冤枉孩子是小偷，知名連鎖巨頭發布道歉！家長：“娃哭了4小時想跳樓”

近日，陜西禮泉縣

有網友在社交平臺發布視頻稱

其女兒和親戚家孩子

到知名連鎖零食品牌好想來

購買零食后

被商家懷疑偷東西扣留半小時

后經警方調查證實孩子并未偷竊

兩名初中女生前往好想來門店購物

被當成小偷扣留

據陜西咸陽張女士反映，2月2日13時許，其上初中的女兒和親戚家同齡的女孩前往位于禮泉縣長富路上的“好想來”零食店購物。兩人付款后離開店，走到距離店門10～15米處，被這家“好想來”的店員叫住，懷疑她們偷了店內的商品。

張女士說，兩個女孩被懷疑是因為門店收到總部的一段監控視頻提醒。據其女兒講述，她和同伴被叫回店里后，店員一直在看監控核實，兩人只能站在一旁。其間，她因身體不舒服告訴店員想給母親打電話，讓母親到店里陪伴，結果被對方制止。

“店員懷疑我親戚家的孩子，偷了貨架的東西塞進包里。兩個女孩干站著被過往的人看來看去，最后只能自己打開包證明了清白。從被叫回到離開，她們待了20～30分鐘。”

張女士當時在上班，孩子直接找到她訴說了這件事。“娃哭了4小時，說被懷疑偷東西，要不跳樓得了。我下班后來到這家店看監控，監控上我親戚家的孩子先用手摸了貨架上的東西，隨后又摸了自己的雙肩包，包的拉鏈是開著的。但沒有孩子把東西放進包里的這個過程。”

張女士表示，店員稱這是一場誤會，可以給孩子道歉。她向店里要視頻，但遭到拒絕。她用手機錄像時，與店員也發生了爭執。

張女士最無法接受的是“好想來”門店對待孩子的態度。“兩個女孩只有14歲，都在青春期。店里懷疑她們偷了東西，可以報警，也可以聯系我們監護人到場處理。但不能是扣著孩子，不讓孩子聯系家長，干站著等他們調查。”

2日19時50分許，張女士表示，門店拒絕提供他們的聯系方式，并且報了警。目前，門店負責人跟著她的老公去了派出所。民警表示，兩名女孩并沒有偷東西。

“好想來”零食店道歉：徹底整改

2月4日晚間，好想來涉事門店布致歉信，負責人稱將進行徹底整改，加強全員培訓，杜絕此類事件再次發生。

事實上

這已不是好想來

第一次懷疑孩子了

去年11月，蘇州一家好想來的店員聲稱3歲男孩拿了2塊泡泡糖，家長發現后立即送回道歉并賠款，誰知店員直指孩子“天天來、偷了幾千元”，雙方發生爭執，品牌方當時承諾核查。

萬辰集團門店數超1.5萬家

好想來是連鎖量販零食品牌

歸屬于上市公司萬辰集團

萬辰集團是量販零食賽道的頭部企業。其遞交的港股招股書顯示，截至2025年6月底，萬辰集團的門店數增至15365家，包括14334家“好想來”和1031家“老婆大人”。上海好想來零售門店也不少。

萬辰集團最新的業績預告顯示，2025年，其預計營收為500億元至528億元，同比增長了54.66%至63.32%；歸屬于上市公司股東凈利潤為12.30億元至14.0億元，同比上年同期（重組前）增長了319.05%至376.97%，比上年同期（重組后）增長222.38%至266.94%。2025年，萬辰集團購買了旗下量販零食品牌南京萬優商業管理有限公司49%股權，重組完成后，其對該公司持股比例由26.01%上升至75.01%。