坐過站怎么辦、老年人怎么打電話訂票 春運坐火車出行指南→

今年春運，鐵路部門推出了不少方便旅客出行的服務措施，比如60周歲以上老年人可以電話訂票，那么具體如何操作，來聽鐵路工作人員的介紹。

老年旅客電話訂票 操作分幾步

國鐵哈爾濱局融媒體中心記者 崔迪：60周歲以上的旅客電話訂票操作如下：

• 手機按鍵12306，通了后，按“1”轉人工客服；
• 請提供日期、車次、席別和人數；
• 對接好后，就給訂票了；
• 可以按照訂單上的信息，在手機上支付，或者拿身份證、身份證復印件去全國任一火車站支付。

以下時間點要記住：

• 電話訂票的工作時間：每日8點到18點。
• 購票的乘車日期：2月2日以后（預售期內的），并且不晚于開車前3天。

坐過站了怎么辦

春運期間坐火車出行，不小心坐過站了怎么辦？別慌張，更無須額外購票，跟隨列車長，一起去看看這份坐過站的“補救指南”。

國鐵南昌局福州客運段貴陽車隊列車長 李越：很多旅客都有個問題，在高鐵上坐過站了怎么辦？正確的處理方式是：只需要找到列車工作人員，出示身份證件，列車長核驗好身份信息，開具客運記錄。

下車后該找誰？列車長會在最近的前方站將您交接下車，車站的工作人員會安排最近一趟列車將您免費送回。

溫馨提示：返程期間旅客不得中途下車，如中途下車需按規定核收部分票款。

列車上用電 這些安全細節多注意

目前大多數高鐵列車都配備了充電插座，為乘客提供了極大便利，但車廂內用電也有不少需要注意的安全細節，一起來了解下。

鐵路部門介紹，常見的電煮鍋、電吹風、電熱水壺等電器雖然可以帶上車，但車廂內不能插電使用。旅客隨身攜帶的充電寶必須標志清晰，單塊額定能量不超過100瓦時。

國鐵南昌局鷹潭供電段安全科工程師 肖漢清：基于列車電氣線路安全的考慮，車上的電源插座主要供旅客為手機、電腦、平板等小功率電子設備充電使用，不能連接接線板、大功率電器。

同時，旅客給電子產品充電時也要留意設備狀態，如發現設備異常發燙，要立即停止使用。

國鐵南昌局福州動車段福州南動車所技術員 韓志超：建議用原裝充電器與充電線給電子產品充電，避免因充電設備不匹配導致起火。如果手機滑入座椅縫隙無法取出，也不要擅自調整座椅，以免擠壓導致起火冒煙。

春運期間帶著兒童的旅客要照看好孩子，不要觸摸電源插座，更不要用鑰匙、發卡等金屬物品插入或試探插孔，以免有觸電風險。

除了用電安全，列車車廂內有許多按鈕也不能隨意觸碰或按動。

國鐵成都局重慶客運段列車長 彭林：像車廂內的開關門按鈕、緊急制動閥、破窗錘等應急設備，非緊急情況下使用會影響列車正常運行。

（央視新聞客戶端）