北京
本報記者 張天培
前不久，在新疆烏魯木齊市水磨溝區天山明月城附近路段，程某在駕車過程中不慎與王某車輛發生了剮蹭。
程某和王某立刻下車，打開“交管12123”手機應用“視頻快處”模塊進行線上報警。接警人員記錄、收集雙方陳述、事故現場照片、行車記錄儀視頻等證據材料，并在線提交至后臺民警進行事故責任認定。不到10分鐘，程某和王某便收到了定責短信。隨后，雙方繼續在“交管12123”線上申請保險理賠。定損理賠員遠程評估定損后，王某不到1小時便收到了保險公司的理賠款。
如此高效的處理，得益于烏魯木齊交管部門聯合中華聯合財產保險股份有限公司創新推出的“警保聯動”新機制。2023年9月，雙方在烏魯木齊主城區試點“輕微交通事故線上視頻快處”項目，2024年7月正式推出“線上定責理賠一體化”服務，實現了交通事故在線定責、保險報案、查勘定損、賠款支付的一站式服務。“處理效率較傳統模式提升了超50%，還可以避免發生矛盾糾紛。”烏魯木齊市公安局交通管理支隊事故預防處理和事故鑒定大隊教導員張玉說。
在河西二路濱湖西街路口、彎坡等路段建設“支路哨兵”“會車預警”設備；在新市區東進場高架東向西北航站樓出口等16處道路分流路口安裝建設防撞墊……為了降低道路安全隱患，2025年烏魯木齊市公安局交通管理支隊與中華財險在前期“警保聯動”機制基礎上，共同探索道路隱患治理新模式，推動交通安全治理從“事后賠付”向“事前預防”轉型，更好地保障了群眾的出行安全。
《 人民日報 》( 2026年02月05日 10 版)
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