周生生涉事掛墜送檢結(jié)果公布

2026.02.05

據(jù)央廣網(wǎng)，記者從清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，針對周生生（順盈時(shí)代廣場店）黃金飾品糾紛問題，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法受理并及時(shí)組織調(diào)解處理。鑒于消費(fèi)者對所購買的黃金飾品質(zhì)量有異議，經(jīng)消費(fèi)者與商家協(xié)商，雙方同意由清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局將涉事飾品送往有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測。

經(jīng)委托廣東省珠海市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測所對送檢的涉事飾品進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果為足金，符合GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》及第1號修改單標(biāo)準(zhǔn)要求。

目前，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已將檢測報(bào)告送達(dá)消費(fèi)者與商家，雙方均表示對檢測結(jié)果無異議。

近日，廣東清遠(yuǎn)的李女士向央廣網(wǎng)啄木鳥消費(fèi)者投訴平臺反映，她新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。

李女士提供的檢測結(jié)果照片及視頻顯示，該掛墜純度最高點(diǎn)位金含量為99.99%，但其他點(diǎn)位的檢測結(jié)果卻出現(xiàn)了不同的數(shù)據(jù)，最低的一個(gè)點(diǎn)位僅為64.37%。此外，檢測結(jié)果照片還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。

2月3日，周生生發(fā)布情況說明：

我們充分理解顧客和公眾的顧慮，針對顧客反饋的相關(guān)情況，我司高度重視，第一時(shí)間復(fù)核了當(dāng)時(shí)出廠批次的破壞性檢測報(bào)告，報(bào)告顯示該批次貨品質(zhì)量完全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，今日2月3日，我司已將同批次同款福袋送檢至國家珠寶玉石首飾檢驗(yàn)集團(tuán)有限公司(NGTC)，采用X射線熒光光譜法(XRF)進(jìn)行檢測，該福袋貨品的檢測結(jié)論為足金飾品(報(bào)告編號:P-ZSSA2121621)。NGTC對該貨品隨機(jī)選取3個(gè)檢測點(diǎn)，檢測所得金含量結(jié)果依次為99.99%、99.99%、99.98%。

感謝社會各界的關(guān)注和監(jiān)督，我司正全力配合相關(guān)部門開展工作，相關(guān)進(jìn)展我們將及時(shí)公布。

微信編輯| 小羊

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