上海
2月7日，海南航空發文：
2026年2月6日，我司HU492（布魯塞爾-北京）航班因機械故障原因返航，機組嚴格按照程序處置，航班已于北京時間當日21:17安全降落在布魯塞爾機場。公司將妥善做好旅客服務保障工作，確保旅客安全抵達目的地。由此給各位旅客造成的不便，我司深表歉意，感謝廣大旅客的理解與支持，公司始終秉承旅客至上、生命至上的理念，為廣大旅客提供安全舒適快捷的服務。
此前報道：海航一客機疑因風擋破裂返航，航班目前已取消
2月7日凌晨，有乘客反映，海南航空HU492航班起飛后返航，疑似因為飛機擋風玻璃破裂導致。7日上午，記者聯系到海南航空客服，工作人員表示該航班確實返航了，系統顯示是因飛機故障原因。飛常準平臺顯示，海航HU492航班于2月7日3：05取消。
據悉，涉事HU492航班原計劃當地時間2月6日12：20從布魯塞爾飛往北京。有乘客在社交平臺發文表示，“以為是普通小事故。下了廊橋結果發現是擋風玻璃碎了。”記者在社交平臺發現，有多名網友稱在飛機上看到HU492在空中放油，隨后飛機返航。還有網友發布了該架飛機前擋風玻璃破裂的照片。
海航客服工作人員告訴記者，系統顯示是因飛機故障原因。“對于延誤旅客的安置情況現場會做好保障。”至于飛機故障返航是否因擋風玻璃破裂導致，該客服表示目前系統看不到具體的原因。
綜合海南航空、現代快報/現代+、紅星新聞
原標題：《乘客稱海航一客機疑因風擋破裂緊急返航，航司：系機械故障，航班已安全降落》
來源：作者：新民晚報 倪彥弘 陳莉 整合
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