青島保利觀堂，小區內又現持刀男！

據青島保利觀堂業主反映：

2026年1月24日下午16:20左右，我下班回家，正要刷卡進單元門時，突然發現一男子持刀躲在單元門外石柱后面，我受到了驚嚇，快速關了單元門上樓回家。

▲事發地點

第二天回過神來，我將頭天事件的詳細時間、地點、情況告知了保利物業，要求查詢小區監控。保利物業竟要求我提供當時的照片給安防才能查詢。

可笑，我受到了驚嚇，還要待在原地不動拍照片？萬一對方真有殺人意圖，我豈不是在找死？

保利物業在已知有人持刀的情況下，不抓緊時間查監控排查情況，反而在跟我一個提供信息的業主爭吵，這就是保利觀堂一個五星級物業處理問題的方式嗎？

▲業主與保利物業溝通截屏

經過一番爭吵，保利物業終于排查了監控，聲稱是一個租戶拿著刀在樓下切香腸吃。

當天氣溫-4℃~-10℃，寒風凜冽，一個男的拿著刀躲在單元門外隱蔽的石柱后面，就是為了切一塊錢的香腸吃？并且在那里待了20多分鐘？

我問物業這個男的是否是業主，為什么要拿刀在樓下切香腸？物業回復說房子是房東自己出租的，這個人是租戶，物業不知道不認識不清楚，并拒絕去找這個人溝通當時的情況，語氣厭煩地說“還讓我們怎么弄？”

根據《民法典》相關規定，物業服務人應當采取合理措施保護業主的人身、財產安全。

發現了可疑情況，物業應當快速排查、掌握情況、加強防范，有問題及時向上級主管部門報備。而不是跟可能成為被害人的業主爭吵、推責。

保利物業現在的處理方式，哪里考慮過業主的人身安全？處理問題懶散、拖延，把業主的人身安全當兒戲，不屑一顧，遇到問題只考慮推責。這就是所謂的五星物業的安防和服務？

保利觀堂元旦剛發生了一次有人持刀進去小區事件，這又發生了一次持刀，竟還完全不當回事。

請問，上一次城管物業辦回復說會督促會改進，是如何督促改進的？這就是督促改進的結果嗎？

后來我發現，此持刀男在去年夏天凌晨1點左右，曾出現在我家門口，監控截屏得到物業確認，確為同一人。

▲去年夏天凌晨1點左右視頻截屏

當時物業聲稱是點外賣送錯了，我當時就問過物業，并要求提供點外賣的信息。物業回復說，該男子說外賣訂單都刪除了。可笑！凌晨一點鐘剛剛點了外賣，然后就立刻刪除了訂單相關信息，這不是純騙人嗎。誰知道到底是什么東西不能給人看。細思極恐。

現要求：

①保利物業及時做好租戶信息登記，做好租戶管理。租戶退房后，必須刪除人臉、門禁卡等。

②加強小區巡邏和安防力度。出現問題抓緊排查監控，做好服務，勿做無用的推責。

③實行梯控。