當公司要裁員時，HR到底是不是你的朋友？

我是藍華峰，這是我的【職場教練手記】。

在這里，我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對話，陪伴一個個管理者穿越內心的迷霧，看見困境背后的心智模式，找到不止于術的成長路徑。

01

前段時間做職場教練時，一位客戶的情緒很是郁悶。

她是一家互聯網公司的運營經理M，最近公司在裁員。讓M郁悶的除了自己被裁這件事本身，還有負責跟她談離職的那位HR總監的行為。

M說：“Frank，你知道嗎？我和她是三年的飯搭子，周末經常一起遛娃，甚至上個月我們還一起吐槽公司太摳門。我一直以為我們是那種可以在職場互相擋子彈的鐵瓷。

但就在昨天，當我們走進那個會議室，她就像變了一個人。

她全程冷著臉，沒有一句寒暄，直接拿出賠償協議，甚至在我試圖爭取更多的年終獎補償時，她居然拿出了我去年的幾次遲到記錄來壓我，暗示我如果不簽協議，背調可能會很難看。

我想不通，一個人怎么可以虛偽到這種程度？難道這幾年的交情都是演出來的嗎？”

看著M沮喪的表情，我知道她沒看清一件事情：

那一刻坐在M對面的那個HR，她的身份不是M認識的那個朋友。她只是一個被加載了特定程序的公司代理人。

02

為什么HR會變臉？因為在這個特殊的時刻，她身上的角色發生了裂變。

如果不看清這一點，我們就會陷入無盡的內耗。

第一重身份：生活中的朋友。下班后，她也是個有血有肉的人。她可能也覺得公司很多地方不盡人意。那個和M一起吐槽、一起遛娃的人，是真實的。

第二重身份：公司的刀。上班時，尤其是裁員期間，她的KPI變得非常單一且殘酷：低成本、高效率、零風險地把人送走。在會議室里，她必須完全剔除個人情感。如果她對M心軟，她就無法完成任務，在老板眼里，她就是不專業的。

第三重身份：系統的耗材。這是最隱秘的部分。為了證明自己有價值，她必須裁得漂亮。但她在處理完M之后，可能整個HR部門也會被縮編。她是揮刀的人，同時可能也是待宰的羊。

M感到的背叛，源于角色混淆。

M試圖用第一重身份的朋友交情，去跟她的第二重身份（公司代理人）談判。M跟她談感情，談功勞；她跟M談法條，談預算。

這是一個錯位的對話。M越想喚醒她的良知，她越會用職業化的冷漠來防御，因為作為HR，她在工作上不能崩。

03

所以，當關上會議室門的那一刻，作為被裁對象的職場人，需要收起受害者心態。

現在很流行一個概念叫“一人公司”。意思是，你自己就是一家無限責任公司，你的老板只是你的大客戶。

在這個邏輯下，裁員不是家長把孩子趕出家門，而是兩家公司解除合作協議。

坐在你對面的HR，不是你的朋友，而是甲方公司的采購代表。

既然是商業談判，就不講感情，只講籌碼和投入產出比。

如果你覺得方案不合理，不要攻擊人（比如你怎么這么冷血），要談事情（比如這個條款不符合勞動法第N條）。

你可以用一種非常職業化的口吻對HR說：

我知道這是公司的決定，你也只是執行者。但站在我這家一人公司的角度，這個賠償方案我有異議，我們需要談談。

當你把情緒抽離出去，只談利益時，你會發現對方反而會松一口氣。

因為你也幫她把人和事分開了，她終于可以不用背負道德壓力，跟你公事公辦。

04

但這是否意味著我們要為了每一分錢死磕到底？

不一定。

這就涉及到了一個核心的能力：決策智慧。

在商業談判中，有時候快速成交比極致價格更重要。

當HR給出一個方案時，你需要在心里算一筆賬：

1. 爭議金額有多大？公司給的方案和你的心理預期只差幾千塊錢，或者半個月工資，或者是個非常大的鴻溝？

2. 維權成本有多高？對于爭議金額的差價，是否達到足以讓你耗費兩三個月（或更多時間）去仲裁？這期間你的情緒內耗、時間成本，以及因為糾纏而錯過的面試機會，值不值這個數？

3. 你的下一步在哪里？如果你手里已經有了更好的Offer，或者你正準備開啟新的事業。那么，快速拿錢走人，把精力投向未來，可能是投入產出比最高的選擇。

05

職場上，屁股決定腦袋，位置決定行為。

在涉及到裁員的操作時，我們要學會把人與事分開，把情感與利益分開。

我們可以理解那個同樣身為打工人的HR的無奈，但在捍衛自己權益時，也需要保持一份冷靜。

最終，簽不簽字，取決于這筆交易對自己這家“一人公司”是否劃算，而不是取決于對方的態度是否友善。

哪怕最后談崩了，走出會議室，我們還可以選擇是否做公司之外的朋友。

藍華峰Frank

ICF認證PCC教練

職場教練、高管教練、創始人教練

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