林西鎮：從“一路之隔”到“一網聯通” 以信訪化解推動民生改善

寒冬時節，暖意融融。走進內蒙古赤峰市林西鎮林西鎮西門外村，村民家中暖氣片溫熱，窗明幾凈，一派溫馨祥和。然而就在一年前，這個與縣城西環路僅一路之隔的村莊，還因未接入集中供熱管網，村民們只能依靠燒煤、用電取暖?！耙宦分簟⒗渑瘍芍靥臁钡穆洳?，曾是大家心頭揮之不去的愁緒，導致村民多次集中上訪反映。2025年林西鎮黨委政府主動作為、多方協同，成功推動林西縣恒泰熱力公司延伸供熱管網，讓170余戶村民告別“冷冬”、迎來“暖居”，以信訪化解實效，書寫了民生改善的暖心答卷。

施工現場企業與群眾商討方案。李富攝

西門外村委會探討集體供暖事宜。李富

直面信訪訴求，把群眾期盼作為工作導向。西門外村地處城鄉結合部，因長期未納入城區供熱規劃，近在咫尺的供熱管網卻始終無法接入，村民反映強烈、多次上訪。林西鎮黨委政府高度重視，將其列入“我為群眾辦實事”重點清單，成立由鎮主要領導牽頭的專項工作組，專題研究破解之策。鎮干部主動下沉一線，逐戶走訪傾聽訴求，先后召開3次村民代表座談會，收集各類意見建議20余條，面對面溝通、心貼心交流，廣泛收集民意、凝聚共識，與村民共商解決路徑，以真誠溝通化解情緒、凝聚合力，讓群眾真切感受到黨委政府解決問題的決心。

攝施工過程中征求群眾意見。端木 攝

深化政企協同，把破解難題作為關鍵抓手。為打通供熱管網“最后一米”，林西鎮主動擔當橋梁紐帶，多次對接恒泰熱力公司，詳細介紹西門外村的實際情況與村民的迫切需求，積極爭取企業支持。針對管網鋪設成本、施工路徑、后期運營等核心問題，鎮政府與熱力公司多次實地勘察、反復論證，最終達成合作共識：由鎮政府協調解決管網鋪設的用地、路徑等問題，恒泰熱力公司負責投資建設供熱管網，實現城區供熱管網向西門外村延伸覆蓋。施工期間，鎮干部全程跟進協調，及時化解施工中的矛盾糾紛，保障工程順利推進，確保供暖季前實現管網全線貫通。

兌現民生承諾，把溫暖民心作為最終目標。2025年供暖季，西門外村170余戶村民家中陸續通上暖氣，室內溫度穩定在20℃以上，徹底告別了燒煤取暖的歷史?！耙郧岸鞜河峙K又累，現在暖氣一開，屋里暖乎乎的，再也不用遭罪了！”村民顧克星摸著熱乎乎的暖氣片，臉上滿是幸福的笑容。恒泰熱力公司負責人蔣國恩表示，此次合作既解決了村民的供暖難題，也完善了城區供熱網絡，實現了企業效益與社會效益的雙贏，后續將加強管網維護，全力保障供暖質量。

西門外村集體供暖座談會。劉海濤 攝

以信訪化解促民生改善，以民生改善固和諧根基。林西鎮鎮長張強表示，信訪問題的本質是民生問題，只有把群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上，才能從根源上化解矛盾。下一步，林西鎮將以西門外村供暖問題化解為契機，舉一反三、全面排查，梳理解決一批民生領域信訪突出問題，建立“信訪受理—問題交辦—跟蹤督辦—結果反饋”的閉環機制，用心用情用力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，讓信訪“煩心事”真正變成民生“暖心事”。（李富 端木 劉海濤）

來源：內蒙古廣播電視臺官方新聞客戶端