被歐盟認(rèn)定存在上癮式設(shè)計(jì)，TikTok回應(yīng)

2026.02.07

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來(lái)源 |澎湃新聞

歐盟委員會(huì)2月6日宣布，經(jīng)過(guò)兩年的調(diào)查，初步結(jié)論顯示，TikTok因存在“上癮式”設(shè)計(jì)違反了歐盟《數(shù)字服務(wù)法》。TikTok方面稱(chēng)，調(diào)查結(jié)果“完全錯(cuò)誤”。

據(jù)環(huán)球網(wǎng)報(bào)道，歐盟委員會(huì)官網(wǎng)于2024年2月發(fā)布消息稱(chēng)，其已正式啟動(dòng)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)旗下短視頻社媒平臺(tái)TikTok的調(diào)查，以審查該在線平臺(tái)是否采取了足夠措施防止非法內(nèi)容的傳播，以及是否違反保護(hù)未成年人、研究人員數(shù)據(jù)訪問(wèn)等歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）的規(guī)定。

據(jù)英國(guó)廣播公司（BBC）報(bào)道，歐盟委員會(huì)在初步調(diào)查結(jié)果中指出，TikTok未能“充分評(píng)估”其自動(dòng)播放等功能可能對(duì)用戶(hù)（包括兒童）造成的身心健康影響，也未采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)。歐盟稱(chēng)，TikTok的時(shí)間管理工具“容易被忽略”，尤其是對(duì)年輕用戶(hù)，而家長(zhǎng)控制功能則需要“花費(fèi)額外時(shí)間和技能”才能啟用。歐盟委員會(huì)提出了TikTok可采取的幾項(xiàng)建議措施，包括在夜間設(shè)置“屏幕使用休息”機(jī)制；調(diào)整推薦算法，為用戶(hù)提供個(gè)性化內(nèi)容；禁用所謂的“無(wú)限滾動(dòng)”，防止用戶(hù)快速瀏覽平臺(tái)上的數(shù)百萬(wàn)視頻。

歐盟委員會(huì)可對(duì)TikTok處以全球年?duì)I業(yè)額最高6%的罰款，預(yù)計(jì)數(shù)額將達(dá)數(shù)十億美元。如果TikTok想避免罰款，就必須“改變其在歐洲的服務(wù)設(shè)計(jì)”。

TikTok 發(fā)言人表示，歐盟委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果對(duì)平臺(tái)的描述“完全錯(cuò)誤且毫無(wú)依據(jù)”，并表示計(jì)劃提出異議。

歐盟去年還針對(duì)社交平臺(tái)X展開(kāi)調(diào)查，關(guān)注其AI工具Grok是否用于生成真實(shí)人物的性化圖像。去年12月，歐盟對(duì)X平臺(tái)因“藍(lán)勾認(rèn)證”問(wèn)題處以1.2億歐元罰款，稱(chēng)該平臺(tái)未“有效驗(yàn)證賬戶(hù)背后的人”，存在“誤導(dǎo)用戶(hù)”問(wèn)題。

據(jù)法媒報(bào)道，社交媒體分析師保羅·佩斯卡托雷表示，歐盟最新舉措對(duì)TikTok是一次“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”，也是對(duì)所有社交媒體平臺(tái)的“警告信號(hào)”。市場(chǎng)正在從“最大化參與度”轉(zhuǎn)向“設(shè)計(jì)責(zé)任”，而監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在擁有執(zhí)行轉(zhuǎn)向的工具。

去年12月，澳大利亞針對(duì)16歲以下人群的社交媒體禁令正式生效，這是世界上第一例通過(guò)立法實(shí)施此類(lèi)社交媒體最低年齡限制的舉措。多國(guó)已在考慮限制青少年訪問(wèn)社交媒體。

微信編輯| 格蕾絲

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