東站計劃開行列車259列，較一季度運行圖增加20.5對。其中，原需通過其他車站中轉的杭州西站、福州站、汕頭站的動車組列車也實現“一站直達”。據肇慶東站有關負責人介紹，今年春運期間該站預計發送旅客44萬人次，日均發送1.1萬人次，較往年同比增長13%；節前客流主要集中在往返成都、重慶、南寧、昆明方向，出行高峰期預計出現在2月8日至2月14日。為最大化滿足旅客出行需求，肇慶東站多舉措提升運輸能力與服務品質。一方面，優化人員布崗，強化站臺乘降組織，在列車密集到達時段及同站臺雙車乘降等重點環節增派人員盯控，確保客運安全有序；另一方面，動態調配安檢及引導力量，保障大客流時段進站通道順暢，并協同公交部門根據客流靈活調度接駁車輛。此外，車站還通過試行“互聯網限時免費退票”、增配多類型充電接口、設置重點旅客專用通道等便民舉措，改善旅客出行體驗。
來源：肇慶市融媒體中心 記者 陳明紅 何堯鑌 通訊員 張曉笑
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