袋鼠媽媽陷“孕婦過敏”風波，宣稱“準孕婦可用”打擦邊球？

“母嬰護膚就選袋鼠媽媽”，近日，這個宣稱“拒絕添加慎用禁用成分”，提供“媽媽、嬰童、青少年一站式護理方案”的品牌，卻陷入“孕婦過敏”風波。

據“江蘇新聞”微信公眾號發布的文章，今年1月，有消費者懷孕兩個多月的妻子，在袋鼠媽媽某平臺官方旗艦店購買了兩套產品，可拆開使用了一次，就出現嚴重的皮膚過敏癥狀。

據該消費者表示，自己曾進入袋鼠媽媽某平臺官方旗艦店，在直播中，商家一再強調其產品“孕產婦可以放心使用”，出于“想更換使用比較安全護膚品”的想法，他為妻子購買了兩個套裝產品，包括準孕期全套精細養護系列、準孕婦小麥舒敏修護系列。

不過，在使用后僅兩天，其妻子就出現過敏癥狀，醫生診斷為過敏性皮疹。隨后，該消費者聯系商家，對方表示“孕期體內激素分泌旺盛，皮膚會更敏感”，同意進行退貨退款處理，給予200元補償金，對由此產生的醫藥費問題卻不置可否。

目前，該消費者已向袋鼠媽媽產品生產地進行投訴，當地消委會已經介入調查。

2月5日，針對“孕婦過敏”一事，袋鼠媽媽官方旗艦店客服回應新京報貝殼財經記者稱，其產品上市前均經過專業的安全性評估，針對用戶群體的特殊性和敏感性，配方剔除禁用慎用成分，還專門增設了無致畸毒性測試等項目，但“每個人的肌膚使用情況不同，無法保證百分之百適用”，建議記者“收到貨試試看，過敏包退”。

截至發稿，袋鼠媽媽官方旗艦店共有粉絲434萬，店鋪年銷量超700萬件，其中，銷量較高的商品包括舒紋橄欖油、小麥胚芽水潤倍護柔膚水等，都打上了“準孕婦可用”等標簽。與此同時，該店鋪客服表示，其產品針對媽媽不同階段的膚質需求，“普通女性、準孕婦、寶媽都可以放心使用”。

新京報貝殼財經記者了解到，根據《化妝品分類規則和分類目錄》，化妝品若宣稱適用于孕婦、哺乳期婦女等特殊人群，應當按“新功效化妝品”進行注冊管理，屬于特殊化妝品，必須經國家藥品監督管理局審批通過后方可上市銷售。普通化妝品不得進行此類宣稱。

圖/國產普通化妝品備案信息截圖

隨后，記者查詢國產普通化妝品備案信息發現，袋鼠媽媽官方旗艦店內在售的多款商品，均為國產普通化妝品。例如，袋鼠媽媽舒紋橄欖油的備案編號為粵G妝網備字2024156001，使用人群為“03普通人群”；袋鼠媽媽小麥胚芽水潤倍護柔膚水、袋鼠媽媽小麥胚芽水潤倍護身體乳的備案編號分別為粵G妝網備字2025198441、粵G妝網備字2025174310，使用人群均為“03普通人群”。

那么，普通化妝品宣稱“準孕婦可用”，算不算打擦邊球呢？

帶著疑問，記者撥打了袋鼠媽媽客服熱線，接線人員讓記者留下聯系方式后等待回電，截至發稿，記者未收到袋鼠媽媽方面的回應。

在北京市京都律師事務所合伙人鄭炫看來，普通化妝品宣稱“準孕婦可用”，屬于典型的“打擦邊球”行為。一方面，“準孕婦”并非法定術語，在日常語境及營銷實踐中，通常指代備孕期或計劃懷孕的女性，她們在購買相關產品時，往往出于為懷孕做準備、規避潛在健康風險的目的，與孕婦的需求高度重合；另一方面，以“準孕婦可用”替代“孕婦可用”，本質上是通過文字游戲規避特殊化妝品的注冊義務，“這樣的宣稱雖未直接使用‘孕婦’字眼，但其營銷意圖、消費者認知及實際使用場景，均明確指向特殊人群，不屬于合法的描述性說明?！?/p>

鄭炫建議，處于孕期或者哺乳期的消費者在選購化妝品時，要增強風險意識，主動查驗產品備案信息、適用人群及成分，不輕信直播話術或模糊標簽，做到理性消費、科學維權。

新京報貝殼財經記者 李錚

編輯 楊娟娟

校對 穆祥桐