中國(guó)日?qǐng)?bào)看遼寧｜服務(wù)破局 標(biāo)桿引領(lǐng)：沈陽(yáng)市和平區(qū)商圈構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)營(yíng)商生態(tài)

當(dāng)喬治阿瑪尼在遼寧落戶(hù)時(shí)，外籍法人核驗(yàn)曾讓多地束手無(wú)策，卻在沈陽(yáng)市和平區(qū)迎刃而解；當(dāng)萬(wàn)象城商圈擴(kuò)建釋放近2萬(wàn)平方米商業(yè)空間，70余家商戶(hù)集體入駐，開(kāi)業(yè)手續(xù)竟在一天內(nèi)全部辦結(jié)——這些看似“不可能”的服務(wù)體驗(yàn)，正成為和平區(qū)集聚優(yōu)質(zhì)企業(yè)、贏得企業(yè)青睞的生動(dòng)見(jiàn)證。

沈陽(yáng)市和平區(qū)以“和小二”營(yíng)商服務(wù)品牌為核心，聯(lián)動(dòng)“駐廈企業(yè)服務(wù)站”，深耕政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)發(fā)展訴求，推動(dòng)商圈與樓宇經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，筑牢東北營(yíng)商環(huán)境建設(shè)標(biāo)桿，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

和平區(qū)作為全國(guó)首個(gè)樓宇經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)，連續(xù)兩年躋身“中國(guó)樓宇經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城區(qū)30強(qiáng)”，樓宇經(jīng)濟(jì)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展成效凸顯。商圈與樓宇經(jīng)濟(jì)既是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的核心增長(zhǎng)極，更是激活消費(fèi)潛力、集聚優(yōu)質(zhì)資本、賦能城市經(jīng)濟(jì)提質(zhì)的關(guān)鍵載體，其服務(wù)模式的創(chuàng)新突破，不僅為本地產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)注入動(dòng)能，更能為東北地區(qū)營(yíng)商環(huán)境整體提升提供可借鑒的示范樣本。

面對(duì)日趨激烈的區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與愈發(fā)多元的企業(yè)需求，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新、提升服務(wù)精準(zhǔn)度，進(jìn)一步釋放商圈與樓宇經(jīng)濟(jì)活力、持續(xù)集聚優(yōu)質(zhì)企業(yè)，成為和平區(qū)為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力的重要課題。

為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展，和平區(qū)商圈正在不斷破解服務(wù)短板，打破部門(mén)壁壘、優(yōu)化辦事流程，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)全生命周期需求，集聚優(yōu)質(zhì)發(fā)展資源，穩(wěn)步推進(jìn)從區(qū)域核心商圈向全國(guó)知名商圈的轉(zhuǎn)型。

深耕服務(wù)品牌，賦能企業(yè)發(fā)展。和平區(qū)重點(diǎn)打造“和小二”定制化服務(wù)體系，組建幫辦團(tuán)隊(duì)推出八項(xiàng)服務(wù)舉措，創(chuàng)新“跨境數(shù)據(jù)破壁”等審批模式，破解外資企業(yè)入駐難題，將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限壓縮至1小時(shí)，平均縮短辦事時(shí)間40%以上。

延伸服務(wù)陣地，厚植營(yíng)商沃土。和平區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)駐廈企業(yè)服務(wù)站建設(shè)，2025年已有7家投入運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃2026年擴(kuò)展至20家，將多元服務(wù)延伸至樓宇一線(xiàn)，打造“企業(yè)有事不出樓”的服務(wù)體驗(yàn)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

數(shù)字賦能提效，構(gòu)建服務(wù)生態(tài)。和平區(qū)通過(guò)持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)行機(jī)制，布局140個(gè)服務(wù)驛站，通過(guò)“營(yíng)商面對(duì)面”活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，建立“找茬聽(tīng)勸”機(jī)制實(shí)現(xiàn)訴求100%辦結(jié)；依托AI數(shù)字人提供24小時(shí)智能服務(wù)，構(gòu)建全鏈條政務(wù)服務(wù)生態(tài)。

從駐廈企業(yè)服務(wù)站深耕到“和小二”全鏈條服務(wù)生態(tài)迭代，和平區(qū)深化政務(wù)服務(wù)變革，踐行“人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事關(guān)系營(yíng)商環(huán)境”的主人翁理念與擔(dān)當(dāng)。依托“秒批快辦”效能與上門(mén)精準(zhǔn)服務(wù)，和平區(qū)以服務(wù)創(chuàng)新破局、模式迭代賦能，深度激活區(qū)域商業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，為全國(guó)城區(qū)優(yōu)化營(yíng)商生態(tài)提供了可復(fù)制推廣的實(shí)踐范本。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)遼寧記者站 編輯：吳勇 通訊員：徐佳麗）

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