【文體市場面面觀】影視樂園如何跨越體驗關卡

2月8日，愛奇藝樂園在揚州正式迎客，《唐朝詭事錄》《狂飆》《蒼蘭訣》等一批觀眾耳熟能詳的影視IP，從屏幕上的光影敘事走向可觸、可感的實體空間。觀眾不再僅僅“觀看”故事，而是真正“走進”故事，成為劇情的一部分。

這一轉變，不僅呼應了當下消費者對情感聯結與深度體驗的強烈渴望，也精準契合了國家培育服務消費新增長點的政策脈絡。國務院辦公廳印發的《加快培育服務消費新增長點工作方案》明確提出，依托消費新業態新模式新場景試點等平臺載體，支持建設若干消費帶動作用強的情緒式、體驗式服務消費新場景。愛奇藝樂園的實踐，正是這一宏觀導向下的生動縮影。

然而，將“爆款”IP從輕盈的數字化影像轉化為厚重的實體化體驗，絕非簡單的場景復刻或元素堆砌。如何讓游客從“打卡拍照”的短暫熱情走向“深度沉浸”的持久共鳴，真正實現IP情感價值的線下延續，是這條新興賽道必須跨越的核心關卡。

避免陷入“IP集郵”式開發。樂園經濟本質是情感經濟。如果簡單地將熱門IP進行拼湊，只能營造短暫的網紅打卡效應，導致游客停留時間短、二次消費弱。只有當游客通過沉浸敘事、角色互動與情境體驗，與IP建立起情感連接，消費行為方能從一次性門票延伸至餐飲、衍生品、復游等多環節，形成高附加值的體驗閉環。

科技必須服務于故事。VR、AR、XR等前沿技術極大拓展了體驗的維度，但科技賦能若脫離敘事本質，則易淪為炫技游戲。真正的沉浸感，不在于技術的堆砌，而在于以故事驅動技術，創造渾然天成、富有意義的互動情節。科技應當扮演“隱形推手”的角色，幫助游客更順暢地融入劇情，更深入地建立起與角色之間的情感連接。

“服務溫度”是沉浸感的血脈。無論場景多么宏大、科技如何炫目，最終與游客高頻互動、傳遞情緒價值的，始終是活生生的“人”。從迪士尼角色扮演員工的高度投入，到越來越多樂園引入NPC劇情推進模式，“情緒價值”已成為塑造深度體驗不可或缺的軟實力。專業的NPC培養、契合劇情動線的情緒設計、充滿細節關懷的服務，這些“看不見的工程”往往直接決定了體驗的真實度與游客的復游意愿。

與傳統大型主題樂園重硬件、更新慢、成本高不同，愛奇藝樂園以數字內容為靈魂，最大的優勢在于“輕資產、重內容”所帶來的快速迭代力。這要求運營方超越傳統景區思維，以互聯網產品的邏輯進行長效運營。比如，是否可以嘗試構建從線上劇集到線下樂園的協同創作平臺，在影視內容開發階段便預留線下體驗入口，實現故事世界的同步擴容。也可建立基于游客行為與情感反饋的數據洞察機制，讓數據成為持續優化樂園體驗的“導航儀”。

影視主題樂園真正的魅力從來不在于“大”的場面或“多”的IP，而在于“真”的共情、“深”的沉浸，以及那份值得回味的情感溫度。如何把無形的情緒與體驗，轉化為驅動消費升級的新動能，這道題需要“樂園們”用心作答。（本文來源：經濟日報 作者：姜天驕）