沉寂18天后,賈國龍和羅永浩這對“冤家”的賬號終于解封了!本以為倆人被禁言這么久,早該冷靜下來偃旗息鼓,各自安好,結果剛重獲自由就整出大動靜,尤其是羅永浩的操作,屬實讓人看不懂。一邊是賈國龍火急火燎發科普視頻,死磕到底要證明“冷凍西蘭花”的清白;另一邊羅永浩深夜甩一首《征服》隔空喊話,網友追著問啥意思,他的回復卻跟老賈半毛錢關系沒有,這波拉扯看得人眼花繚亂。
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2月3號,西貝掌門人賈國龍和“頂級名嘴”羅永浩的微博賬號同步解封,時隔18天重新回歸公眾視野。誰能想到,解禁后的第一槍不是握手言和,反而比之前吵得更詭譎。
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賈國龍回歸后的第一個動作,既沒道歉也沒賣慘,直接擺出一副“給大家上課”的架勢,當晚8點07分就轉發了一條視頻,標題直戳矛盾核心:《西貝的有機西蘭花為什么是速凍噠》。那急不可耐的樣子,活像受了天大委屈的孩子,攥著考卷非要跟家長證明“我沒撒謊”。
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視頻里,西貝一個勁地往“工業邏輯”上靠,試圖用硬核數據說服大家:為了這顆西蘭花,動用了零下38度的急凍黑科技,包裝上保質期標著24個月,但門店執行標準是1個月內用完,就算有規模化采購優勢,成本也比普通西蘭花高80%-120%。
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單看這些數據,好像還真有點“匠心”那味兒,可問題是,消費者花一百多塊錢踏進西貝,沖著菜單上的田園牧歌去的,夾進嘴里的卻是解凍后的“工業味”蔬菜,這種落差感,哪是幾張檢測報告能填補的?
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反觀羅永浩,操作就透著股子“互聯網老鳥”的精明。解禁當天凌晨0點27分,他悄咪咪分享了一首《征服》,沒配任何文字,就一個歌名往那擺著。
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吃瓜網友瞬間炸了鍋,評論區全是“這是唱給賈國龍聽的嗎”“老羅這是贏了的意思?”,
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結果羅永浩慢悠悠回復:“袁老師(袁惟仁)去世了,辛苦了七年多,也算是解脫吧??” 這回復看似合理,可偏偏卡在解封這個微妙的時間點,配上《征服》這充滿暗示的歌名,任誰看了都得浮想聯翩,這不純純吊人胃口嘛。
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其實這倆人的恩怨,早就不是“一顆西蘭花”的事了,核心是“預制菜”的拉扯,背后更是傳統餐飲巨頭轉型的陣痛。時間倒回1月16號,賈國龍正處于至暗時刻,一邊被羅永浩公開炮轟“西貝大部分都是預制菜”,直接撕開了老字號的遮羞布;另一邊西貝的經營狀況一塌糊涂,據他自己預計,2025年9月到2026年3月,公司累計虧損將超6億元,還要陸續關閉102家門店,占到總門店數的30%。曾經喊著“閉著眼睛點,道道都好吃”的餐飲帝國,如今連一根西蘭花的出身都解釋不明白,消費者的信任早就崩了。
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之前這場風波鬧得沸沸揚揚,人民日報先后5次發文定調,1月18號暗批賈國龍不坦誠、羅永浩故意挑事,19號直接點名賈國龍“危機面前,坦誠是最好的公關”,20號又直指羅永浩“借爭議博流量”,后續兩次發文更是強調平臺要守秩序、媒體要護環境。在官方的介入下,輿論慢慢回歸正規,賈國龍也拿到了多家金主的攜資救場,本以為這事就此翻篇,沒想到他剛解封就又揪著西蘭花不放,非要再辯一次。
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說到底,賈國龍最大的問題就是認知錯位,跟當下的消費者完全不在一個頻道上。他身上那股老一輩企業家的“爹味”和傲慢,真的太致命了,總覺得自己砸了成本、用了黑科技,就是好東西,消費者就該理解。
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可看看人家胖東來,直接把進價和毛利標在標簽上,坦誠告訴顧客“我賺了你多少錢”;再看賈國龍,全程都是“我雖然用凍品,但我貴,你得理解”,這種高高在上的說教,誰能接受?
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之前第二次風波后,賈國龍還承認自己“爹味太重,不適合做個人IP”,宣布回歸一線把控產品質量,當時大家還覺得他總算想通了。結果這次解封又回頭死磕西蘭花,哪怕只是轉發視頻沒多說話,消費者看了也膈應。
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要知道,大家不是反對預制菜,是反對用預制菜賣米其林的價格,你自己的成本管控問題,憑啥讓消費者當“冤大頭”?
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商業的底色從來都是真誠,不是無休止的辯論和說教。不管是賈國龍的偏執執拗,還是羅永浩的隔空拉扯,到最后能征服市場的,永遠是對消費者的尊重,不是那些冷冰冰的工業參數,也不是玩文字游戲的拉扯。少一點“爹味”公關,多一點煙火氣,給消費者一口熱乎的、有誠意的飯菜,比啥都強。至于網上誰輸誰贏,真的不重要,別到最后把自己的生意徹底玩沒了,才追悔莫及。
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